Компанії мають свій власний стиль корпоративного спілкування, до якого ми звикли. Прагнучи підвищити продуктивність і прибутковість, лідери також запровадили низку так званих найкращих практик.
У своїй новій книзі: «Жорстоке лідерство: смілива альтернатива найгіршим« найкращим »практикам бізнесу сьогодні, Сьюзен Скотт поставляє питання про ці програми« кращої практики »і окреслює, як вони завдають більшої шкоди, ніж користі.
Що таке книга про?
Перш за все, дозвольте мені сказати, що ця книга не стільки про лідерство, скільки про загальну якість і корисність наших розмов у бізнесі. Передумова Сьюзана полягає в тому, що справжні, чесні та автентичні розмови є невід'ємною частиною хорошого керівництва.
Кращі практики, на які покладаються багато лідерів, можуть фактично перешкоджати корисній розмові. Якщо це так, то треба йти цим найкращим практикам.
Як ловити Squid може допомогти в бізнесі
Щоб переконатися, що ваші найкращі практики заважають вашій роботі, потрібно використовувати спеціальну техніку, яку Сьюзен називає «око кальмара». Кальмари Eye - це те, що гавайський рибалка використовує для опису здатності бачити кальмара, коли він змішується з його природним середовищем. Це здатність бачити кальмара навіть тоді, коли він не хоче, щоб ви його бачили.
Передумова полягає в тому, що ці найкращі практики охоплюють і приховують потенціал, який вас стримує, але ви більше не можете його бачити, тому що практика стала настільки вкоріненою, що її наслідки переплітаються і виглядають цілком нормально.
Книга використовує "Око Кальмар", щоб розкрити і окреслити 6 жорстоких практик, які Сьюзен виявила в її роки викладання лютої розмови лідерам.
Візьміть цей приклад з книги: «Включіть анонімну зворотний зв'язок на 360 градусів до 365 зворотного зв'язку особисто до лиця». У цій главі Сьюзен зосереджується на процесі зворотного зв'язку 360 градусів, який настільки популярний сьогодні. Існує лише одна проблема з цим. Він анонімний і відключений від хороших і поганих відгуків, які ваша команда повинна покращити. Вона каже, перетворити її на зворотний зв'язок. Оскільки такі бесіди мають високу ступінь цілісності та чутливості, вони можуть спочатку бути складними. Ось чому Сьюзен включає в себе чудовий довідник з обговорення та план, який ви можете використати для того, щоб розпочати з цих розмов відразу.
Назви розділів цікаві тим, що вони беруть вас від поточної практики до майбутньої, кращої практики. Наприклад:
- Від найму для Smarts, до найму для розумного серця
- Від тримання підзвітних людей до моделювання підзвітності та утримання людей
- Від центральності клієнта до підключення клієнтів
Хто має отримати цю книгу?
Оскільки клієнти Сьюзан Скотт в основному є компаніями зі списку Fortune 500, очевидно, що ця книга була б чудовою для тих, хто має лідерські позиції в корпорації. Але ця книга має переваги для ширшої аудиторії, оскільки вона зосереджена на якісних розмовах. Отже, якщо ви є людиною, яка повинна зробити справу, спілкуючись з людьми, ця книга ідеально підходить для вас. Це включає власників і менеджерів малого бізнесу.
Що ви любите цю книгу
Ви будете любити Сьюзан Скотт. Її писемність цікава, особиста й доречна. Я зрозумів, що сміюся над її розумінням. Вона зухвала. Вона смілива, і вона зробила те, що деякі лідери вирішили. зіткнутися з тим, що їхні розмови стали черстві, безглузді і порожні.
Я отримав оглядову копію цієї книги і швидко захопився нею. Я знайшов себе практикуючи багато пунктів що Susan приносить у її книзі. Я вже бачив поліпшення в управлінні бізнесом, відносинами та розмовами. Отримати цю книгу, тому що ви не можете дозволити собі прожити ще один день без уроків, які вона пропонує.
* * * * *
