Взаємодія на робочому місці пропонує особливе середовище для спілкування. Підприємства розроблені навколо ієрархії та зосереджені на ефективності, які пропонують різні правила та можливості для спілкування, на відміну від інших типів відносин.
Розуміння середовища організації бізнесу, визначення зв'язку між співробітниками та особливості ефективного спілкування колег дозволяють поліпшити відносини на робочому місці. Зусилля, спрямовані на зміцнення відносин на робочому місці, можуть в кінцевому підсумку призвести до підвищення задоволеності роботою та ефективності робочого місця.
$config[code] not foundВизначення зв'язку
Спілкування в цілому було визначено багатьма різними способами. Обмін інформацією, передача ідей і передача вірувань і почуттів - це всі способи, якими можна описати комунікацію. Автори "Комунікаційних графів: отримуючи це право в коледжі та житті" визначають комунікацію як "переговорний символічний сенс". Незалежно від конкретного обраного визначення, існує певна форма обміну інформацією, що відбувається в основному комунікації.
Після того, як зв'язок перенесено на робоче місце, визначення стає більш конкретним, оскільки встановлено явний контекст для спілкування. Комунікація на робочому місці завжди матиме бізнес-середовище як фон для обміну, незалежно від фактичного змісту комунікації. Правила, ролі та звичаї спілкування залежать від контексту бізнесу.
Межі
Важливим аспектом, який необхідно враховувати під час роботи над покращенням спілкування на робочому місці між співробітниками, є питання кордонів. Члени організації збираються з певною метою, і певні межі, що стосуються розвитку відносин між членами, випливають з цієї мети і наступної структури, що розвивається. У деяких підприємствах міжособистісні відносини не рекомендуються, при цьому соціалізація колег обмежується взаємодіями, що виникають під час робочого дня. Важливим першим кроком до поліпшення комунікації між співробітниками є розуміння специфічного середовища організації бізнесу та того, як відносини регулюються в межах цього клімату.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingФункціональні відносини
Для того, щоб робоче місце бізнесу працювало ефективно, індивідуальні колеги повинні створити ефективні ділові відносини, збільшуючи ймовірність ефективного функціонування робочих місць. Визначення комунікації між співробітниками потребує вирішення необхідності функціональних відносин. Таким чином, зв'язок між членами організації на робочому місці можна визначити як розвиток та підтримку функціональних відносин шляхом обміну почуттями та ідеями.
Розвиток довіри
Ефективна комунікація між співробітниками бізнесу вимагає розвитку відносин, орієнтованих на довіру. Співробітники бізнесу є будівельними блоками, які підтримують організацію разом, тому створення довірчих відносин збільшить ймовірність більш ефективної співпраці колег. Крім того, наглядові органи частіше пропонують підвищену відповідальність тих працівників, які вважаються надійними.
Повага між співробітниками
Лікування всіх інших в організації з повагою, незалежно від рангу, покращить комунікаційні відносини на робочому місці. Кожен рівень ієрархії є важливим для бізнес-структури, тому пропонування поважного ставлення до тих, хто працює на всіх рівнях, розвиватиме важливі відносини, які можуть знадобитися для подальшого успіху.
Управління конфліктами
На робочому місці виникнуть розбіжності та конфлікти, і найуспішніші співробітники, які бажають підійти до них з бажанням вирішувати, будуть найбільш успішними. Реагування на розбіжності з наміром роз'яснити і зрозуміти розбіжності, перш ніж працювати над їх вирішенням, буде набагато ефективнішим, ніж швидке реагування на конфлікти як змагання, які необхідно виграти. Задумливо наближається конфлікт підвищить задоволеність роботою серед колег і може призвести до просування в бізнес-середовищі.
Відповідальність
Готовність взяти на себе відповідальність за особисті дії та помилки має вирішальне значення для ефективної комунікації між співробітниками. Буде відбуватися людська помилка, і володіння до цих помилок буде повідомляти іншим про бажання вирішити проблеми, а не приховати їх. Відмова прийняти і вибачитися створить навантаження на відносини між членами організації бізнесу, все більше ймовірність нечесності і конфлікту.
