Чикаго (ПРЕС-РЕЛІЗ - 11 червня 2011 р.) - Affinity Express Inc., провідний офшорний, береговий і місцевий постачальник високоякісних друкованих та інтерактивних рекламних і маркетингових виробничих рішень, з сотнями мультимедійних видавництв, маркетингових послуг, роздрібної торгівлі та інших клієнтів, оприлюднив результати свого опитування Клієнти малого та середнього бізнесу (SMB) для вимірювання використання онлайнової рекламної та маркетингової тактики.
$config[code] not foundБлизько 70 малих і середніх підприємств відповіли на опитування і 63%, а також використовували онлайн-рекламу або маркетинг для свого бізнесу. Веб-сайт і цільові сторінки є найчастіше використовуваною тактикою, яку використовують 77% респондентів. Половина респондентів використовують маркетинг соціальних медіа (50%), а близько третини використовують пошукову оптимізацію (31%) та онлайн-каталоги (27%). Канали, як-от графічні оголошення (23%), блоги (23%), пошукові об'яви (19%) і мобільні (15%), менш вивчені.
Цікавою знахідкою є низьке використання пошукової оптимізації порівняно з поширенням веб-сайтів і цільових сторінок як маркетингової тактики. Це вказує на те, що малі та середні підприємства концентрують зусилля на розробці веб-сайтів і цільових сторінок, але не на оптимізації цих сторінок для пошуку в результатах пошуку.
Продажі є найважливішою метою онлайн-маркетингу
Продажі - це найважливіший фокус для власників малого бізнесу (36% - це найважливіша мета їхньої рекламної чи маркетингової діяльності в Інтернеті), а також її маркетингова стратегія. Проте, 23% респондентів зазначили, що найбільш важливим є розуміння бренду. Менш важливими є свинцеві покоління (14%), лідерство (9%), обслуговування клієнтів (9%), управління репутацією (5%) та вартість життя клієнтів (5%).
Тільки 12% малих і середніх підприємств вважають Інтернет-маркетинг дуже ефективним
Зосередження уваги на продажах може бути частково тому, що власники малого та середнього бізнесу не оцінюють онлайн-тактику як дуже ефективну. Лише 12% вважають, що онлайн-реклама та маркетинг є дуже ефективними, а 44% визнають, що вони є досить ефективними. Тактика онлайн-36% трохи неефективна для свого бізнесу, а 8% вважають її дуже неефективною.
Пошукова оптимізація є найбільш ефективною онлайн-тактикою маркетингу
Незважаючи на те, що пошукова оптимізація не використовується багатьма малими підприємствами, вона виявилася найбільш ефективною тактикою з 33% голосів, які дуже ефективні. Сторінки веб-сайтів і цільових сторінок знаходяться на другому місці (16%), за якими слідують маркетингові послуги електронної пошти (15%), онлайн-показ оголошень (13%), пошукові оголошення (13%), онлайн-каталоги (13%) та мобільні (12) %). Дивно, що маркетинг соціальних медіа (9%) і блогів (6%) вважаються найменш ефективними.
Витрати та відсутність ресурсів є суттєвими проблемами
Найбільшою проблемою, з якою зіштовхується малий та середній бізнес в онлайн-маркетингу, є висока вартість зовнішніх ресурсів (27%), за якою слідкує недостатній рівень знань (25%) та відсутність вимірюваної рентабельності інвестицій (25%). Відсутність власних ресурсів є найважливішою проблемою для 20% респондентів, а відсутність бай-ін-менеджменту є лише проблемою з 2%.
SMBs Управління Інтернет маркетингу в будинку або через DIY послуг
57% респондентів мають внутрішні команди, що керують онлайн-рекламою та маркетингом, а 48% користуються послугами онлайн-виконавця. 22% користуються провайдерами аутсорсингу, 4% користуються фріланс-провайдерами, а 4% користуються Affinity Express, які тільки почали пропонувати онлайн-рекламу та маркетинг у цій категорії в 2011 році.
84% респондентів будуть використовувати Інтернет-маркетинг у 2011 році
Незважаючи на низьку ефективність інтернет-маркетингу, 84% респондентів заявили, що планують використовувати онлайн-маркетинг у 2011 році.
Розмір бізнесу респондентів
Майже всі респонденти опитування є власниками або працівниками малого бізнесу, причому більше половини підприємств займають 2-10 осіб, а 26% - лише одну людину. Лише 8% підприємств мають більше 500 співробітників. 5% мають 11-100 і 101-500 працівників відповідно.
Про програму Affinity Express
Affinity Express є провідною компанією з аутсорсингу бізнес-процесів, яка на 100% присвячена інтерактивним і друкованим рекламним і маркетинговим продуктам, а також є одним з Global Services 100 на 2010 рік. в Пуне, Індія і Маніла, Філіппіни. Компанія є єдиним мульти-береговим BPO в аутсорсинговому графічному виробничому просторі, який пропонує клієнтам планування аварійного відновлення та безперервності бізнесу. Affinity Express надає послуги 24 години на добу і 6 днів на тиждень, виконуючи проекти в більш ніж 30 програмних пакетах і декількох платформах. Компанія управляє своїм унікальним творчим процесом з постійним вдосконаленням підходу, заснованого на Lean Six Sigma, так що клієнти отримують надійний вихід із швидким часом перетворення для своїх критично важливих цифрових файлів. Комплексні, індивідуальні рекламні та маркетингові виробничі рішення Affinity Express допомагають клієнтам знижувати експлуатаційні витрати, генерувати більш високі прибутки та отримувати конкурентну перевагу, не вкладаючи кошти у створення та підтримку цих можливостей.
Наприкінці 2006 року LiveIt Investments, Inc., холдингова компанія для інвестицій корпорації Ayala в сектор аутсорсингу бізнес-процесів (BPO), придбала 99,95% корпорації Delaware, що входить до складу Affinity Express. Заснована в 1834 році, корпорація Ayala є найстарішим діловим будинком на Філіппінах і одним з найбільших конгломератів у країні. Корпорація Ayala та її дочірні компанії, що входять до переліку, мають загальну ринкову капіталізацію приблизно 15 мільярдів доларів.
Для отримання додаткової інформації про Affinity Express, відвідайте www.affinityexpress.com.
Більше в: Коментар до зростання малого бізнесу ▼
