Якщо є одне слово для опису того, як малі та середні підприємства змінилися за останнє десятиліття, це слово, ймовірно, буде "технологією".
За відносно короткий проміжок часу технологія наділена меншими компаніями:
- Переходьте з переважно місцевих підприємств, щоб вийти на глобальні ринки.
- Працюйте з віддаленими та розподіленими працівниками, зменшуючи накладні витрати.
- Досягти більшої пропускної здатності за допомогою автоматизації.
- Обслуговуйте клієнтів краще за допомогою технологій.
- Вирівняйте ігрове поле, коли мова йде про конкуренцію з великими об'єктами.
- Змішуйте власників і персонал з наших бюро, краще інтегруючи роботу і життя.
Як ваш бізнес стикається з сьогоднішнім малим бізнесом 21 століття? Загляньте в нинішній малий бізнес та його кращі практики, щоб побачити, як ви порівнюєте. Сьогоднішні малі підприємства дотримуються цих п'яти найкращих практик:
Краща практика 1: обмін файлами в хмарі
Ваші найважливіші файли, будь-які фотографії чи відео, потрібно зберігати на жорсткому диску або на сервері на сайті. Або (жах) у паперових картотеках.
Давайте просто візьмемо один сценарій. Уявіть собі презентацію клієнта. У минулому вам довелося б завантажити презентацію і взяти її з собою. Якщо ви забули або вам потрібні зміни в останню хвилину, помічник, можливо, повинен був надіслати файл вам по дорозі. У минулому я витрачав більше часу, просто намагаючись координувати презентації під час подорожі, ніж мені треба пам'ятати.
Сьогодні набагато простіше. Залишається лише витягати файли з хмари, будь то на конференції або в штаб-квартирі вашого клієнта в далекому місті.
Спільне використання файлів у хмарі - це більше, ніж зручність під час подорожі. Сьогоднішні малі підприємства використовують віртуальні офіси за допомогою хмарних інструментів, що дозволяє співпрацювати з партнерами та співробітниками по всій країні та в усьому світі.
І вам ніколи не доведеться турбуватися про несправність обладнання, що призводить до катастрофи, якщо ви зберегли всі файли та дані в хмарі. Були там, зробили це - і витрачаючи годинник, намагаючись відновити втрачені файли, ніколи не виглядає досить.
Існує ряд інструментів, які допоможуть сьогодні. Наприклад, Microsoft OneDrive дозволяє синхронізувати та зберігати файли, тому їх можна отримати з будь-якого браузера або мобільного пристрою. Навіть краще, ви можете налаштувати комп'ютери, щоб зберегти все, щоб OneDrive за замовчуванням, так що ви і ваші співробітники ніколи не доведеться вручну передавати все в хмару.
Це означає, що ви можете ділитися й співпрацювати з будь-якого місця. Office 365 дозволяє створювати віртуальні мережі до 300 користувачів, які можуть обмінюватися файлами через веб-версії Outlook, Word, Excel і PowerPoint.
Якщо ваш бізнес потребує швидкого зростання, ви можете масштабувати недорого через SharePoint на Microsoft Azure.
Найкраща практика 2: Посилення сили колективної роботи через співпрацю
Технологія також дозволила працівникам співпрацювати з будь-якого місця. З'явився дійсно віртуальний офіс, чиї працівники більше не повинні перебувати в одному місті або навіть на одному континенті.
Є багато технічних інструментів, які дозволяють вам, вашим партнерам і співробітникам співавтором, наприклад, в Word, PowerPoint і OneNote.
Skype для бізнесу дозволяє отримувати вхідні та проводити зустрічі за допомогою миттєвих повідомлень, спільного доступу до екрану, розмови або відеочату. Тут, у «Тенденціях малого бізнесу», вся наша команда спирається на Skype для співпраці. Наприклад, ми проводимо зустрічі виконавчих команд через Skype, переглядаючи звіти про зустрічі на загальних документах. Більше того, ми використовуємо Skype, щоб залишатися на зв'язку з фрілансерами та партнерами, оскільки це настільки повсюдне практично кожен, з ким ми стикаємося, має ідентифікатор Skype.
Маєте документи з певною інформацією, яку потрібно надати, та певну інформацію, якою ви не хочете поділитися? Microsoft GigJam забезпечує проривний спосіб обміну потрібною інформацією з потрібними людьми в режимі реального часу.
Найкраща практика 3: Зробити безпеку базою операцій
В епоху Інтернету безпека даних так само важлива, як фізична безпека для ваших офісів.
Існує цілий ряд інструментів для збереження безпечності бізнес-даних у світі зловмисного програмного забезпечення, фішингу, схем перенаправлення файлів вузла тощо. Найважливіше, що робить сучасний малий бізнес, - це глибоко інтегрувати безпеку в повсякденні операції, щоб ви і ваші працівники не розглядали це як особливу подію. Обчислювальна безпека постійно існує на всіх рівнях.
Захист даних вбудований за допомогою засобу захисту даних підприємства та управління 365 для мобільних пристроїв Office 365 для всіх пристроїв - навіть для ситуацій “приведення власного пристрою”.
Ви можете безпечно отримувати доступ до вмісту в будь-якому місці за допомогою багатофакторної автентифікації, коли ви перебуваєте далеко від корпоративної мережі. Оновлення безпеки для Office 365 надаються щомісяця, щоб забезпечити безпеку даних.
Так, і не забувайте про безкоштовний антивірусний захист Windows Defender, інтегрований у Windows 10, і захист входу в систему Windows Hello для кожного працівника.
Краща практика 4: Використовуйте потужність штучного інтелекту
Технологія приєдналася до ділового світу як до інструменту. Сьогодні технологія у вигляді штучного інтелекту діє майже як людський робітник.
Віртуальну допомогу можна активізувати з настільного або мобільного пристрою і надати життєво важливу інформацію в тій частині часу, що може знадобитися для самого дослідження або призначити його співробітнику.
Наприклад, Cortana може керувати календарем і надавати вам нагадування про зустрічі, трек-пакети, команди, інтереси та рейси. Cortana може надсилати електронні листи та тексти, створювати та керувати списками та відкривати будь-яке додаток у вашій системі.
Інша ітерація цієї розумної технології - ботів - може відповідати на прості запитання клієнтів та надавати інформацію, необхідну для кращого обслуговування клієнтів.
За допомогою Microsoft Bot Framework можна створювати власні боти для взаємодії з користувачами системи та клієнтами за допомогою текстових повідомлень, Skype, вашого веб-сайту або пошти Office 365.
Краща практика 5: Робота на ходу або віддалено
Робота віддалено приносить багато переваг.
Існує менше часу, витраченого марнотратством і меншим стресом. Більше того, працівники, які працюють вдома, часто є щасливішими, краще підключеними до своєї роботи та більш продуктивними, коли їм дається можливість вибору.
Технологія дозволяє легко залишатися на зв'язку.
Наприклад, вся моя компанія працює практично. Кожен у тенденціях малого бізнесу працює зі свого домашнього офісу. Без спільних файлів, інструментів співпраці та різноманітних мобільних пристроїв ми не зможемо працювати.
Існують важкі переваги для бізнесу. Використовуючи технологію для роботи практично, моя компанія змогла максимізувати прибутковість і самофінансувати наше зростання, оскільки накладні витрати низькі.
Більше того, наші працівники примушують працювати навколо нашого життя, а не навпаки. Ми не прив'язані до наших столів. Якщо нам потрібен доступ до файлу, ми можемо викликати його на наших мобільних пристроях, де б ми не були. Ми вільні подорожувати або просто виконувати доручення, щоб тримати тіло і душу разом.
Сподіваюся, я дав вам смак сучасним SMB, включаючи п'ять найкращих практик. Важливо розуміти, що корпорація Майкрософт може стати вашим партнером для перетворення вашого бізнесу в сучасний МСП та повної реалізації цих найкращих практик. Тому я дуже радий бути представником корпорації Майкрософт для малого бізнесу, оскільки я використав силу технологій для ведення бізнесу в сучасному світі економічно ефективним і ефективним способом. І Microsoft є основним засобом для цього.
На момент написання цієї статті Аніта Кемпбелл бере участь у програмі "Посол малого бізнесу Microsoft".
Сучасний бізнес людина фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 1
