Фарбування бетону не може здатися найбільш захоплюючою справою для побудови бізнесу. Але одна підприємницька сім'я визнала, що це був недостатньо забезпечений ринок. Тому вони вирішили змінити це з новим підприємством - Concrete Camouflage.
Дізнайтеся більше про компанію та її пропозиції, а також про унікальний метод, який він використовував для реклами своїх продуктів у прожекторах малого бізнесу цього тижня.
$config[code] not foundЩо робить бізнес
Продає бетонні плями та воскові підлоги для домовласників.
Генеральний директор компанії Ерл Чоат розповів «Тенденції малого бізнесу»: «Ми продаємо конкретні кислотні плями, ущільнювачі та воскові підлоги людям, які проектують або реконструюють свої бетонні підлоги та зовнішні бетони. Це може бути що завгодно, від відкритого патіо до під'їзної дороги до кухонного поверху. Традиційно фарбування бетону було чимось, що було зроблено лише контрактними компаніями з великим досвідом. Ми хочемо надати індивідуальним споживачам змогу впевнено проектувати та оновлювати власні бетонні підлоги за прийнятну ціну ».
Бізнес-ніша
Спеціалізуючись лише на кількох якісних продуктах.
Чоат каже: «Ми відомі своєю якістю продукції. Ми робимо лише кілька продуктів, але ми робимо їх з дуже високими стандартами. Наш бізнес побудований на чесності і праведності ».
Як почався бізнес
Експериментуючи з різними варіантами фарбування.
Чоат пояснює: «Наша сім'я раніше володіла декоративною бетонною компанією. Як тільки ми почали фарбувати бетон, мені не потрібно багато часу, щоб перевірити кожну марку.У той час було небагато, і я просто не був задоволений якістю продукції, їх довговічністю і обмеженими можливостями. Я хотів запропонувати фарбування, тому що це було легше і дешевше зробити порівняно з контрактом. Отже, я почав грати в божевільного вченого. Ми зрозуміли, що наша пляма значно краще, ніж що-небудь на ринку, і що ми можемо запропонувати більше варіантів кольору. З цією реалізацією ми продали нашу контрактну компанію і вирушили на створення бетонного камуфляжу.
Найбільша перемога
Випуск серії відеозаписів для користувачів.
Чоат каже: «Ми почали в 1995 році, коли конкретні фарби були ще в дитинстві і в основному невідомі. Спочатку ми продавали нашу продукцію тільки підрядникам, декільком магазинам техніки та декільком щасливим DIY. Наша мета полягала в тому, щоб врешті-решт привести його в мейнстрім. Як і у випадку з будь-яким новим і невідомим продуктом, ми повинні були виховувати громадськість про те, що кислотна пляма і як її використовувати. Таким чином, ми створили новий веб-сайт і написали конкретні фарби How To сторінки з великими, але зрозумілими, крок за кроком інструкціями.
«Проте, здавалося, що ніхто не хотів читати, залякувався новим процесом, або вони не довіряли тому, що було написано, щоб бути точним, тому що це здавалося занадто простим. Наші телефони та електронні листи були постійно зайняті тими ж питаннями, на які ми були раді відповісти, але брали великий відсоток нашого часу. Таким чином, ми створили набір How To videos і розмістили їх на YouTube і на нашому сайті. Вони дали клієнтам те, що вони потребували і шукали. Це, у свою чергу, викликало значне зменшення нашого телефонного дзвінка та електронних листів з повторюваними питаннями, а продажі зросли.
“З меншим часом на телефоні ми мали більше часу, щоб зосередитися на продуктивності та підвищенні якості та вартості, досліджуючи та розробляючи нові та кращі продукти та збільшуючи наші кольорові параметри. Таким чином, це була наша найбільша перемога, бо це була перемога як для нас, так і для наших клієнтів ».
Найбільший ризик
Усунення використання кредитних рахунків.
Чоат пояснює: «В перші дні, демографічне забарвлення кислотою було невідомо, тому підрядники були нашою основною клієнтською базою. Вони використовувалися і очікувалися кредитні рахунки. Ми пропонували кредитні рахунки, і хоча вони були частиною бізнесу, вони мали свої падіння. Ви не тільки чекали на оплату і, по суті, виступали в ролі банку, були й ті невеликі підрядники, які б не окупилися.
- Так чи інакше, приходить рік, коли мати-природа вирішує потрапити на південне узбережжя з ураганами і тропічними штормами. Таким чином, у нас були підрядники, деякі з них досить великі клієнти, які нам досить багато. Це не була їхня провина, оскільки вони були під водою і просто намагалися вижити і відновити свій бізнес, будинки, громади і піклуватися про свої сім'ї. У деяких випадках минув місяць, щоб отримати відшкодування, і кілька клієнтів ніколи не робили цього.
«Тому ми вирішили, що більше не можемо дозволити собі продовжувати надавати кредитні рахунки. Це був величезний ризик, оскільки, якщо більшість наших контрагентів залишилося, ми могли б втратити більшість наших клієнтів. На щастя, багато наших підрядників зрозуміли і просто почали використовувати власні кредитні картки ».
Як вони витрачають додаткові $ 100,000
Розширення продуктової лінійки.
Чоат каже: «Ми будемо рости і вдосконалювати свої ресурси для наших клієнтів і інвестувати в маркетинг, щоб розширити нашу клієнтську базу. Ми б також інвестували в розвиток нашої продуктової лінійки. Я знаю, що новий Tesla буде добре виглядати на моїй дорозі, але ви повинні піклуватися про свій бізнес, якщо ви хочете, щоб ваш бізнес піклувався про вас.
Робоче середовище
На відкритому повітрі.
Чоат каже: «Бетонний камуфляж був навмисно перенесений з міського офісу на сільський. Наші об'єкти по суті знаходяться в лісі. Ми сидимо на вершині гори з прекрасним видом на озеро в оточенні дерев і дикої природи. Ми використовуємо бездротові телефони і ноутбуки, тому наша команда може працювати на вулиці. Замість того, щоб бути оточеним міською суєтою, ми оточені природою. Замість того, щоб почути щебетання сирен, ми чуємо щебетання птахів. Замість того, щоб відчувати напругу в місті, ми відчуваємо свіжу атмосферу на свіжому повітрі. Багато хто сказав би, що це вселяє лінь, але насправді має зворотний ефект. Ми досить продуктивні і хороші в тому, що ми робимо. Ми робимо все, але в розслабленому стані ».
Улюблена Цитата
“Тримайтеся подалі від тих, хто намагається применшити ваші амбіції. Малі люди завжди це роблять, але дійсно великі змушують вас вірити, що ви теж можете стати великими ». - Марк Твен
* * * * *
Дізнайтеся більше про Small Business Spotlight програми
Зображення: Earl Choate, Бетонний камуфляж
1
