У сучасному цифровому віці ви повинні бути на вершині маркетингу в соціальних мережах, але, з такою кількістю соціальних медіа-платформ у грі, може виявитися непростим знайти правильний шлях до своєї цільової аудиторії. Багато в чому це пов'язано з тим, що підприємства не поспішають досліджувати свою цільову аудиторію широким спектром інструментів, доступних їм - наприклад, соціальним медіа.
Дослідження ринку з використанням соціальних медіа
Навіть якщо у вас є дивовижна маркетингова кампанія, ви не зможете її успішно запустити, якщо ви не зможете досягти своєї цільової аудиторії за допомогою середовища, в якому вони відчувають себе комфортно. Ось чому знання того, як проводити маркетингові дослідження, щоб знайти вашу цільову аудиторію за допомогою соціальних медіа, є абсолютно важливим вмінням, з яким ваш бізнес просто не може обійтися.
$config[code] not foundВизначення цільової аудиторії
Першим кроком дослідження ринку є визначення цільової аудиторії. Це включає в себе усвідомлення його поведінкових звичок, мотивацій, бажаних засобів масової інформації та платформ, інтересів та загальних характеристик, які поділяють особи, які зацікавлені в тому, що ви пропонуєте.
Без цільової аудиторії практично неможливо розробити ефективну маркетингову стратегію. Упереджені ідеї про вашу аудиторію часто можуть відрізнятися від реальності або включати дивовижні ніші, які ви не враховували.
Щоб переконатися, що ваші маркетингові кампанії є ефективними, ви повинні бути абсолютно впевнені, що вони досягають людей, яких вони повинні бути.
Хто твоя ідеальна аудиторія Персона?
Як ви уявляєте собі ідеальних клієнтів? Які особливості вони мають? Подумайте про їхній вік, звідки вони, їхня робота і які види магазинів вони відвідують або домашніх тварин, якими вони володіють. Тепер складіть список індивідуальних характеристик, які ви вважаєте.
Це ваш персональний персональний клієнт. За допомогою цих критеріїв можна знайти сайти соціальних медіа, які часто зустрічається з вашим ідеальним клієнтом. Отже, як ви знаєте, хто що використовує?
Які соціальні медіа-платформи використовує ваша аудиторія?
Всі сайти соціальних медіа приймають широкий спектр людей з різними персонажами, але навіть вони мають більшу кількість людей, які мають певні характеристики. Нижче ми розбили чотири найбільших гравців у грі для соціальних мереж і рекомендовані підходи:
Facebook використовують приблизно 60 відсотків американців - це, без сумніву, найбільша мережа соціальних медіа сьогодні. Тут розміщено найбільшу кількість користувачів, що ускладнює підбір певної особи, але загальноприйнято вважати, що це веселощі, неквапливий досвід і соціальні мережі.
Краще за все, користувачі Facebook добровільно нададуть вам надмірну кількість інформації - безкоштовно. Facebook також має цілий ряд інструментів, призначених для націлювання на вашу досконалу аудиторію, незалежно від того, чи залежить вона від віку, місця розташування, інтересів або в основному будь-якого іншого, що робить її однією з кращих платформ для визначення ідеальної цільової аудиторії.. Реклама в Facebook може навіть допомогти вам знайти і запропонувати користувачам подібні риси.
YouTube також відвідують широкий спектр персонажів, але відвідувачі Youtube поділяють особливість залучення до візуальних засобів масової інформації та готові інвестувати час у те, що вони переглядають, на відміну від користувачів Facebook, які набагато частіше переглядають та прокручують.
Instagram це все про фотографії. Все на Instagram - це фотографія і статичні зображення, а користувачі Instagram, як правило, зацікавлені в будь-якому візуально привабливому. Користувачі Instagram частіше усвідомлюють свою зовнішність і зацікавлені в будь-яких продуктах, пов'язаних з цим. Успішні реклами в Instagram включають підтвердження, цікаві фотографії та прямі посилання.
LinkedIn є найпопулярнішою платформою соціальних медіа для професійних послуг та мереж. Ваша аудиторія складається з практично виключно білих комірців всіх рівнів, які не оцінюють вплив на непрофесійні послуги та продукти через LinkedIn.
Twitter має дуже специфічну культуру, яка фокусується на коротких, проникливих повідомленнях (180 символів або менше, а точніше), що часто призводить до більш конкретного використання мови, таких як позначення тегів, скорочення та "мова тексту", оскільки користувачі намагаються розмістити більше інформації у короткі фрази.
Щоб знайти ідеальну цільову аудиторію, Twitter також пропонує параметри націлювання на аудиторію, подібні до Facebook, такі як стать, інтереси, послідовники, пристрої, ключові слова, поведінка та географічне позначення.
Де ваша аудиторія проводить свій час?
Більша частина аудиторії буде використовувати більше однієї мережі соціальних медіа. Дізнайтеся, де ваша цільова аудиторія витрачає більшу частину свого часу. Це зробить вашу маркетингову кампанію набагато ефективнішою, оскільки ви зможете інвестувати більше у сферах, де розміщено більшість ваших ідеальних клієнтів і менше, або менше на тих, які не мають.
Дізнайтеся більше про вашу аудиторію
Тепер у вас є уявлення про те, хто слід слухайте, дізнайтеся, хто є слухати і чому вони є. Аналізуючи ваші поточні дані, ви можете побачити, що працює, а що не створює, і створити решту ваших персоналій клієнта. Пам'ятайте, що ви повинні постійно аналізувати дані та оновлювати ваші персони для кращого відображення типів аудиторії. Дізнатися більше про вашу аудиторію також допоможе вам підібрати ті ніші, про які ви ніколи не думали, а також покращити вашу маркетингову настройку для покращення рейтингу конверсій.
Розробка соціальної розмови
Отже, як ви дізнаєтеся, який контент буде резонувати з вашою аудиторією? Легко. Подивіться, про що вони говорять. Такі стратегії, як перегляд вмісту з високими зворотними посиланнями, пошуки за ключовими словами, оцінки Google AdWords, а також оцінка публікацій для відповідного вмісту, є суттєвими, але ніщо не може зрівнятися з тим, про що говорять люди. Використання інструменту, подібного до тематичної хмари, також дає змогу ознайомитися з певною формулюванням, ключовими драйверами розмов і запитаннями.
Зміст тенденцій
Цей простий. Які тенденції? Сайти, такі як Facebook, будуть активно інформувати Вас про актуальні теми в реальному часі. Не дозволяйте ресурсу, подібному до цього, витрачати гроші. Зробіть свій контент відповідним, підтримуючи тенденції, особливо включаючи велику кількість ключових слів для SEO. Використання соціального прослуховування також може дати вам перевагу і допоможе вам стати лідером у темі, що розвивається, а не послідовником. Це також дозволить вам досліджувати те, що ваша аудиторія відповідає найбільше, і допомогти додати деякий колір до вашого ідеального користувача persona.
Ідентифікація впливу
Іноді необхідно визнати, що ви не можете бути людиною, яку люди хочуть слухати. Отже, як ви перетворюєте людей, яких, на вашу думку, цікавить те, що вам потрібно сказати? Дізнайтеся людей, яких вони вже слухають. Якщо у вас є на вибір два ресторани на вечерю, а друг, якому ви довіряєте, рекомендує один, ви, швидше за все, пообідати там? Те ж саме і для вашої аудиторії. Орієнтація на залучення одного ключового фактора впливу часто може бути ключем до подолання бар'єру залучення для нової аудиторії.
Запитайте їх
Серйозно. Запитайте їх. Дайте вашій аудиторії можливість не тільки отримувати від вас повідомлення, але й відправляти їх назад. Ви можете безпосередньо співпрацювати з клієнтами, створювати обстеження, включати огляди, сприяти обміну, створювати систему винагород, засновану на зворотному зв'язку, і просто заохочувати зворотний зв'язок у будь-якій його формі. Те, що ваші клієнти вважають одним з ваших найцінніших ресурсів, коли справа доходить до створення цікавого контенту. Запитайте аудиторію, що вона хоче, і слухайте їх - вони точно розповідатимуть про те, що потрібно зробити, щоб створити більш відповідний та привабливий вміст.
Подивіться на схожі сайти
Ваші конкуренти можуть мати правильну ідею. Якщо ви коли-небудь замислюєтеся, чи є ви на правильному шляху, зазирнути на те, що роблять подібні сайти, зазвичай є надійним способом підтвердити це. Звичайно, робити щось інше не обов'язково означає, що ви не є; дещо зрештою, треба вести нові тенденції. Однак, якщо ви відчуваєте невпевненість або, можливо, трохи застрягли, немає нічого поганого в тому, щоб надихатися на ідеї ваших конкурентів.
Використовуйте правий інструмент
Щоб допомогти вам досягти певних цілей, наведених вище, ми також підготували короткий перелік корисних інструментів для цієї мети.
- Соціальні кролітики: За допомогою цього інструменту можна дізнатися, скільки разів веб-сторінка була доступна на сторінках соціальних медіа.
- BuzzSumo: Цей інструмент допоможе вам знайти популярний вміст. Ви можете шукати за тематикою або на певному веб-сайті.
- Тепло-карта: Цей інструмент розповість, яку саме частину ваших сторінок переглядачі проводять найбільше часу.
- Personapp: Цей інструмент допомагає швидко і легко відображати індивідуальні можливості клієнта, не заважаючи вам надто багато деталей.
- Відомості про аудиторію Facebook: Цей інструмент дозволяє створювати будь-яку цільову демографічну групу, яку ви можете собі уявити (ну, можливо, не зовсім, але майже!). Як випливає з назви, цей інструмент призначений лише для Facebook.
- Послідовники: В основному, так само, як і аудиторія Facebook, але для Twitter.
Заключні думки
Це воно. Ви готові. Ви отримали список завдань і список корисних інструментів, які допоможуть вам. Залишилося тільки розпочати. Ви не пошкодуєте за ознайомлення з аудиторією.
Зробити це неправильно в соціальних медіа може іноді зробити ваш бізнес здається безликим або відірваним, але, з правильним підходом, ви можете показати своїм членам аудиторії ви розумієте їх і їхні потреби, і, найголовніше, що ви дбаєте.
Дарт фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
