Зрозуміти, як компенсувати продажний персонал - легко, скільки в продажах зробили вони останню чверть! А як щодо інших ваших співробітників? Решта вашої команди працює так само важко, але їхні показники, керовані показниками, можуть бути важче виміряти. Тому ми поставили питання:
"Яка у вас одна порада для створення бонусів на базі продуктивності для персоналу, який не продається?"
Ось що сказали члени спільноти YEC:
$config[code] not found1. Визначення цілей
"Якщо ви збираєтеся пропонувати бонуси на основі ефективності, важливо заздалегідь визначити чіткі цілі. Корисно використовувати S.M.A.R.T. Система цілей: Переконайтеся, що кожна мета є специфічною, вимірюваною, досяжною, орієнтованою на результати та обмеженою часом. Якщо ви накреслите ці елементи, це буде простим (і прозорим), щоб оцінити, чи досягнута кожна мета. ”~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Розташуйте його на індивідуальному
«Непродажний персонал не завжди мотивується грошима. Створення стимулів, які надають їм гнучкість, яку вони шукають, є більш ідеальним, ніж фінансовий бонус. Іноді це автономія; інколи вона є власником певних проектів. Стимули повинні бути пристосовані до індивідуальних і кар'єрних цілей ». ~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Назвіть це, як ви бачите його
“Шанси, ви знаєте двигунів і шейкери у вашій компанії, коли ви їх бачите. Вести облік видатних речей, які зробив кожен співробітник, ви будете знати, що вони зробили, щоб заслужити бонус. Крім того, ваші співробітники будуть пристосовуватися до вас, допомагаючи хорошій роботі, тому вони будуть стимульовані працювати важче і розумніше. ”As Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Запитайте себе, якщо бонус призведе до правильних результатів
«У своїй книзі« Драйв »Даніель Пінк окреслює унікальну поведінку, яка виникає, коли бонуси призначаються за рутинну роботу і творчу роботу. Рутинна робота - подібно до того, що ви бачите на конвеєрі - має позитивну кореляцію з більшими бонусами. Але для творчої роботи - типу, яку виконують багато офісних працівників - бонуси можуть мати протилежний ефект звуження фокусу і погіршення результатів ». ~ Avery Fisher, Remedify
5. Зосередьтеся більше на колективних цілях, ніж особисті
«Згодом я дізнався, що найкращі профілі, з якими я працював, - це ті, хто не думав виключно про свій відділ і завдання. Якщо ви дійсно цінуєте командних гравців, ви хочете, щоб ваші співробітники працювали в команді. ”~ Начо Гонсалес, Mailtrack.io - Повторна перевірка Gmail
6. Вирівняйте бонуси до прибутку
«Якщо буде використана компенсація на основі змінної, вона повинна завжди заохочувати поведінку, що призводить до прибуткового доходу. Наприклад, менеджерів по роботі з клієнтами слід стимулювати, пропонуючи 1-2% від вартості рахунку для підтримки клієнта. Це стимулює їх надавати відмінний сервіс ». ~ Кайл Самані, Приштине
7. Зробіть цілі, засновані на результатах
«Ми створюємо квартальні цілі та етапи, які безпосередньо пов'язані з цілями компанії. Цілі повинні бути засновані на результатах. Вони не можуть просто писати 50 статей або розміщувати п'ять твітів. Кращі цілі, що базуються на результатах, полягатимуть у створенні певної кількості потенційних клієнтів або нових фанів. Також добре погодитися з цим стимулом. Мені подобається створювати пул і давати членам команди, які досягають цілей у відсотках від басейну ». ~ Nicole Munoz, Початок рейтингу
8. Зосередитися на розподілі прибутку на основі результатів діяльності компанії
«Усі працівники мають бути узгоджені з найважливішим результатом для будь-якого бізнес-прибутку. Тому вся компанія повинна мати право на розподіл прибутку. Пул прибутку повинен становити невеликий відсоток від загального прибутку і повинен базуватися на тому, що компанія досягає певних прибутків або збитків. ~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Вимірювати всі результати
«Для створення бонусів, які базуються на продуктивності для персоналу, який не продається, знайдіть спосіб вимірювання кінцевих результатів кожного завдання та проекту кількісно. Якщо працівник написав серію статей, які будуть опубліковані вашим споживачам для читання, зібрати цифри того, скільки читачів було, який приплив споживачів був після публікації статті, і т.д. Виміряйте все з номерами ». ~ Miles Jennings, Recruiter.com
10. Нагороджуйте те, що ви хочете побачити
«Якщо ви хочете, щоб люди ризикували, винагороджуйте працівника, який намагається дивний підхід, незалежно від результату. Цей тип позитивного виконання процесу допомагає вам розвивати культуру в офісі, яка перемістить вашу компанію в тому напрямі, в якому ви хочете, щоб вона йшла. ”~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Використовуйте кілька показників
«Співробітники оптимізуватимуть компенсацію на основі структури. Якщо ви надаєте лише один показник, всі зусилля підуть на оптимізацію цього показника. У більшості випадків компанія повинна досягти прогресу в декількох показниках для того, щоб рухатися вперед, тому переконайтеся, що стимули працівників відповідно вирівняні. ”~ Sathvik Tantry, FormSwift
Фото перетягування каната через Shutterstock
2 Коментарі ▼
