Протягом останніх 15 років, коли я був тренером з малого бізнесу, я почув десятки причин, чому людина залишить, здавалося б, «безпечну» корпоративну роботу, щоб зробити стрибок і почати свій власний малий бізнес. Однією з найпопулярніших причин є те, що вони хочуть бути власним босом. Багато людей вважають, що якщо вони є босом, то їм більше не доведеться мати справу зі складними людьми або політикою, яка часто асоціюється з великими корпораціями. І, звичайно, вони ніколи не були б самим поганим босом! Якби це було так просто!
$config[code] not foundНа жаль, однією з найбільших проблем, з якими стикається власник бізнесу, є пошук і утримання хороших людей. Чим більше ви отримуєте, тим складнішим стає те, що у вас більше змінних (тобто більше людей). Таким чином, замість того, щоб сподіватися і бажати, щоб вам не довелося мати справу з будь-якими складними людьми, найкраще знайти якісь способи ефективного вирішення цих проблем. Це може включати важких працівників, клієнтів, постачальників тощо. Пам'ятайте, що якщо ви є власником бізнесу, ви перебуваєте в бізнесі, чи вам це подобається чи ні.
Чудова концепція від книги Джима Коллінза «Добре до Великого» була ідея списку «зупинитися» або того, що я називаю списком «не робити». Майже кожен, особливо власник бізнесу, має список "робити". Коллінз стверджує, що цей список «зупинитися» може бути більш важливим, ніж «робити» список, коли йдеться про ефективне керування вашою організацією.
Єдине, на що ми постійно нагадуємо нашим клієнтам, що володіють бізнесом, - це їхня влада як власника. Речі, про які ви говорите і зробите, збільшуються вашою командою через те, що ви, як власник, є "босом".
Робота зі складними співробітниками
Маючи це на увазі, ось кілька "не доз" або "зупинити справи", коли справа доходить до роботи з важкими співробітниками у вашій організації:
1. Зробіть виправдання
У кожного погані дні і моменти, але важкі люди важкі в більшості випадків. На жаль, деякі з найскладніших людей є найбільш «талановитими» людьми в організації, і власник часто може відчувати себе заручником цих талантів, що змушує власника виправдовуватися за погану поведінку цього співробітника. Якщо ви виявляєте, що робите занадто багато виправдань, зупиніть це і зверніться до важкої людини. Швидше за все, якщо вам доведеться розлучатися з цією людиною, якщо вони не бажають змінити, що ваша компанія переживе свій відхід.
2. Ігноруйте його
Хоча страуси - дивовижні тварини, ви не хочете, щоб вас порівнювали з власником бізнесу, коли ви бачите свою голову в піску, коли йдеться про складних працівників. Ви будете давати таке враження, якщо прикидаєтеся, що цього не існує, ігноруючи те, що відбувається, особливо коли це відбувається у вашій присутності.
3. Дозвольте іншому вирішити для вас
Пам'ятайте, що ви власник, і ви отримуєте великі гроші за розум (більшість наших клієнтів-власників бізнесу сміються, коли ми також звертаємося до них)! Настільки привабливим, як може бути, щоб хтось інший втручався і виконував брудну роботу, це, в кінцевому рахунку, ваша робота - провести ці важкі дискусії з важкими людьми.
4. Нехай це призведе до виходу ваших найкращих людей
Якщо ви не виступаєте або якщо ви даєте вигляд, що ви не збираєтеся робити нічого, щоб звернутися до важкої людини, то ймовірність того, що ви збираєтеся ризикувати, переслідуєте своїх кращих людей. Ваші найкращі люди не будуть миритися з цією нісенітницею дуже довго, оскільки вони хороші і мають інші варіанти. Ви не хочете, щоб вас залишили лише ваші важкі люди.
Однією з найбільших проблем у малому бізнесі є те, що «важка» особа або люди часто є членами сім'ї. Це може погіршити ситуацію, оскільки члени сім'ї, які не є членами сім'ї, зрештою відмовляться від надії, що важка людина коли-небудь перевірити або вилучити з організації.
Якщо це відбувається у вашому бізнесі, зверніться за допомогою до керівництва та допомоги професіонала. Ми були залучені в сотні таких ситуацій протягом багатьох років, і це занадто емоційно, щоб мати справу самостійно. Об'єднання аутсайдера, який є об'єктивним, може мати неоціненне значення, допомагаючи вам не тільки вирішувати, що робити, але й як виконати це рішення.
Є багато варіантів при спілкуванні з важкими людьми, чи є вони сім'єю чи ні. Якщо список "не робити" вище звучить знайомо, переконайтеся, що ви починаєте робити речі по-іншому!
Фотографії клієнтів через Shutterstock
Коментар ▼
