Тепер, коли рік наближається до кінця, настав час озирнутися назад та визначити інструменти, тенденції та сайти соціальних медіа, які в минулому році досягли значних результатів для підприємств. Маючи це на увазі, Центр маркетингових досліджень Університету Массачусетсу Дартмут нещодавно провів глибоке дослідження для аналізу використання соціальних медіа в швидко зростаючих корпораціях (PDF). Дослідження порівнювало 3 роки прийняття соціальних медіа (2006-2009) найшвидше зростаючих приватних компаній у США, як було складено журналом Inc. Я думав, що результати тут варто подивитися.
$config[code] not found
Як знайомі компанії Inc. 500 з соціальними медіа?
На думку самих підприємств? Дуже знайомий. Сімдесят п'ять відсотків індексу 500 заявили про те, що вони «дуже знайомі» з інструментами соціальних мереж, що значно збільшилося в порівнянні з 57 відсотками, які дали собі таку саму лейбл у 2008 році. швидкість.
Проте, бути "знайомими" з інструментами не обов'язково означає, що вони їх приймають. Дослідження показало, що показники прийнятості значно варіювалися в залежності від технології або сайту. Twitter був новим додатком цього року, але дослідження показало, що 52% підприємств вже використовують його. Інші форми соціальних мереж і блогів також спостерігали значне зростання, тоді як інструменти, такі як дошки оголошень, онлайн-відео та подкастинг, або досягли плато або знизилися. Незважаючи на те, що зниження використання дошки оголошень має сенс, я б не очікував, що в минулому році онлайн-відео знизиться. Здається, він повинен був слідувати цьому прикладу з підвищенням обох заболочених і соціальних медіа-сайтів.
У дослідженні з'явилися номери використання:
- Соціальні мережі: 80% (!)
- Twitter: 52%
- Блоги: 45 відсотків
- Онлайн-відео: 36 відсотків
- Немає: 9%
Вражаюче, дослідження виявило, що 91 відсоток індексу 500 тепер використовує принаймні один інструмент соціальних медіа.
Чи прийматимуть нові інструменти в 2010 році?
Так! Опитування показало, що бізнес планує продовжувати занурюватися в нові соціальні медіа-технології, коли ми переходимо до 2010 року.
Відповідно до дослідження:
- 44 відсотки розпочнуть корпоративний блог
- 27% приєднаються до Twitter
- 27% розпочне підкастинг
- 36 відсотків спробують онлайн-відео
Причина прийняття? Переконливе переконання, що ці нові інструменти абсолютно допомагають підприємствам зв'язуватися зі своїми клієнтами та збільшувати продажі. Незважаючи на відсутність деталей щодо того, що визначає «успіх», дослідження показало наступні показники успіху для кожного носія:
- Вікі: 92%
- Дошки оголошень: 91%
- Подкастінг: 89%
- Блоги: 88%
- Онлайн-відео: 87 відсотків
- Twitter: 82%
Зрозуміло, що Inc. 500 розглядає соціальні медіа як центральну частину своїх маркетингових зусиль на наступний рік.
Використання соціальних медіа як інструменту підбору персоналу
Іншим пунктом, який я виявив цікавим, було те, що 53 відсотки індексу 500 говорили, що використовували пошукові системи як інструмент підбору персоналу, а 48 відсотків використовують інструменти соціальних мереж, щоб знайти свій наступний великий прокат. Вони звертаються до Google, до Facebook, до LinkedIn і до Twitter, щоб переглядати потенційних кандидатів і допомагати знайти нові. Це ще один спосіб зробити соціальні медіа корисними для вашої організації. Компанії також (дуже розумно) стають більш пильними щодо створення політики соціальних ЗМІ для працівників, щоб юридично захистити себе від штатних співробітників.
Я думав, що дослідження проливає цікаве світло на те, наскільки поширені соціальні медіа в сучасній бізнес-середовищі. Також завжди цікаво подивитися, як гарячі нові компанії використовують певні інструменти і шукають отвори, які ми власники SMB можемо спробувати і домінувати. Наприклад, той факт, що відео в Інтернеті зайняло трохи занурення, робить його ще більш потужним для власника малого та середнього бізнесу, який зможе проскочити і взяти його. Мало того, що він стане відмінним диференціатором, але він може допомогти вам навіть викрасти пошуковий трафік завдяки речам, таких як універсальний пошук, дозволяючи відео рангу вище "традиційного" контенту.
Які ваші враження від дослідження? Чи відповідають вони вашому особистому досвіду?
14 Коментарі ▼
