Є безліч інформації про ваш малий бізнес, доступних в Інтернеті. Але наскільки точні дані? А як він працює для вашого бізнесу?
Якщо ви навіть не впевнені в тому, що ваші клієнти бачать, коли вони шукають ваш бізнес або пов'язані продукти та послуги, тоді вам може знадобитися стратегія управління цифровими знаннями.
Новий веб-семінар «Що таке управління цифровими знаннями і навіщо турбуватися про малий бізнес» від інтернет-бренд-менеджменту компанії Yext містить всю необхідну інформацію про управління цифровими знаннями і чому вона є стратегією розгортання для власного бізнесу.
$config[code] not foundДивитися веб-семінар
Що таке управління цифровими знаннями?
Управління цифровими знаннями складається з будь-якої діяльності, в якій ви керуєте цифровими знаннями вашого бренду і роблять це доступним клієнтам у важливі моменти.
Ця концепція дозволяє об'єднати загальні факти про ваш бренд і контролює свій бренд і репутацію в Інтернеті.
Це особливо важливо сьогодні, в епоху соціальних медіа та програм, де існує дуже багато різних платформ, які містять інформацію про ваш бізнес. І вперед, голосовий пошук і розумні динаміки зроблять цю концепцію ще більш важливою для успіху бізнесу.
Ось кілька відомостей про те, чому так важливо керування цифровими даними, і як він може працювати для вашого бренду.
Чому управління цифровими знаннями має значення для брендів
Інформація, яка живе в Інтернеті про вашу компанію, може мати значний вплив на те, що клієнти думають про вас і як вони взаємодіють з вашим брендом. Насправді, ця інформація, ймовірно, буде перед вашими клієнтами в точні моменти, які мають значення, коли вони приймають рішення про покупку.
Які засоби управління цифровими знаннями означають Вашу суть
Локальний пошук є одним з найважливіших аспектів, який ви можете розглянути в рамках своєї стратегії управління цифровими знаннями. Тут клієнти, які, ймовірно, купуватимуть, збираються знайти інформацію про вашу компанію.Фактично, 82% місцевих пошукачів здійснюють автономний режим через відвідування в магазині, телефонний дзвінок або покупку. І 74% користувачів Інтернету виконують локальні пошуки, а 61% місцевих пошуків призводять до покупок.
Крім того, нові технології, такі як голосовий пошук, роблять його ще більш важливим для брендів, щоб вони виглядали якомога вище у відповідних пошуках. Ці пристрої доставляють лише верхній результат для запиту. І ці клієнти часто готові витрачати гроші на пошук місцевих підприємств.
Цифрові знання не приходять з вашого сайту
У минулому підприємства, які хотіли додати інформацію про свій бренд, могли просто внести швидкі зміни на веб-сторінці компанії. Але зараз 73% трафіку з високим рівнем намірів відбувається на вашому сайті на сайтах і платформах, таких як Yelp, Apple Maps, Foursquare і Instagram. Отже, вам потрібна стратегія, яка включає додавання релевантної інформації до всіх цих різних місцеположень в Інтернеті, а потім також її оновлення під час зміни бізнесу.
Отримати більше очей на свій бізнес
Управління цифровими знаннями не полягає лише в тому, щоб переконатися, що потрібна інформація є, але й про те, щоб отримати цю інформацію перед якомога більшою кількістю людей. Компанії, які інвестують у управління цифровими знаннями, на 49% більше переглядів через пошук, карти та каталоги, ніж ті, які використовують традиційний підхід.
Це відбувається тому, що пошук працює шляхом визначення пріоритетів трьох факторів: релевантності, відстані та видатності. Таким чином, додаючи точні дані про свій бізнес до якомога більшої кількості платформ і надаючи пріоритетні позитивні відгуки, ваш бізнес повинен починати відображатися у більш релевантних пошуках від клієнтів.
Ваші дані живуть в Інтернеті довше
Якщо ви не впевнені, що присвячуєте час і ресурси для управління цифровими знаннями, подумайте про стратегію соціальних медіа на мить. Частка половини життя становить близько п'яти хвилин, а тривалість життя повідомлення в Facebook становить близько п'яти годин. Отже, якщо ви витрачаєте багато часу і зусиль на створення цих посад, то для того, щоб клієнти намагалися взаємодіяти з вами в іншому місці в Інтернеті і знайти неточну інформацію, це могло б стати витратою. Але якщо ви надаєте пріоритетні дані та огляди в Інтернеті, ваша інформація живе в Інтернеті довше, і ці повідомлення в соціальних мережах також можуть мати більший вплив.
Тепер, коли ви знаєте, чому управління цифровими знаннями настільки важливо, у вас є кілька різних варіантів. Можна оновлювати всі ці платформи вручну з інформацією про свій бренд і оновлювати всі сайти за сайтом, коли змінюється інформація. Існують також агрегатори даних, які автоматизують частини процесу, але вони роблять це нечасто і не можуть гарантувати точність. Компанія Yext також пропонує рішення з управління знаннями з API та робочими процесами, які оновлюють вашу інформацію в масштабі.
Щоб дізнатися більше про рішення та керування знаннями даних:
Дивитися зараз
Зображення через Yext
Більше в: Sponsored 2 Comments ▼
