Хороша новина - покоління Z любить робити покупки в магазинах з цегляними та мінометними виробами. Але якщо ви хочете, щоб залучити це покоління і тримати їх повертатися, щоб купити з вашого магазину, є ще одна річ, що ваш магазин повинен мати. На щастя, так легко запропонувати, щоб це було непросто.
Ось як залучити більше покупців покоління Z
Згідно з дослідженням, проведеним HRC Retail Advisory, більше 90% покупців покоління Z (які дослідження ідентифікували як вік від 10 до 17 років) стверджують, що сильний сигнал Wi-Fi є важливим для їх загального покупок.
$config[code] not foundПокупки покоління Z ніколи не знали світу без смартфонів, і вони хочуть залишатися на зв'язку зі своїми друзями через соціальні медіа, поки вони купують. Зберігання їх у зв'язку з ними розраховується для роздрібних продавців. Наприклад, більше чотирьох з 10 покупців покоління Z кажуть, що вони купили одяг або аксесуари у фізичному магазині через зворотній зв'язок, отриманий від своїх друзів у соціальних мережах.
Залучення покоління Z до вашого магазину має додаткову користь: ці діти привозять своїх тисячолітніх батьків до магазинів з цеглою та мінометів.
Не тільки пропонуючи безкоштовний WiFi зробити покоління Z витрачати більше часу у вашому магазині, він також надає нові способи для вас на ринок для них. Ось кілька способів, якими ви можете скористатися своїм Wi-Fi у магазині, щоб дістатися до покупців Gen Z та їхніх супроводжуючих тисячолітніх батьків:
- Перетворіть їх на «послами брендів» для вашого магазину, заохочуючи їх ділитись самолюбами, посадами або твіттами, використовуючи хештегом магазину.
- Дайте їм знижку за перевірку у вашому магазині в соціальних мережах. Їхні друзі побачать ваш магазин, надаючи вам більше експозиції.
- Запропонуйте знижки або продажу в обмін на підключення до безкоштовного Wi-Fi. Це безпрограшний варіант: клієнти отримують пільги за те, що вони вже хочуть робити, а ви збільшуєте ймовірність того, що вони дійсно купуватимуть.
- Використовуйте програму лояльності, яка нагороджує клієнтів кожного разу, коли вони відвідують ваш магазин. Вони, швидше за все, увійдуть до програми лояльності, якщо вони зможуть скористатися вашим безкоштовним Wi-Fi для цього, а не своїми даними.
Тепер, коли ви переконані (сподіваюся), що вам потрібен безкоштовний WiFi в магазині, ось кілька порад щодо його налаштування.
- Створіть окрему мережу гостьового WiFi лише для клієнтів. Якщо ви дозволяєте клієнтам користуватися мережею бізнесу WiFi, ви піддаєте свої бізнес-дані та систему продажу на місцях можливості зламати. Це може коштувати великих витрат часу, особливо якщо викрадена інформація про платіжні картки клієнтів або інші особисті та фінансові дані.
- Якщо ви захистите пароль від мережі WiFi, переконайтеся, що пароль розміщений у всьому магазині. Ніхто не хоче мати прапорця або чекати в черзі, щоб запитати пароль.
- Ви також можете попросити клієнтів про їхні адреси електронної пошти в обмін на вхід у ваш безкоштовний Wi-Fi або дати їм можливість увійти в систему з обліковим записом соціальних медіа. Це допоможе вам захопити їхні дані в обмін на використання вашого WiFi.
- Переконайтеся, що ви маєте достатню пропускну здатність для обробки потреб підключення клієнтів. Ваш інтернет-провайдер може допомогти вам з'ясувати, скільки смуги пропускання потрібно на основі середньої кількості клієнтів у магазині в будь-який момент часу.
- Вставте маршрутизатор WiFi у вільну область магазину. Якщо ваш маршрутизатор знаходиться в глибині вашої кімнати для зберігання, ваші клієнти можуть бути не в змозі отримати гарне підключення до Інтернету.
Є також компанії, які пропонують маркетингові інструменти, такі як аналітика клієнтів, електронний маркетинг, SMS-маркетинг і багато іншого, щоб допомогти вам рекламувати своїх клієнтів по WiFi. Wipple та Koble є два щоб перевірити.
Сімейні покупки фото через Shutterstock
