Станом на 2011 рік в США було більше 3,6 мільйонів підприємств роздрібної торгівлі, а роздрібні торговці самі підтримували 42 мільйони робочих місць. Величина роздрібних послуг США також вражає, а загальний обсяг продажів у 2011 році досягає 2,5 трлн. Для того, щоб процвітати, роздрібній торгівлі потрібен мотивований персонал. Роздрібні продажі не відбуваються самі по собі. На щастя, існує багато різних способів мотивувати співробітників роздрібних продажів для підвищення ефективності, включаючи такі методи, як ті, які знаходяться в універмагах.
$config[code] not foundСередовище роздрібних продажів
Майже все, що продається в будь-якому бізнесі, пов'язаному з громадськістю, можна вважати роздрібним продажем. Зі своєю безліччю різних продуктів, універмаг є прекрасним прикладом того, як співробітники взаємодіють з клієнтами для продажу продукції за роздрібними цінами. Хоча багато людей не думають, що працівники підлоги в універмазі є справжніми продавцями, багато хто з них, як очікується, продаватимуть додаткові продукти клієнтам, тим самим "розширюючи" їх. У всіх успішних універмагах працюють співробітники, які дуже мотивовані на продаж продукції.
Роль управління
Для поліпшення продажів в універмазі керівництво повинне постійно стимулювати мотивацію працівників. Менеджери повинні змусити своїх працівників у універмазі відчути себе соратниками компанії, публічно хваливши їх і винагороджуючи свої успішні продажі. З одного боку, керівництво універмагу повинно бути щирим, чесним і відвертим у співробітників, а також з ентузіазмом щодо продажів та життєво важливої ролі співробітників у компанії. Успішні менеджери універмагів також допомагають співробітникам задовольняти цілі продажів магазинів, надаючи їм допомогу та забезпечуючи регулярне навчання продавця.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗалучення Ваших працівників
Існують різні методи управління універмагом, які можна використовувати для мотивації персоналу і поліпшення продажів. Менеджери можуть покращити продажі в середовищі універмагу, використовуючи зустрічі співробітників для перегляду продажів і публічно винагороджувати найкращих виконавців. Менеджери та супервайзери універмагів також можуть створювати лояльність і гордість працівників, шукаючи, а потім щиро слухаючи їхні думки. Розглядаючи працівників вашого універмагу як справжніх людей, ви можете підвищити їх ентузіазм для зустрічі з тим, що іноді може здаватися жорсткою метою продажів.
Використовуйте конкурси In-Store
Здорова та невгасаюча конкуренція в середовищі продажів універмагів часто може бути ефективним способом поліпшення продажів. Наявність конкуренції між співробітниками або між відділами в універмазі додає відчуття хвилювання і новизни для персоналу. Багато успішних універмагів мають змагання з продажу і обирають окремих переможців, а також чемпіонів з командою проти команди і навіть магазинів проти магазинів. Якщо ви запускаєте змагання з продажу, щоб допомогти мотивувати персонал і підвищити продажі, переконайтеся, що ви тримаєте речі цікавими і виконуєте різні конкурси.
Програми грошової винагороди
У роздрібних продажах гроші є найбільшим мотиватором, і співробітники завжди люблять його більше. Якщо ви - менеджер відділу, який прагне збільшити обсяг продажів, розглянути програму грошових стимулів для співробітників відділу продажів, якщо вони відповідають заданим цілям продажу. Багато роздрібних продавців, таких як універмаги з приладами або відділами електроніки, використовують комісійні та бонусні плани, в той час як інші пропонують кращі зарплати фактичним продавцям. Незалежно від монетарного заохочувального плану, який ви використовуєте, щоб мотивувати співробітників відділу продажів, переконайтеся, що ви завжди справедливо вимірюєте ефективність працівників і регулярно надаєте відгуки.
