Якщо ви, як і більшість власників малого бізнесу, ваша візитна картка може мати назву генерального директора чи директора, але ви знаєте, що в будь-який день він може так само легко читати службу обслуговування клієнтів, торгового партнера, менеджера з маркетингу, директора з технологій, бухгалтера …
Власники малого бізнесу не мають розкоші при передачі обов'язків керівникам відділів. Успіх вашого бізнесу залежить від вашої здатності носити всі багаторазові капелюхи, необхідні для того, щоб колеса вашого бізнесу були поворотними. Часом необхідні запаморочливі темпи можуть перетворити навіть найздібнішу людину на перевантаженого підприємця, який носить занадто багато капелюхів.
$config[code] not foundЯкщо ви бачите різноманітність відповідальності як благословення або прокляття, ви повинні встановити план успіху.
1. Визначте свої окремі обов'язки.
Першим кроком є просто розрізнення всіх різноманітних аспектів вашого бізнесу, якими ви зараз керуєте. Це стосується як завдань, що генерують дохід (продаж, розвиток бізнесу або будь-яку іншу послугу), так і операційні (бухгалтерський облік, обслуговування клієнтів тощо). Ефективне встановлення цілей є запорукою успіху в будь-якому бізнесі, і ви повинні встановити індивідуальні цілі для кожного аспекту вашого бізнесу.
2. Зробіть час для роботи над своїм бізнесом (не тільки в вашого бізнесу).
Якщо ви є власником малого бізнесу, занадто легко заблукати в щоденній обробці вашого бізнесу (працюючи «у своєму бізнесі») і відкладати стратегічне довгострокове планування (працюючи на своєму бізнесі). Якщо ви опинитеся в цій ситуації, потрібно щотижня присвячувати час у своєму календарі, щоб враховувати ваші бізнес-тенденції та тенденції на ринку, думати про потенційні можливості та робити довгострокове позиціонування. Залишайтеся дисциплінованими: ніколи не відкладайте зустріч з важливим клієнтом, тому не розхитуйтеся на цей критичний час розробки стратегії.
3. Принесіть допомогу.
Коли ресурси жорсткі, власники малого бізнесу зазвичай намагаються заповнити самі прогалини. Кожен бізнес має свою власну економічну реальність, яку треба враховувати в будь-якому рішенні про наймання; однак, за великим рахунком, багато власників бізнесу наражаються на багаторазові капелюхи, оскільки вони чекають занадто довго, щоб найняти додатковий персонал. Так, робоча сила, як правило, є однією з більш високих витрат у бюджеті, але заощадження персоналу може мати шкідливий вплив на здатність вашого бізнесу зростати, підтримувати клієнтів і використовувати нові можливості.
Перш ніж шукати допомогу, ви повинні сісти і об'єктивно оцінити свої власні сильні і слабкі сторони. Які сфери вашого бізнесу ви любите? Де потрібно більше дисципліни і розвитку? Визначивши ваші сфери слабкості, ви можете побачити, де ви можете найкраще отримати допомогу від іншого (будь то повний робочий день, неповний робочий час, підрядник або тимчасове агентство). При прийомі на роботу як власника малого бізнесу завжди краще намагатися максимізувати свої власні сильні сторони і заповнити прогалини для своїх слабких сторін, а не просто найняти за те, що ви вважаєте "нижчою заробітною платою".
4. Розширте можливості тих, хто навколо вас, зробити більше.
Коли ви звикли керувати своїм бізнесом самостійно, важко буде відмовитися від контролю щоденних деталей. Але важливо відпустити. Успішні бізнес-лідери не роблять мікроменеджер, що роблять всі інші. Навпаки, вони надають можливість людям навколо себе виконувати свою роботу.
Переконайтеся, що ви надаєте своїм контрагентам і працівникам свободу приймати рішення (навіть робити помилки і виправляти самі помилки). У довгостроковій перспективі у вас буде мудріша, впевненіша, ефективніша та більш здатна робоча сила. І ви зможете зосередитися на стратегічних аспектах вашого бізнесу.
5. Завжди залишайтеся поруч із клієнтом!
Незалежно від того, наскільки великим є ваш бізнес і скільки персоналу ви приносите, я завжди раджу власникам бізнесу залишатися якомога ближче до своїх клієнтів. Це означає дві ключові області: продаж і обслуговування клієнтів. Розмовляючи з клієнтами один-на-один, це найкращий спосіб по-справжньому взяти пульс ринку, потреби клієнтів і як ваша компанія робить. І допомога клієнтам, ймовірно, чому ви почали свій бізнес, чи не так?
Найголовніше, не забудьте прийняти всі капелюхи, які ви носите у своєму бізнесі. Тому що одна річ напевно; ви ніколи не будете нудьгувати!
6 Коментарі ▼
