Майже рівно рік тому Паскаль Хьюйон (на фото), генеральний директор Sage North America, вийшов на сцену перед понад тисячею людей на щорічній конференції партнерів і клієнтів компанії. Він говорив пристрасно про необхідність зміни його компанії.
Його бачення змін передбачало стратегічні зрушення, зокрема:
- зосередитися на основному бізнесі
- створити видимість вашого бренду
- охопити хмару і швидко зростаючу перевагу клієнтів для використання мобільних пристроїв.
І сьогодні, майже рівно через рік, він знову вийшов на сцену на Sage Summit (#SageSummit) з подібним повідомленням. Але цього разу він зміг продемонструвати реальний прогрес глобальної бухгалтерської та ERP-компанії за останній рік.
Повідомлення Houillon та інших старших членів команди керівництва може бути підсумована простою фразою: хмара і мобільність змінюють все. І Sage, з 2 мільйонами клієнтів по всьому світу (половина в Північній Америці), розвивається разом з ринком, стверджують вони.
Згідно з Houillon, Sage Північна Америка позбавила 7 підприємств, які вона вважає неосновними. Там, де раніше було багато різних торгових марок, включаючи програмне забезпечення бухгалтерського обліку Peachtree, сьогодні всі продукти мають марку Sage. Наприклад, Peachtree став Sage 50. Замість Act! - одна з бізнес-ліній - компанія тепер зосереджується на продукті Sage CRM.
Компанія зазначає, що вона не скорочується, але здатна краще розподіляти ресурси та зосереджуватись на досвіді клієнтів для основних пропозицій. Одним з досягнень, які офіційні представники компанії відзначили, є те, що оцінка «чистого промоутера» компанії Sage за останній рік зросла майже вдвічі.
Мудрець мобільних додатків і хмара
Чиновники компанії бачать нові можливості, які відкривають хмара та мобільність.
Серед них Sage One - система обліку та продуктивності, що базується на хмарах, розроблена для стартапів і малих підприємств до 10 працівників. Sage One тепер має 10 000 клієнтів по всьому світу, і компанія продовжує інвестувати в неї. Sage планує додаткові покращення пізніше цього року і наступного року, що, за словами чиновників, додасть функцій і розширить привабливість продукту для трохи більших підприємств (до 25 працівників).
Інша сфера зростання - мобільність. Мобільні платежі Sage, які дозволяють приймати будь-які мобільні телефони або обчислювальні пристрої для оплати за допомогою кредитних карток, продовжують зростати.
На додаток до мобільних платежів, на цьому тижні було представлено три нових мобільних програми. Користувачі системи Sage ERP тепер можуть автоматизувати продаж, польову службу та функції оплати / оплати, використовуючи мобільні пристрої, безперешкодно зі своєю системою Sage ERP. У рекламному творі, Sage каже, що хоче показати клієнтам, "як перетворити iPad з пристрою, що всмоктує You Tube-додаток, в машину чарівних грошей".
Sage Mobile Sales дає можливість торговельному центру на місцях швидко закрити продажі, де б вони не були. Sage Mobile Service покращує ефективність внутрішніх процесів і знижує марнотратне оформлення документів. Sage Billing and Payment допомагає компаніям платити швидше.
Ключ до стратегії мобільного продукту компанії, стверджує CTO Himanshu Palsule, полягає у створенні додатків, які не просто переносяться на мобільні пристрої, а будуються "рідними" для кожного типу мобільної платформи. Таким чином, програми можуть скористатися унікальними функціями кожної платформи. Наприклад, мобільні програми, побудовані на Windows 8, використовують стиль Windows 8 "Метро" і плитки, які можна натискати / натискати. Це робить їх інтуїтивними для клієнтів.
Один з майбутніх продуктів у майбутньому призвів до спонтанних оплескам в натовпі, коли його було демо. Sage Voice, Siri-подібне додаток, дозволить користувачам шукати інформацію у своєму програмному забезпеченні Sage голосом на мобільному пристрої, навіть з частковою інформацією, наприклад частковою назвою. Один з учасників сказав: "Я так люблю шукати інформацію".
За словами Хуйона, компанії, які потребують змін, мають більше влади в своїх руках, ніж вони можуть зрозуміти. "Ми всі можемо використовувати активи, які ми маємо в наших руках, набагато більше, ніж ми думаємо", сказав Houillon.
4 Коментарі ▼
