Навички технологічного втручання можуть допомогти групі людей у розумінні того, як більш ефективно функціонувати при різних завданнях. Спільна робота в малій чи великій групі є частиною життя, яку більшість людей відчуватимуть на певному рівні, або академічно, або через роботу. Розуміння того, як до максимальної групової динаміки через навички процесу втручання може взяти групу від посередньої до чудової.
$config[code] not foundРоз'яснення
Роз'яснення та розуміння того, що говориться або очікується від особи або групи, є важливим навиком втручання процесу. Роз'яснення може бути зроблено шляхом надання особам або групам письмового резюме очікувань. Дискусійний сеанс, на якому люди можуть задавати питання, може бути корисним для індивіда або групи. Роз'яснення затримує людей на одній сторінці та орієнтоване на одне і те ж завдання, тобто кращу групову динаміку та продуктивність.
Синтезувати та узагальнити
Синтезування та узагальнення - це методи втручання процесу, які забезпечують когезию групи. Люди, що працюють у групі, загалом розуміють та обробляють інформацію подібним чином. Може бути корисним мати представника групи, який може представляти групову точку зору. Представник буде збирати групові ідеї у список (синтезуючий компонент), і він буде конденсувати список у одну або дві основні точки (узагальнюючу складову).
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingСлухайте і відбивайте
Прослуховування - це навички втручання процесу, що зачіпають очі і вуха. Мова тіла може бути більш показовим, як людина відчуває, ніж фактичні слова. Відображення є важливим навиком, тому що дозволяє людині або групі знати, що їх чують і розуміють. Ви можете використовувати рефлексію, використовуючи такі твердження, як "Так що я чую, як ви говорите …" і повторюючи ідею людини різними словами. Зверніть увагу також на конфліктну мову тіла; Ви можете захотіти розв'язати конфлікти в словах і діях приватно, щоб запобігти виникненню будь-якого почуття або звернути увагу до групи як узагальнення.
Модель
Люди навчаються різними засобами: зоровими, слуховими і кінетичними. Моделювання процесу втручання або інших методів для окремих осіб або груп може допомогти забезпечити їх практику. Менеджери, які не моделюють або перебувають у конфлікті з очікуваннями, можуть відчувати конфліктних чи розладнаних осіб або групи. Періодично перевіряйте свої власні дії в порівнянні з іншими особами або групою, щоб зберегти спільну спрямованість і мету.
Спостереження та зворотній зв'язок
Спостереження за групою та надання відповідних і корисних відгуків є корисним з багатьох причин. Слідкуйте за особами, щоб побачити, як вони взаємодіють з групою та з груповими взаємодіями в цілому. Конструктивна зворотний зв'язок має бути своєчасним, щоб її можна було почути і прийняти. Ви можете надавати відгуки окремо або групі, але не виділяйте жодної особи перед іншими членами групи, щоб запобігти пошкодження або ворожість.
