Ми з чоловіком були клієнтами Staples через наш бізнес з 1999 року.
Чому ми застрягли з Staples вже більше 15 років? Це зручне та економічне місце, де можна придбати канцелярські товари, принтери, офісні меблі та багато іншого.
Незважаючи на те, що вони були постійними покупцями Staples, ми не зробили багато чого з Staples Print & Marketing Services - тобто до недавнього часу.
Staples оскаржували нас, щоб перевірити свої послуги Print & Marketing. Вони дали нам подарункову карту. Вони не обмежують використання подарункової картки, крім того, щоб запросити нас зробити принаймні два проекти - один, що передбачає прямий швидкий проект друку та ще один просунутий проект, що використовує підтримку в магазині.
$config[code] not foundОсь доповідь нашого тесту.
Що таке сервіси Staples Print & Marketing?
Подумайте про Staples Print & Marketing Services як друкарню, що впала у вашому місцевому магазині Staples.
Ви можете підійти до лічильника з маркетинговою заставою на флеш-накопичувачі USB. Скажімо, ви принесли брошуру на своєму флеш-диску, яку вже розробили. Потім ви вибираєте папір, кількість та інші варіанти, а ваші маркетингові матеріали друкуються професійно. Параметр, що зберігається в магазині, особливо корисний, коли ви хочете, щоб людина пояснювала вибір або допомагала у всьому, що є унікальним у вашому проекті.
Але Staples пропонує більше, ніж те, що ви бачите в магазині. Існує також онлайн-компонент, який також привабливий для малого бізнесу. Скажімо, у вас є важлива зустріч з новою перспективою. Ви розумієте, що ви поза візитними картками або потребуєте спеціального маркетингового фрагмента швидко. Це може бути опівночі, але ви можете вийти в Інтернет і створити ці матеріали, використовуючи будь-який з багатьох шаблонів маркетингу Staples. Або ви можете завантажити проекти, які ваш дизайнер вже створив для вас. Потім ви електронним шляхом подаєте їх на друк у вашому місцевому Staples.
Якщо ви поспішаєте, Staples рекламує друк одного дня для багатьох проектів, за умови, що ви зробите замовлення до 14:00. Або, якщо у вас є трохи більше часу, ви можете надіслати до вашого офісу друковані предмети.
На додаток до швидких варіантів друку в магазині, Staples також може відправити ваш проект на виробництво для друку. Це чудовий варіант, якщо вам потрібна додаткова обв'язка, спеціальний папір або спеціальні обробка.
Отже, залежно від ваших потреб, часу, вибору дизайну та бюджету, ви маєте кілька варіантів з Staples Print & Marketing Services.
Наші проекти
Ми випробували три проекти.
- Ми створили два набори візиток, використовуючи шаблон візитної картки онлайн. Ми мали їх надруковані на глянцевому папері першосортного у крамниці.
- Ми надрукували деякі копії нашого цифрового журналу. Як правило, журнал читається в Інтернеті, але ми іноді запитували про зразки друку. Ми скористалися нагодою роздрукувати деякі копії, щоб краще пояснити, що ми робимо як бізнес. (Так, навіть у якості цифрової публікації це допомагає показати щось відчутне.) Цей проект виявився більш ніж друкованим, тому що в деяких PDF-файлах виникли проблеми з шрифтом - пізніше я поясню, як Staples фіксував файл.
- Ми створили та надрукували листівку, щоб використовувати її як маркетингове забезпечення на заході, використовуючи власний професійний дизайн.
Наші результати користування послугами Staples Print & Marketing Services
Якими були наші результати? Загалом, Staples Print & Marketing Services перевершив наші очікування. Ми спробували онлайн послуги, а також відвідали наші місцеві Staples в Неаполі, Флорида двічі під час проекту. Ось сім видів нашого виклику:
1. Кілька варіантів
Одна з найкращих речей Staples Print & Marketing Services полягає в тому, що у вас є кілька варіантів.
- Якщо ви є виконавцем, ви можете створити власні маркетингові матеріали в Інтернеті і навіть отримати друк того ж дня. Для простих предметів, таких як візитні картки або маркетингові листівки, підприємці оцінять це.
- Якщо ви віддаєте перевагу, щоб ваші маркетингові елементи були професійно розроблені, ви можете отримати їх надруковані в Staples, і це зробить їх справедливими.
- І якщо ви хочете допомогти людині, щоб пояснити параметри і переконатися, що ваші матеріали будуть чудовими, ви можете перейти до місцевого магазину Staples і отримати індивідуальну допомогу.
2. Швидкий друк із швидким друком і друком того ж дня
Потрібні швидкі елементи друку? Скоби дуже швидкі.
Ми, по суті, отримали 24-годинний поворот для нашого складного проекту. Ми отримали своє замовлення на день швидше, ніж ми процитували.
Для візитних карток, ми надіслали замовлення онлайн о 2:30 вечора і отримали дзвінок, що замовлення було завершено о 6:30 вечора того ж дня!
3. Професіонали друку, які фактично допомагають Вам
Ви коли-небудь розчаровані, коли ви не можете отримати персональну допомогу в мережі магазинів? У Staples це не так. У нашому магазині Staples Print & Marketing Services працювали люди, які знають про друк.
Ми працювали з двома різними співробітниками Staples в області послуг друку та маркетингу. Ось де вони перевершили мої очікування: вони виявили і вирішили проблему з деякими шрифтами - без додаткової оплати. PDF нашого журналу є дуже великим файлом, а деякі з літер у заголовних шрифтах з'являються як позначки помилок через проблему в самому PDF-файлі (великий файл може бути пошкоджений, коли я його завантажив). Керівник Staples Print захопив цю проблему, роздрукувавши зразок і подзвонив нам.
Коли ми вперше отримали виклик, моє серце затонуло. Я побоювався, що нам доведеться затримати кілька днів, поки ми запитали дизайнера про інший файл. Але я не треба турбуватися. Керівник Staples запитав документ Word, що показує основний вміст. Після того, як ми надіслали документ Word, вона виправила заплутані заголовні шрифти на декількох сторінках PDF. Через кілька годин ми отримали ще один виклик, що наша робота над друком була завершена. Як це для служби?
4. Маркетингові шаблони, які запобігають вам зробити помилки
Для двох наших проектів ми використали систему онлайн-маркетингу Staples. Ось чому я був вражений: вихід виглядав професійно, система була дуже проста у використанні, і це заважало мені робити помилки.
По-перше, ми використовували шаблони візиток, які підходять для друку в той же день. Ми вибрали двосторонній шаблон візитної картки, завантажили наш логотип і вуаля. Через 15 хвилин ми створили та проверили наші візитні картки. Все було вирівняно. Навіть краще, програмне забезпечення шаблону завадило мені спотворити логотип (тобто, витягнувши одну сторону з "співвідношення сторін"), щось ненавмисно, здається, без того, щоб це зрозуміти, поки не побачу друкований елемент.
По-друге, ми використали опцію "Завантажити власний дизайн" для листівки розміром 8,5 х 5,5 дюймів, яку ми професійно розробили. Коли я спробував завантажити файл спочатку, знову врятувала нас онлайн-система Staples. Вона вказувала на те, що наш розмір зображення був занадто малий і тому не виглядатиме добре при друкуванні. Це також попередило нас що наші слова та логотип були надто близькі до країв листівки, та що якщо б ми захотіли листівку обрізану навколо країв, кут нашого логотипу може бути відрізаний. Мені вдалося надіслати знімок екрана, що показує проблеми (нижче) нашому дизайнеру, і він обернувся переглянутим файлом зображення.
5. Нагороди та знижки
Ми багато років були учасниками програми Staples Rewards - чим більше ви купуєте, тим більше ви отримуєте заощаджень. Staples Rewards платить членам 2% назад і дає інші знижки. Ми отримали приємну нагороду зі знижкою 20 відсотків на нашому друкованому замовленні.
6. Переваги бізнесу
Розмовляючи особисто з керівником відділу друку та маркетингу, ми дізналися про іншу програму Staples під назвою “Business Advantage”. Керівник друку підписав нас на місці для членства в Business Advantage. Як я розумію програму, вона пропонує індивідуальні рішення для підприємств з 10+, що працюють в них. У рамках цієї програми більше однієї особи у вашій організації можуть розміщувати замовлення під вашим обліковим записом компанії. Вам також присвоюється представник як єдиний контактний пункт.
7. Економічна ефективність
Не в останню чергу, ціни є економічно ефективними. Ось одне порівняння:
Наше останнє замовлення на 500 візитних карток на конкуруючих онлайн-постачальниках коштувало понад 50 доларів США (після знижок, але повернення до $ 14 за доставку), до оподаткування.
Такі ж карти (двосторонні та глянцеві фронти) коштують $ 39,99 за 500 карт у Staples, до оподаткування. Не було ніякої плати за доставку, як я підібрав їх у магазині, який знаходиться за п'ять хвилин.
Що ми не зробили на тест
Я був би нерозумним, якщо б не згадав одну річ, яку ми не випробували. І це: друк великого журналу на регулярній виробничій основі (тобто щомісяця).
Не помиляйся - я був задоволений обмеженими копіями нашого журналу, надрукованого в Staples. Але майте на увазі, я вибрав невелику кількість копій для використання в якості зразків. Я дійсно не перевіряв Staples на виробництво тисяч копій друкованого журналу на 48 або 52 сторінки, місяць у місяць.
Staples пропонує сідло шити і глянсовий важку паперу - вид лікування журнал у виробництві заслуговує. Але я б хотів глибше заглибитися в такі розширені опції, що виходило за рамки цього тесту, який зосереджувався на пунктах швидкого друку і випробуванні маркетингових шаблонів Staples.
Ми були щасливі?
Отже, чи були ми щасливі? Безумовно. Для малих підприємств, Staples Print & Marketing Services - це швидкий, недорогий і професійний варіант для отримання якісних маркетингових матеріалів і візитних карток, створених і надрукованих. Якщо це ваша мета, ви не можете помилитися.
Розкриття інформації: Просто щоб бути зрозумілим, це спонсорське спілкування. Ми були клієнтами Staples вже більше 15 років у нашому бізнесі задовго до будь-яких відносин із Staples. Але компенсація за тестування Staples дозволила мені взяти час, щоб спробувати кілька аспектів Staples Print і маркетингових послуг, і написати про це для нашої аудиторії тут, у Small Business Trends.
Зображення: Тенденції малого бізнесу. Зображення: Staples Print & Marketing Services розташовані в Неаполі, штат Флорида Staples.
Більше в: Спонсор
