СТАТИСТИКА ЕКОММЕРСУ для малого бізнесу

Ці статистичні дані електронної комерції для малого бізнесу були зібрані з різних джерел.

Останнє оновлення: 29 січня 2017 року

Загальна статистика електронної комерції

51 відсоток американців вважають за краще робити покупки в Інтернеті.
Частотні номери онлайн покупки:
- 95 відсотків американців купують онлайн щонайменше щорічно.
- 80 відсотків американців купують онлайн щонайменше щомісяця.
- 30 відсотків американців купують онлайн щонайменше щотижня.
- 5 відсотків американців щодня купують онлайн.
$config[code] not found
48 відсотків онлайн-покупців купили або витратили більше, ніж планували при покупці в Інтернеті.

Статистика електронної комерції та маркетингу

У період між 2014 і 2015 роками соціальні медіа-перенаправлення на сайти електронної комерції збільшилися на 198%.
Майже чверть інтернет-покупців (23%) перебувають під впливом рекомендацій соціальних медіа.
Використання відеороликів на сайтах електронної комерції може збільшити обсяги покупок на 144%.
Показано, що такі чинники впливають на покупців в Інтернеті:

Незважаючи на те, що 49% інтернет-покупців не в змозі торкнутися, відчути або спробувати продукт як один з найменш улюблених аспектів онлайн-покупок, роздрібні торговці електронною комерцією можуть полегшити деякі з цих розчарувань за допомогою такої тактики:

Продукт повертає статистику електронної комерції

Дослідження показують, що:

Принаймні 30 відсотків усіх продуктів, замовлених в Інтернеті, повертаються порівняно з 8,89 відсотками в цегляних магазинах.
Наведені причини повернення електронної комерції:
- 20 відсотків споживачів повернули товари, тому що отримали пошкоджену продукцію.
- 22 відсотки сказали, що отримали різні продукти від того, що вони замовили 23 відсотки сказали, що вони отримали неправильний товар взагалі.
- 35 відсотків покупців повертають продукцію з інших причин.

Крім того, дослідження показали, що:

60 відсотків покупців фактично прочитали вашу політику повернення до завершення продажу, і що політика повернення в кінцевому рахунку впливає на 80 відсотків продажу.
55,2 відсотка споживачів не люблять інтернет-магазини через те, що продукти «важко повернути» або пов'язані з ними поповнення запасів і / або повернуті збори за доставку.

Статистика втрачених можливостей електронної комерції

28 відсотків покупців в Інтернеті відмовляться від кошика, якщо витрати на доставку занадто високі.
74% веб-сайтів малого бізнесу не мають електронної комерції.
За оцінками, 66% інтернет-споживачів відмовляються від своїх операцій через проблеми під час процесу оплати.
30 відсотків мобільних покупців відмовляються від угоди, якщо досвід не оптимізований для мобільних пристроїв.
Наступні фактори можуть негативно вплинути на переходи електронної комерції:

Дивна статистика електронної комерції

Дослідження показують, що:

20 відсотків американських інтернет-покупців придбали у ванній кімнаті.
10 відсотків американців купують в Інтернеті, коли вони знаходяться під впливом алкоголю.

Нижня лінія

Як свідчить статистика, електронна комерція є процвітаючою галуззю. Малі підприємства, які не беруть участі, втрачають як продаж, так і релевантність, оскільки кількість покупців онлайн продовжує зростати. Хоча важливо враховувати потреби та потреби клієнтів, виплата перевищує витрати.

Готові почати? Ці публікації можуть допомогти: