Між Чорною п'ятницею та Кібер понеділок, Малий бізнес субота день, присвячений підтримці місцевих малих підприємств. Рух надихнув тисячі американців робити покупки на місцевому рівні, і це робить великий вплив. У минулому році споживачі витратили приблизно 5,5 мільярдів доларів з місцевими роздрібними торговцями на малий бізнес суботу.
Субота малого бізнесу - це можливість для малого бізнесу отримати видимість, залучити нових клієнтів і збільшити продажі. Але одного дня сильних продажів на рік недостатньо. Вам потрібен план гри, який підніме вас, щоб процвітати кожен день.
Розквіт За межами малого бізнесу Субота
На відміну від великих компаній, які можуть використовувати широкі маркетингові відділи для підготовки до Чорної п'ятниці та кібер понеділок у святкові покупки, малі підприємства повинні бути більш спритними у своєму маркетингу, щоб їх помітили.
Процес маркетингу життєвого циклу забезпечує систематичний підхід до просування, продажу та розповсюдження ваших продуктів або послуг у суботу малого бізнесу… і за її межами. У процесі маркетингу життєвого циклу існує сім етапів:
- Залучити інтерес
- Захоплення
- Перспективи виховання
- Перетворення продажів
- Доставити і задовольнити
- Upsell і отримати реферали
Етапи можуть бути застосовані в будь-якому бізнесі. незалежно від розміру, галузі чи бізнес-моделі.
Залучення інтересу
Залучення інтересу - це етап, який встановлює ваш план. Метою цього етапу є підвищення відвідуваності вашого підприємства. На цьому етапі ви будете використовувати різні тактики, такі як спонсоровані оголошення, реклама за плату за клік, веб-сайти, соціальні медіа, дзвінки на телемаркетинг, знаки та банери, щоб назвати декілька.
Захоплення
На цьому етапі ваша робота полягає в тому, щоб заохочувати відвідувачів обмінюватися особистою інформацією і давати вам дозвіл на ринок для них. Свинцеві магніти є ключовими на цьому етапі. Свинцевий магніт - це щось цінне, яке можна обміняти на контактну інформацію, таку як креслення, знижка, VIP вартість або пріоритетна покупка.
Інтернет-компанії можуть використовувати електронні книги, вебінари та конкурси.
Перспективи виховання
На етапі «Виховання перспектив» ви працюватимете над тим, щоб налагодити відносини з відвідувачами, які давали вам дозвіл на ринок для них. Надішліть їм інформацію та оновлення, які вони цінують, щоб ви могли залишатися першокласними, коли вони готові купити.
Перетворення продажів
На цьому етапі підприємства використовують отриману інформацію на етапі виховання, щоб надати відповідну пропозицію перспективі з метою здійснення продажу. Ключовим моментом є аналіз минулих взаємодій, які спонукали ваших клієнтів придбати ваш продукт або послугу.
Потім повторіть процес покупки з іншими подібними клієнтами.
Доставити і задовольнити
На етапі доставки та задоволення ви перевищуватимете очікування ваших клієнтів. Забезпечуйте чудове обслуговування клієнтів, пропонуйте додаткові знижки або подарунки лояльним клієнтам або відправте просту рукописну подяку.
Цей додатковий крок допоможе вам розібратися з вашими конкурентами та придбати клієнтів на все життя.
Upsell
Для вашої стратегії Upsell, розглянути продукти, які ви пропонуєте, що пара красиво один з одним. Ви можете переглянути попередні покупки, зроблені вашими клієнтами, щоб визначити, чи є якісь продукти, які зазвичай купуються разом.
Зв'язок є ключовим таким чином, щоб продовжувати розвивати відносини шляхом послідовного виховання.
Реферали
Найпростіший спосіб отримати додаткові реферали - просто попросити щасливих клієнтів звернутися до своїх друзів, рідних і знайомих. Підприємства можуть встановлювати програми винагороди, які добре працюють практично в будь-якому бізнесі.
Процвітаюча 365 днів на рік
Реальна цінність маркетингу життєвого циклу - це інтеграція окремих дій в єдину систему, яка використовує взаємозв'язок і взаємозалежність кожного етапу.
Реалізація плану продажів і маркетингу, заснованого на цьому процесі, допоможе Вашому бізнесу процвітати поза Суботою Малого бізнесу, 365 днів на рік.
Малий бізнес субота фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
