Як ваші співробітники відчувають себе на роботі? Для власника малого бізнесу відповідь на це питання має вирішальне значення. Працівники, які щасливі на роботі і пристрасно займаються своєю роботою, більш лояльні до своїх роботодавців, більш продуктивні і просто краще для вашого бізнесу.
Нещодавнє дослідження задоволеності працівників та залучення працівників дає деякі корисні знання для підприємців. Звіт про задоволення потреб у роботі та дослідження залучення працівників за 2011 рік, який досліджував компанії всіх розмірів наприкінці 2011 року, виявив, що хоча більше 75 відсотків працівників США задоволені роботою в цілому, є деякі ключові сфери незадоволеності.
Звернути увагу на ці сфери може означати різницю між збереженням і втратою цінних працівників.
83% працівників США вважають, що в цілому вони задоволені своєю поточною роботою.Віце-президент SHRM по дослідженню Марк Шміт відзначає, що в цілому цей відсоток не змінився істотно за останні 10 років. Шміт каже:
"Взагалі, люди знаходять способи бути задоволеними на роботі".
Але хоча ви можете подумати, що на жорсткому ринку праці люди відчуватимуть, що просто робота взагалі є підставою для задоволення, насправді відсоток задоволених працівників дещо зменшився з 2009 року.
Одним з ключових сфер, де працівники менш задоволені, є кар'єрний розвиток. Лише близько 40 відсотків респондентів заявляють, що задоволені розвитком кар'єри та можливостями просування на своїх поточних робочих місцях.
Вперше дослідження також розглядало залучення співробітників. Залучення відрізняється від задоволення. Хоча задоволеність залежить, в першу чергу, від безпеки робочих місць, заходів залучення до того, як співробітники віддані справі до робочого місця і наскільки вони відчувають себе. Коли йдеться про залучення, є місце для вдосконалення. Лише 52 відсотки працівників відчувають себе повністю зайняті на роботі; лише 53% говорять, що їм подобається йти вище, ніж те, що вимагає їх робота.
Хоча це не страшні цифри, я впевнений, ви погоджуєтеся, що наявність усіх ваших співробітників, які повністю займаються їхньою роботою, є ідеальною державою. Як же ви можете покращити речі?
Шміт теоретизує, що розмежування полягає в тому, що співробітники вважають, що їх не готують на майбутнє:
"Співробітники, здається, кажуть:" Я не отримую підготовку або можливості для розвитку, то чому ж я добровільно робити додаткові речі для просування своєї кар'єри, допомагаючи організації? "
Власники малого бізнесу часто турбуються, що єдине, про що їх співробітники піклуються - це підвищення та інші фінансові винагороди, які є важкими для малого бізнесу в цій економіці. Доброю новиною з висновків SHRM є те, що легше запропонувати можливості для навчання та просування.
Правда, ви не можете мати безпосередніх можливостей для співробітників. Але ви можете запропонувати навчання. Ось деякі ідеї:
- Перехресних співробітників, щоб вони вивчали нові навички. Це також приносить користь вашому бізнесу, оскільки співробітники можуть заповнювати один одного, коли є відсутність або відпустка.
- Налаштуйте неформальні наставництва, де більш досвідчені співробітники показують молодші мотузки.
- Подивіться на безкоштовні або недорогі програми навчання та навчання в місцевих коледжах або в центрах освіти дорослих.
- Зустрічайтеся з співробітниками, щоб з'ясувати їхню кар'єру. Як власник малого бізнесу, у вас є більше можливостей для розробки завдань, які використовують навички та бажання вашої команди.
Ви стурбовані тим, що ви запровадитимете навчання, тільки щоб побачити тих працівників, які їдуть на зелені пасовища? Незадоволені працівники вийдуть, коли поліпшиться ринок праці - чи ви їх навчили чи ні. Тоді вам доведеться навчати їх заміну. Чи не краще інвестувати час і зусилля в співробітників, яких ви зараз маєте, і зберігати їх у своїй команді?
Участь у співпраці зі своїми співробітниками, і їхня залученість також збільшиться.
Співробітник навчання фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
