Інтернет-маркетинг став важливою частиною інструментарію малого бізнесу. Для того, щоб досягти споживачів і розширити свій бізнес, існує безліч тактик і інструментів, які можна використовувати - від реклами в Інтернеті до маркетингу в соціальних мережах, до управління репутацією тощо. Управління всіма входами та виходами з ведення малого бізнесу є складним, і жонглювання всіма різними аспектами інтернет-маркетингу є відповідальністю само по собі.
$config[code] not found
Отже, знайдіть хвилинку, щоб переконатися, що ви не здійснюєте жодного з цих семи смертельних гріхів, коли рекламуєте свій малий бізнес:
1.) Не відстежує вашу інтернет-рекламу
Однією з неймовірних переваг інтернет-реклами є можливість відстежувати її. Якщо ви рекламуєте свій малий бізнес в Інтернеті, важливо відстежувати не лише кліки, які ви отримуєте на свій веб-сайт або цільову сторінку, але й те, що відбувається після клацання. Чи викликають клієнти вашу компанію, заповнюючи форму або залишаючи сторінку після натискання кнопки? Якщо ви не знаєте, як ви знаєте, чи ваша реклама фактично працює, щоб допомогти вашому бізнесу отримати більше клієнтів? Багато складних продуктів онлайн-маркетингу дозволять вам відстежувати все це і багато чого іншого, щоб ви могли не тільки дізнатися ефективність своїх кампаній, але й оптимізувати їх навколо того, що працює. Отже, почніть відстежувати рекламу в Інтернеті, щоб переконатися, що ви отримуєте максимальну віддачу від своїх інвестицій.
2.) Не локально орієнтуєтеся на ваш Інтернет-маркетинг
Як малий бізнес, є хороші шанси, що більшість ваших клієнтів складається з місцевих споживачів. Якщо так, і ви інвестуєте в онлайн-маркетинг і не орієнтуєтеся на нього локально, це може коштувати вам. Ви не тільки будете платити більше, щоб націлювати ключові слова на національному рівні, але й витрачати більше на конкуренцію на цих умовах, але вам також можуть бути відсутні споживачі, які шукають місцевий бізнес так само, як ваш.
Орієнтувавшись на місцевий маркетинг, можна отримати більш високу віддачу від своїх інвестицій та ефективніше досягти споживачів, які шукають місцеві підприємства. Навіть якщо ви хочете інвестувати деякі з ваших онлайн-маркетингу в більш широкі зусилля, дуже важливо переконатися, що локалізація також включена. І, відстежуючи успіх кожної стратегії, ви можете дізнатися, що найкраще допоможе вам отримати більше клієнтів і перекласти більше інвестицій.
3.) Не претендуючи на сторінку місця Google
Можливо, ви вже інвестуєте в SEO, щоб допомогти вашому сайту добре класифікувати в органічному пошуку. Сторінка Google Place є ще одним цінним інструментом, який може допомогти вашому малому бізнесу з'явитися в пошуку на робочому столі та мобільному пристрої для місцевих споживачів, які шукають бізнес, подібний до вашого, - і його можна використовувати безкоштовно.
Якщо ви не стверджували свою сторінку Google Place, не забудьте зробити це негайно. Затверджуючи та оптимізуючи вашу сторінку, ви не тільки отримуєте більше контролю над переліком ваших підприємств, але й можете отримати цінне місце на Google для важливих ключових слів для бізнесу в органічному пошуку.
4.) Не вдалося оптимізувати цільову сторінку для переходів
Більшість форм інтернет-маркетингу включають мету - заохочувати людей відвідувати ваш веб-сайт або певну цільову сторінку. Але якщо вона не оптимізована для конверсій, можливо, ви втрачаєте багато потенційних клієнтів, незважаючи на всі ваші зусилля, спрямовані на те, щоб перейти на цю сторінку.
Чи відображається ваша контактна інформація та її легко знайти у верхній частині сторінки? Чи є у вас чіткий заклик до дій, які спрямовують відвідувачів на виконання певної дії - наприклад, виклик вашого підприємства або заповнення форми? Чи видно, що найважливіша інформація чітко видно над коміркою, чи відвідувачі повинні прокручувати вниз, щоб знайти те, що їм дійсно потрібно? Зверніться до свого веб-розробника, щоб поговорити про зміни, які ви могли б внести, щоб зробити ваш веб-сайт більш ефективним у перетворенні клієнтів, що підвищить ефективність вашого онлайн-маркетингу.
5.) Ненавчальний персонал по керуванню свинцем
Багато малих підприємств витрачають стільки часу і зусиль, що зосереджують увагу на передній частині маркетингової воронки, що вони нехтують одним з найважливіших компонентів маркетингового процесу. Що відбувається з провідником після того, як вони проявлять інтерес до вашого бізнесу? Для більшості малих підприємств одним з найдорожчих аспектів маркетингового рівняння є те, як ваші співробітники працюють з провідниками, які приходять до вас - по телефону, електронною поштою, факсом або особисто. Ви багато вкладаєте в генерацію потенційних клієнтів, і кожен з них має велике значення! Тому критичною є підготовка всіх співробітників щодо того, як правильно відповідати на телефонні дзвінки, відповідати на запит клієнта та обробляти провідники.
6.) Pабо служби підтримки клієнтів
Чи знаєте ви, що сервіс, який ваші клієнти отримують у вашому малому бізнесі, є важливим компонентом вашого інтернет-маркетингу? Це тому, що уст в уста як і раніше є одним з найпотужніших впливів на споживачів. І в сучасному світі цифрових технологій те, що ваші клієнти в Інтернеті говорять про те, як ваш бізнес ставиться до них, є частиною вашого ділового присутності в Інтернеті, як вам це подобається чи ні.
Якщо ви винні в поганому обслуговуванні клієнтів, ймовірно, що ця новина буде швидко поширюватися в Інтернеті. Доброю новиною є те, що слово про великий досвід клієнтів поширюється також. Тому важливо, щоб ваша команда добре знала, як забезпечити обслуговування клієнтів світового рівня.
Тому важливо, щоб ваша команда добре знала, як забезпечити обслуговування клієнтів світового рівня.
7.) Дозвольте Вашій репутації в Інтернеті відмовитися
Що саме говорять люди про свій малий бізнес в Інтернеті? Звільнення репутації онлайн може бути величезною помилкою - особливо, якщо існують неадресовані негативні відгуки про свій бізнес, які добре оцінюються в пошукових системах або привертають велику увагу на сайтах огляду. Негативна репутація онлайн може коштувати вам клієнтів.
Таким чином, замість того, щоб дивуватися, що люди говорять про вашу компанію в Інтернеті, переконайтеся, що проводити регулярний онлайн репутаційний аналіз, щоб ви могли виявити негатив і звернутися до нього, зосередивши регулярні зусилля на запиті щасливих клієнтів на обмін відгуками про ваш бізнес, щоб створити позитивний результат шум про вашу компанію.
Ви винні в скоєнні будь-якого з цих смертельних гріхів інтернет-маркетингу малого бізнесу? Чи потрібно додати до цього списку? Поділіться своїми думками в коментарі!
Photo Devil Photo через Shutterstock
39 Коментарі ▼
