Якщо у вас є малий бізнес, то ви б потенційно могли переживати складний процес вирішення питання про те, чи потрібно терпіти труднощі та витрати на створення мобільного додатку. У сьогоднішній день і віку, це може бути глупо запитати, що, оскільки в основному кожен бізнес має мобільний додаток. Однак, як і з усім, є плюси і є мінуси. Деякі з найбільших недоліків - це час, енергія та величезні витрати, які виникають при підготовці досконалого застосування.
$config[code] not foundПрагнучи переважати мінуси, малі підприємства повинні звернутися до своїх команд з розвитку бізнесу / маркетингу, щоб створити всебічну маркетингову кампанію. За допомогою цієї кампанії можна використовувати ефективні методи реклами, щоб переконатися, що додаток для запуску розбивається і піднімається вище конкуренції.
Крім естетики, ви хочете переконатися, що в її основній формі програма дійсно працює як корисний інструмент, який допомагає створити довгострокові відносини з вашою цільовою клієнтською базою. Малому бізнесу також доведеться звернути увагу на такі фактори успіху, як рівень залучення споживачів, кількість завантажень і загальну рентабельність і дохід.
По-перше, Основи ефективного мобільного застосування
Найважливіше, що потрібно помітити про час, в якому ми живемо, це те, що дуже мало речей, які потрібно зробити, може бути зроблено не цифровим способом. Якщо ви хочете грати в ігри, вам не потрібно Scrabble - ви отримали слова з друзями. Вам потрібно зайти в продуктовий магазин? Нема потреби. Хтось на TaskRabbit може зробити це за вас протягом години, і вам нікуди не потрібно йти. Потрібно потрапити через місто? Не потрібно викликати службу таксі. Просто скористайтеся Uber, і вони будуть за вашим місцем через п'ять хвилин.
Давайте будемо чесними, споживачі витрачають надмірну кількість часу на покупки, виконання робіт і соціальне (як іронічне) на своїх мобільних пристроях. Таким чином, робота власників бізнесу по всьому світу включала в себе щось, щоб додати деяку легкість і корисність у життя своїх клієнтів і потенційних клієнтів.
Головне, щоб пам'ятати, що чим легше для вашого бізнесу взаємодіяти з цільовою аудиторією, тим легше буде їм постійно повертатися. І, це може навіть підняти розмову між ними та їхніми друзями про ваш бізнес, все-корисно для отримання доходу. Крім того, в залежності від типу бізнесу, ви хочете, щоб переконатися, що якщо є якісь причини, що клієнти повинні замовити щось, вони можуть зробити це з максимальною кількістю легкості.
Більшість програм може збільшити частоту замовлень, зробивши процес замовлення більш швидким і простим. Наприклад, Pizza Domino's зробила замовлення піци таким простим завданням, просто дозволивши замовити улюблену піцу, надіславши смачну піцу до номера клієнта, якщо у вас є певний тип піци, збережений у профілі Domino. Не тільки функція emoji, але і піца трекер, і різні спеціальні купони допомогли збільшити участь користувачів, побудувати лояльність клієнтів, як люди створюють піцу профілів, і, крім того, допомогла клієнтам отримати набагато більше від своїх послуг. В принципі, надзвичайно важливо переконатися, що ваша програма з'єднана з клієнтами і допомагає надавати вам конкурентну перевагу над конкурентами на ринку.
Далі спробуйте зосередитися на вирішенні бізнес-проблеми. Програми, які дозволяють вирішувати бізнес-проблеми, дозволяючи клієнтам робити більше за менший час, ефективно використовувати ресурси, зберігати відбиток зеленого кольору та представляти професійний образ постійно отримуватимуть завантаження та отримувати дохід.
Ви також бажаєте переконатися, що ваша програма не втратиться в соусі серед усіх інших тисяч додатків, які завантажуються щодня, тому особливо важливо переконатися, що ваша програма виділяється з натовпу. Одним з найбільш невисловлених способів залучення більшої кількості людей до вашої програми є забезпечення доступності програми на всіх платформах.
Якщо ви хочете, щоб програма працювала на різних платформах, таких як iOS, Windows і Android, краще також подумати про отримання веб-застосунку замість власної програми. Різниця між цими двома варіантами полягає в тому, що рідна програма зазвичай є програмою, яку можна завантажити на конкретному пристрої з магазину додатків, наданого мобільною службою, наприклад, Google Play Store або Apple Store.
Проте веб-додаток - це програма, яка може використовуватися на будь-якому пристрої та доступна без завантаження на пристрій. Цей підхід дозволяє вашій програмі працювати з великою кількістю платформ - настільних комп'ютерів, а також телефонів і планшетів, якщо вони розроблені належним чином. Звичайно, це буде коштувати більше грошей, але якщо ви думаєте, що інвестиція принесе достатньо повернення в довгостроковій перспективі, то всіма засобами йти на це.
Одна порада: найчастіше краще висвітлювати свої бази з точки зору клієнта та аудиторії, замість того, щоб демонструвати прихильність тим клієнтам, які можна знайти, використовуючи лише декілька різних платформ. Ви не хочете нехтувати потенційними клієнтами Android або Windows, створюючи лише додаток для продуктів Apple. Це, на жаль, велика проблема, особливо для користувачів телефонів Windows, оскільки вони навіть не можуть мати дуже популярні програми, такі як Snapchat! Так само, як споживчий сегмент невеликий, сегмент все ще має значення!
Нарешті, кроки щодо вимірювання рентабельності інвестицій у додаток для мобільних пристроїв
Оскільки мобільні додатки стали такою важливою частиною бізнесу та маркетинговою стратегією, багато підприємств все ще не в змозі з'ясувати, як виміряти рентабельність інвестицій. Це важливо, оскільки можливість вимірювання рентабельності інвестицій у додаток для мобільних пристроїв сприятиме збільшенню кількості компаній за допомогою кількох ключових показників, таких як вартість клієнта, збереження клієнтів, вартість за придбання та залучення аудиторії.
Крок 1 - Визначте свої цілі
Більшість бізнес-моделей показують, що існує чотири основні етапи вимірювання рентабельності інвестицій у додатки для мобільних пристроїв. Першим кроком є визначення ваших цілей. Завжди є дві категорії, де ви хочете, щоб ваші наміри були закладені, і це включає оцінку ефективності робочого місця або оцінку взаємодії з споживачами.
Ми пройшли дещо детально про останню, споживчу взаємодію. Але багато компаній також нехтують усвідомленням того, що рентабельність інвестицій у додатки для мобільних пристроїв можна використовувати для оцінки робочого місця. Якщо ви помічаєте, що продажі не збільшуються, як вони повинні, і як вони мають потенціал, то, можливо, це не відсутність відповіді від вашого досяжності, на що ви повинні дивитися, а зони, відповідальні за створення досяжності! Якщо їм бракує того, що вони повинні робити, то згодом не буде збільшення доходу, який ви бачите.
І це не може бути навіть працівниками на робочому місці, але це також може бути відсутність належного управління активами в компанії, тому ви не зможете розмістити кошти в тому, що є другим кроком - витрати на розвиток.
Крок 2 - витрати на розвиток
Цей крок є надзвичайно важливим, не тільки тому, що вам потрібно переконатися, що ви тримаєтеся в межах бюджету, який ви, можливо, відклали, але також і тому, що вам знадобиться його для вимірювання проти третього кроку, щоб отримати остаточна рентабельність інвестицій у додаток для мобільних пристроїв.
Витрати на розвиток - це більша підмножина, яка включає витрати на розробку, розробку та впровадження програми. Також потрібно мати на увазі, що після розробки додатку повинна існувати команда для технічного обслуговування та підтримки, що додає довгострокових витрат на розробку.
Крок 3 - Розміщення ключових показників ефективності
Третім кроком буде розміщення KPI (ключовий показник ефективності). Визначення, яке дається для ключового показника ефективності, - це “бізнес-показник, який використовується для оцінки факторів, які мають вирішальне значення для успіху організації. KPI відрізняються для кожної організації; КПІ для бізнесу можуть бути чистим доходом або показником лояльності клієнтів, тоді як уряд може розглянути рівень безробіття ».
Таким чином, фундамент вашої компанії буде визначальним для використання KPI. Залежно від першого кроку і чи визначаєте ви взаємодію з клієнтом або ефективність робочого місця як мету, показники можуть відрізнятися.
Для взаємодії з клієнтами, можливо, потрібно знати, чи повертає ваша програма клієнтів, або якщо якісь кампанії, які ви почали, є причиною збільшення / зменшення кількості потенційних клієнтів. Для оцінки роботи на робочому місці можна знати, чи відбулося збільшення продажів або переорієнтація продажів, або було зроблено спроби зменшити витрати на обслуговування.
Чим більше показників ви аналізуєте з цих програм, тим краще можна оцінити значення успіху для вашого бізнесу. Ці показники допомагають вам дивитися на зусилля кампанії з різних точок зору і можуть допомогти вам максимально збільшити результати будь-яким способом.
Ваша маркетингова команда повинна змішувати, підбирати та поєднувати різні важливі фактори, щоб отримати найкращі результати. Переконайтеся, що ви також зробили своє дослідження найкращого аналітичного механізму, щоб він витягнув для вас найважливіші дані.
Крок 4 - Вимірювання ключових показників ефективності щодо витрат на розвиток
На останньому і останньому етапі ви хочете виміряти ваші ключові результати показників ефективності щодо витрат на розробку. Краще це зробити, якщо у вас є прогнозований термін служби вашої програми або принаймні кількість часу, який ви хочете продовжувати витрачати на оновлення та підтримку програми.
Ви, в основному, можете зробити це за допомогою простого розрахунку: Знайдіть чисту теперішню вартість переваг, {(потенційний дохід x LifeSpan) - (вартість боргу та власного капіталу)} Розподілені на {(витрати на розвиток) + (щорічне обслуговування x LifeSpan) - (Вартість боргу та капіталу)}. Ця цифра має дати оцінку рентабельності інвестицій у додаток для мобільних пристроїв.
Висновок
Пам'ятайте, що успіх вимагає часу, терпіння і, на жаль, грошей. Але якщо ви плануєте його правильно, стратегічно відтворювати свої карти, і мати велику команду маркетингу, щоб допомогти вам підштовхнути вперед, успіх з вашим новим мобільним додатком не буде занадто важко досягти.
Фото з мобільного телефону через Shutterstock
1
