Якщо ви не змінили жодних політик своєї компанії через деякий час, можливо, настав час повернутися до них.
Урок, чому підприємства повинні змінюватися з часів
Компанія United Airlines (NYSE: UAL) просто вивчила цей урок важким шляхом. Авіакомпанія відмовила у в'їзді на рейс до двох дівчат, які носили легінси, які літали за допомогою своїх друзів-співробітників та програми сімейних пропусків.
$config[code] not foundАктивіст Шеннон Уоттс, який має величезний твіттер, став свідком цього інциденту і поділився ним зі своїми послідовниками. Це призвело до великої кількості онлайн-критики до авіакомпанії від пасажирів, які цінували комфорт під час польоту, і тих, хто був стурбований несправедливою політикою. Навіть актриса Патрісія Аркетт потрапила в розмову.
@united Leggings - діловий одяг для 10-річних. Їхня справа - бути дітьми.
- Патрісія Аркетт (@PattyArquette) 26 березня 2017 року
Зі свого боку, Юнайтед пояснив, що пасажири не дотримуються дрес-коду для власників пропусків, яких компанія претендує представляти авіакомпанію, коли вони літають.
Пасажири цього ранку були об'єднані проходять вершники, які не були у відповідності з нашою політикою одягу код для подорожі компанії вигоду.
- United (@united) 26 березня 2017 року
Але політика все ще не поєднувалася з багатьма людьми, особливо мандрівниками, які відчувають, що компанія повинна змінитися з часом. Легінси стали більш поширеними і прийнятними в останні роки. І багато хто просто не бачить потреби в такій політиці, тим більше, що повітряні перевезення не є формальним приводом, як це було раніше.
Насправді, конкуруюча авіакомпанія Delta навіть скористалася можливістю висвітлити свою більш сучасну та прийнятну політику в твітті.
Flying Delta означає комфорт. (Це означає, що ви можете носити свої легінси.?)
- Delta (@Delta) 27 березня 2017 року
Цей інцидент підкреслює потенційну негативну реакцію щодо будь-якої політики, яка може бути розцінена як непотрібна або застаріла. Навіть якщо вони не впливають на досвід клієнтів у значній мірі, люди хочуть знати, що компанії, які вони підтримують, підтримують свої цінності.
United Airlines Photo через Shutterstock
