Обов'язки лікарів-лікарів включають спілкування з пацієнтами та іншими клієнтами. Приймачі, як правило, розташовані на стійці реєстрації, виступаючи в якості першої точки контакту для вхідних пацієнтів і відвідувачів. Для цієї роботи, звичайно, достатньо диплома про середню освіту або GED, але навчання на робочому місці також є корисним у наданні співробітникам розуміння того, як працюють в конкретному установі. Нижче наведено кілька загальних обов'язків, які виконують лікарні-лікарні.
$config[code] not foundВітайте та допомагайте пацієнтам / відвідувачам
Оскільки приймальна особа часто є першою особою, яку пацієнти або відвідувачі побачать, коли вони прибудуть до лікарні, адміністратору доведеться підписатися на вхідних пацієнтів і повідомити медсестру про їх приїзд, щоб їх можна було відвезти до кімнати для обстеження. Приймальники також нададуть необхідні документи, які будуть завершені пацієнтами. Якщо пацієнт серйозно постраждав і потребує термінової уваги, адміністратор повинен негайно доставити їх до кімнати або медсестри та надати необхідні документи для друзів чи сім'ї, які будуть супроводжуватися. Адміністратор повинен також направити відвідувачів пацієнта у відповідний номер.
Розклад зустрічей
Реєстратори також відповідають за телефонні дзвінки та допомагають абонентам отримувати будь-яку необхідну інформацію. Більшість дзвінків буде пов'язано з плануванням призначення, тому адміністратор повинен мати можливість переміщатися по базі відкритих термінів призначення для запису інформації про пацієнта та подробиць щодо причини призначення. Крім того, адміністратори будуть надавати людям дзвінки до пацієнтів, щоб нагадати їм про майбутнє призначення.
Підтримка організованого середовища
Приймальники також повинні забезпечити організовану середу, поновити папери і підготувати їх, щоб вся відповідна інформація пацієнта була легко доступна лікарям і медсестрам. Офісна організація - це ключ до максимізації потоку пацієнтів і надання госпітального візиту, який вільний від тривалого очікування або переповнених залів очікування. Приймачі також повинні мати можливість швидко реагувати на будь-які запити лікарів або медсестер.
