Соціальні медіа стали світовим явищем. Зростання статистики використання вражає через численні платформи, що складають цей онлайн-світ. Лише у 2016 році кількість користувачів соціальних медіа зросла на 176 млн., Що призвело до загального числа активних користувачів соціальних медіа до 2,3 млрд. Осіб.
Соціальні медіа для автономних підприємств
Незважаючи на ці вражаючі статистичні дані, велике питання залишається …
$config[code] not foundЧи належать соціальні медіа до вашого бізнес-плану?
Відправною точкою для відповіді на запитання «Чи належать соціальні медіа до вашого бізнес-плану?» Є розуміння того, що бізнес-план - це живий, дихаючий, постійно мінливий документ. Ні для кого не секрет, що занадто багато власників підприємств малого та середнього бізнесу або взагалі не розробляють бізнес-плану, або якщо вони це роблять, вони не переглядають його періодично, щоб зберегти його свіжість і актуальність.
Хоча соціальні медіа існують вже деякий час, його використання для бізнесу є досить новим розвитком. Це сталося внаслідок все більшого сприйняття населенням у цілому, підприємств, які шукають шляхи для того, щоб скористатися нею, великі компанії присвячують їй ресурси, а соціальні медіа-платформи пропонують більше бізнес-орієнтованих можливостей.
Ті власники бізнесу, які зберігають свої поточні плани, швидше за все, вже включили його в розгляд. Для інших, ця нова технологія може змусити їх пил їх поточний бізнес-план і взяти свіжий погляд з нової точки зору.
Отже, як ви повинні включати соціальні медіа у свій бізнес-план? Щоб відповісти на це питання, давайте розглянемо деякі з ключових елементів бізнес-плану.
Аналіз ринку
Чи впливали соціальні медіа на конкретні галузі, пов'язані з вашим бізнесом?
Наприклад, якщо у вас є ресторан, вам потрібно знати, чи може яка-небудь з цих платформ допомогти вам розширити свій бізнес. У цьому випадку на думку відразу двох приходять - Yelp і Foursquare.
Важливо було б бути активними з використанням цих платформ у вашому бізнес-плануванні.
Необхідно пам'ятати, що технологія більше не є просто «молодою людиною». Ми досягли того моменту, коли ви більше не дивуєтеся бачити бабусю на смартфоні.
Це означає, що незалежно від вашої демографічної ситуації, вони є технічно підкованими. Саме тому AARP має таку велику присутність у соціальних мережах. Усі онлайн.
Конкурентний аналіз
У цьому розділі вашого бізнес-плану ви проаналізували, як ваші конкуренти використовують соціальні медіа-платформи? Наприклад, чи є у них бізнес-сторінка на Facebook? Чи використовують вони оголошення Facebook?
На цих самих лініях необхідно розглянути, як інвестування в ці платформи може допомогти вам у конкурентній диференціації. Як ви можете використовувати їх, щоб зробити ваш бізнес виділитися з інших?
Це простий спосіб оцінити ваші потреби. Подивіться на інші подібні підприємства і подивіться, чи отримують вони хороші результати від соціальних медіа. Бізнес може бути дуже спільним, так що навіть якщо не очевидно, наскільки добре рентабельність інвестицій у компанію, вони можуть з радістю поділитися нею з вами. Просто будь ласка, внесіть щось натомість.
Організація та управління
Використання цих технологій вимагає ресурсів. Необхідно розглянути, чи будуть вони внутрішніми чи зовнішніми. Крім того, соціальні медіа можуть забезпечити ефективну платформу для управління обслуговуванням клієнтів, включаючи питання. Вона надала людям нові методики для обміну думками щодо бізнесу та її послуг.
Важливо дотримуватися цих розробок і звертати увагу на те, чи надають ваші клієнти інформацію своїм друзям в Інтернеті про ваш бізнес.
Соціальні медіа також заважають людям задавати одне й те саме питання знову і знову. Простий твіт з облікового запису соціальних медіа вашої компанії може бути достатнім, щоб придушити питання тисяч клієнтів.
Тепер це хороша рентабельність інвестицій, ви не згодні?
Маркетинг і продаж
Це важлива сфера для тих, хто вирішує присвятити час, енергію та гроші для використання соціальних медіа. Цілеспрямована стратегія є критично важливою для успіху або ви можете витратити тисячі доларів з невеликим поверненням, щоб показати їй.
Послідовні повідомлення, залучення людей до ваших продуктів і перетворення їх на клієнтів вимагає належного бізнес-планування для успішного виконання.
Здається, майже всі продажі, принаймні, починаються онлайн. Майже всі ми виходимо в інтернет, перш ніж в магазині. Навіть просто для перевірки загальних цін на Amazon. З урахуванням сказаного, соціальні медіа добре пов'язуються. Ринок і продавати своїм клієнтам, перш ніж вони підуть на когось іншого.
Фінансові
На жаль, більшість власників малого та середнього бізнесу витрачають гроші на онлайнові послуги, такі як веб-сайт, який ніколи не дасть їм повернути свої інвестиції, оскільки цей сайт не може бути знайдений серед мільйонів веб-сайтів, які існують сьогодні. Проте ці нові платформи можуть забезпечити економічно ефективні альтернативи для просування вашого бізнесу.
Нові дані, опубліковані постачальником програмного забезпечення електронної пошти Yesmail, показують, що 91% роздрібних брендів використовують два або більше каналів соціальних медіа.
Заключні думки
Підводячи підсумок, зростання соціальних медіа вказує на те, що він залишається тут. Однак це не означає, що кожна платформа виживе. Важливо періодично переглядати свій бізнес-план, щоб переконатися, що ваш бізнес використовує можливості зростання, які соціальні медіа можуть запропонувати.
Це не означає, що ви повинні відчувати відповідальність за управління цими кампаніями в соціальних мережах. Є багато молодих людей, які прагнуть довести себе, і все, що вам потрібно зробити, це дати їм ключі, скромний бюджет і дивитися на магію.
Добре, добре, це не все, що потрібно зробити. Але це інгредієнти, які можуть призвести до великих результатів.
Чи має ваша компанія присутність у соціальних мережах? Ймовірно. Незалежно від того, хто ваша цільова демографічна група. Навіть якщо ваша демографія є дітьми в Африці. Соціальні медіа все ще корисні для того, щоб всі могли знати, що ваша компанія робить для цих дітей. Соціальні медіа - це проголошення вашої компанії. Мова йде не про виштовхування продуктів, співання хвали або розміщення смішних кішок в п'ятницю.
Будьте там для тих, кого ви дбаєте.
Перевидано з дозволу. Оригінал тут.
Зображення: Due.com
