За результатами, опублікованими минулого місяця:
- Наше дослідження показує, що це Власники малого бізнесу все ще відчувають свій шлях до соціальних медіа, зокрема, коли йдеться про використання цих інструментів для розвитку свого бізнесу », - сказала Марія Вельтре, EVP сегмента малого бізнесу Citi. "Хоча соціальні медіа можуть надавати додаткові канали для роботи в мережі та допомагати розвивати бізнес, багато малих підприємств можуть не мати робочої сили або необхідного часу, щоб скористатися ними".
І я думаю, що, як слід приймати результати останніх досліджень - власники малого бізнесу все ще відчувають свій шлях. Це не так, що соціальні медіа не допомагають. Це просто крива навчання.
Насправді, я дійсно думаю, що власники малого бізнесу серед тих, хто робить соціальні медіа краще. Власники малого та середнього бізнесу просто знають, як говорити і залучають своїх клієнтів так, як забули великі підприємства. Вони знають, як бути людьми і близькими, ніж будь-хто. Звідки відбувається їхня боротьба - це тимчасові інвестиції, пов'язані з початковою кривою навчання.
Як ви керуєте елементом часу?
Дізнайтеся, чому Ви Там
Соціальні медіа перетворюються на час, коли ви не маєте мети робити те, що ви робите. Коли ви не створили план соціальних медіа і просто натискаєте навколо та берете участь у кожній розмові, ви можете отримати свої руки. В ідеалі, ви хочете перерахувати, що ви намагаєтеся досягти за допомогою соціальних медіа, а потім визначити дії, які допоможуть вам досягти цих цілей. Ви хочете бути в змозі виміряти успіхи соціальних медіа, щоб можна було стежити за тим, що ви робите, і визначити, що є успішним.
Визначте, де, як займатися
Ви не можете бути скрізь. Це просто нереально. Замість цього, з'ясуйте, де має сенс займатися. Можливо, це Twitter. Або LinkedIn. Або смачний. Або сайт, який є лише великим у вашій спільноті. У будь-якому випадку, зосередження уваги лише на певних сайтах допоможе вам зосередити свої зусилля і отримати максимальну віддачу від них. Завжди краще вибрати два або три сайти, на які ви хочете прикласти багато енергії, ніж розбавити їх серед 15.
Як тільки ви знаєте де у вашій спільноті і де ви будете витрачати час, створюйте правила для як ви будете привабливі. Який тон ви приймете? Що ви скажете? Як далеко ви можете виправити проблему когось? Які типи розмов ви матимете? Визначення цього заздалегідь допоможе вам максимально збільшити час, коли ви займаєтеся.
Використовуйте інструменти, щоб допомогти перевантаженню
Інструменти соціальних медіа допомагають зробити вигляд, що ви завжди перебуваєте там і займаєтеся навіть тоді, коли ви насправді не є. Хитрість полягає в тому, щоб знайти інструменти, які працюють для того, що ви робите. Наприклад, щоб керувати блогами, використовуйте читач каналів, наприклад, Google Reader, щоб відстежувати бесіду та визначати пріоритети блогів на різні теми та рівні важливості. Якщо ви використовуєте WordPress, заздалегідь розставляйте повідомлення та використовуйте плагіни, щоб зробити свій блог більш соціальним. Якщо ви використовуєте Twitter, використовуйте інструменти, такі як Tweetdeck, HootSuite або Seesmic, щоб допомогти вам керувати розмовою та розкладати твіти раніше. Використовуйте Google Alerts електронною поштою або RSS, щоб відстежувати згадки в соціальних мережах. Витратьте час на створення потужної станції для прослуховування, і ви станете в кращому становищі, щоб керувати всім.
Створіть розклад, встановіть ліміти
На моєму досвіді, компанії, які мають важкий час з соціальними медіа, - це ті, хто намагається сидіти на паркані. Вони знають, що вони повинні займатися, так що вони роблять. Вони занурюють ноги, не роблячи їх частиною щоденної рутини. Ви повинні запланувати соціальні медіа-час таким же чином, як і в інших ваших зобов'язаннях. Їй слід приділяти таку ж увагу і пріоритет. Виділяючи час, щоб розмовляти з людьми, твітати цікавими речами, з'єднуватися зі своєю аудиторією на Facebook, LinkedIn тощо, ви допомагаєте встановити свою присутність і зробити її справжньою частиною вашої організації. Важливо, щоб ви розробили графік консистенції, щоб користувачі довіряли вашій присутності.
Ось деякі способи, я думаю, що власники малого бізнесу могли б краще використовувати соціальні медіа, щоб побачити рентабельність інвестицій. Які ваші думки?
15 Коментарі ▼
