Багато компаній отримують вигоду від тестування свого веб-сайту перед користувачами, щоб вони могли переконатися, що їхня база користувачів не збентежена або розчарована функціями сайту. Але зараз багато американських споживачів використовують свої мобільні пристрої стільки, якщо не більше, ніж їхні традиційні комп'ютери або ноутбуки, а зручність у мобільному Інтернеті зовсім інша.
Тому сайт UserTesting.com, який допомагає компаніям перевірити зручність використання своїх веб-сайтів, нещодавно випустив нову послугу, яка дозволить компаніям перевірити зручність використання мобільних додатків і веб-сайтів.
Використовуючи цю службу, запусники програм можуть реально спостерігати за панеллю користувачів мобільних пристроїв, які намагаються користуватися програмою UserTesting, на своїх iPhone, iPad, пристроях Android або смартфонах Blackberry, щоб компанії або розробники застосувань могли з перших рук подивитися, які частини програми можуть бути заплутаним, розчаровуючим або нецікавим.
Компанії, які бажають запустити програму, або навіть ті, хто вже запустили програму, можуть створити набір завдань, які вони хочуть, щоб кожен тестер виконував під час використання програми, щоб вони могли отримати повний досвід роботи з користувачем. Потім тестери використовують веб-камери для запису свого досвіду та надання у реальному часі зворотного зв'язку про те, що працює, а що ні.
Творці програм також можуть отримувати письмові відповіді на анкети щодо свого додатка або мобільного сайту. Компанії можуть почати отримувати зворотній зв'язок від тестерів всього за одну годину.
Оскільки програми та мобільні веб-переглядачі стають все більш поширеними для споживачів і професіоналів, важливість створення простих у використанні мобільних додатків і веб-сайтів не може бути занижена. Незалежно від того, чи вирішать компанії наймати зовнішніх розробників або самі створювати свої сайти чи програми, такі послуги, як UserTesting, надають компаніям додаткові набори очей, які можуть дати чесний відгук, ідеї та пропозиції щодо вдосконалення.
UserTesting пропонує ряд різних планів і ціноутворення залежно від кількості учасників. Компанії також можуть вибрати пристрої, які вони хотіли б використовувати для тестування своєї програми або сайту. Компанії можуть запускати тести для мобільних додатків, які зараз доступні, і ті, які ще не були опубліковані для громадськості, а також мобільні веб-сайти.
