Програми для обміну повідомленнями стали звичайним явищем для багатьох споживачів. Але для підприємств багато з цих програм не мають можливості фактично завершувати продаж і отримувати гроші, не виходячи з розмови. Ось де приходить SellApp.
Компанія прагне забезпечити рішення, яке фактично працює як для підприємств, так і для їхніх клієнтів. Дізнайтеся більше про пропозицію та бізнес, який стоїть за нею, у прожекторах малого бізнесу цього тижня.
$config[code] not foundЩо робить бізнес
Пропонується платформа обміну повідомленнями з миттєвими мобільними платежами.
Засновник і головний виконавчий директор Кейт Уайт повідомив Small Business Trends: «Подумайте про WhatsApp і PayPal разом або за WhatsApp і Venmo».
Бізнес-ніша
Допомагаючи підприємствам спілкуватися з клієнтами та отримувати гроші.
Білий каже: "Підключення підприємств та клієнтів шляхом миттєвого обміну текстовими повідомленнями та надання можливості здійснення миттєвих платежів з дебетовими або кредитними картками безпосередньо у вікні чату".
Як почався бізнес
Після з'єднання з клієнтами за допомогою мобільних додатків чату.
Білий пояснює: «Для Олімпіади в Ріо в 2016 році я створив VIP-сервіс« RioVIPPass », щоб допомогти іноземцям, які їдуть до Ріо, для ігор, які потребували проживання, транспорту, екскурсій, охорони та отримання квитків. Ми помітили, що 80 відсотків першого контакту прийшли по електронній пошті, а 20 відсотків - по телефону. Переговори щодо потреб клієнтів в основному відбувалися по електронній пошті. А оплату було відправлено PayPal. Оскільки наші клієнти наближалися до Ріо на Ігри, ми почали переносити їх на WhatsApp для комунікацій, і як тільки вони опинилися в Ріо, комунікації були на 100% WhatsApp. Що почалося далі, коли клієнти почали просити нові речі, як, наприклад, відкриття квитків, тощо. Всі переговори, ціноутворення і т.д. відбувалися через WhatsApp. Це відбувається з кількома клієнтами. Ми навіть мали CEO з India прохання приватний реактивний літак щоб полетіти до Iguazu Падіння на кордоні Бразилії та Аргентини протягом двох днів. Весь переговорів, включаючи фотографії і відео різних варіантів реактивного літака, все було зроблено за 12 годин текстовими повідомленнями. Одна загальна проблема або біль, що всі наші клієнти були, коли прийшов час платити. Ми повинні були відправити їх за межі WhatsApp, щоб виконати традиційну оплату старим способом (наприклад, PayPal, банкомат, банківський переказ, зустрітися особисто), що не має сенсу в сучасному світі цифрових та мобільних платежів. Чому потрібні миттєві повідомлення та традиційні платежі? ”
Найбільша перемога
Виграти нагороду від Фонду Білла і Мелінди Гейтс та Асоціації електронних транзакцій.
Нагорода прийшла, коли Білий працював над своєю першою платформою для мобільних платежів і рішенням про додатки. Він створив прототип мобільних платіжних додатків, щоб забезпечити можливість участі в мобільних електронних магазинах і платежах. Це призвело до того, що він отримав нагороду E-Innovator 2013 від Фонду Білла і Мелінди Гейтс та Асоціації електронних транзакцій.
Білий додає: "Це була велика справа".
Найбільший ризик
Ставки на приведення нового технологічного рішення на великий ринок.
Білий каже: «Невдача не в моїй ДНК. Ми тільки утримали ідучі та ідучі до ми отримали це право. Нарешті, ми розробили бізнес-чат, який переносить текстові повідомлення на наступний рівень ».
Вивчений урок
Знайдіть кращих розробників, і змусьте їх довести себе.
Білий пояснює: «Розробники скажуть вам, що вони можуть робити все, вони хочуть, звичайно, роботу, але все одно, як шукати голки в стозі сіна, щоб знайти потрібний талант. Не говори мені, покажи мені.
Як вони витрачають додаткові $ 100,000
Зростає команда.
Білий каже: "Я б поставив 80 відсотків на найм найкращих розробників або команди, яку я міг би знайти за найкращою ціною".
Улюблена Цитата
"Швидко рухайтеся і розбивайте речі". -Марк Цукерберг
* * * * *
Дізнайтеся більше про Small Business Spotlight програми
Зображення: SellApp; Top Image: Jitesh Vadodariya - веб-лідер, Nirav Javia - друг компанії, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - розробник веб-сайтів, Mohit Joshi - дизайнер інтерфейсу, Keith White - засновник і виконавчий директор SellApp, Bhavik Talpada - розробник iOS, Rohit Tank - розробник iOS; Друге зображення: Кіт Уайт
2 Коментарі ▼
