Знайомтеся з Тоддом Кроуфордом, ветеранами аффилированного маркетингу, співзасновником радиуса впливу, і колишнім віце-президентом з продажів і розвитку бізнесу в oneNetworkDirect. Тодд також брав участь у засновницькій команді у комісії Junction у 1998 році і працював в партнерській мережі більше семи років. На Дні Партнерського Управління 2013, Тодд буде брати участь у основній панелі з питань ролі партнерської мережі.
$config[code] not found* * * * *
Питання: Якщо ви хотіли б підкреслити одне важливе питання, на яке кожен менеджер філії повинен приділяти більше уваги, що це було б і чому?
Тодд Кроуфорд: Диверсифікація бази видавців. Майже кожен рекламодавець, з яким я розмовляю, має 10-15 видавців, які мають 90% + результатів. Багато хто з цих провідних видавців мають подібні бізнес-моделі. Здорова програма повинна бути якомога більше диверсифікованою, використовуючи різні типи видавців.
Викопуйте видавці середнього рівня та сегментуйте їх, щоб визначити альтернативні можливості. Мета - збалансувати базу видавців, тому перші 10-15 - лише 50% -70% ваших результатів. Це важка робота, але вона робить здоровішим і сильнішим каналом.
Питання: Що ви бачите як основні можливості для маркетологів в 2013 - 2014 роках?
Тодд Кроуфорд: Я думаю, що найбільшою можливістю є краще відстеження, дані та аналітика. Від того, що я бачу і чую, застарілі рішення не забезпечують рівень даних, які рекламодавці повинні керувати своїми маркетинговими каналами. Є ще багато точок даних, які потрібно проаналізувати, щоб зрозуміти цінність партнерського каналу та окремих видавців.
Я знаю, що термін "великі дані" багато розгортається, але все більше компаній аналізують більше точок даних, а менеджери-партнери повинні мати доступ до подібних даних. В іншому випадку вони ризикують не захищати або захищати свій канал або навіть гірше, не маючи можливості відповісти на запитання керівництва.
Питання: Незвично чути, що оскільки афілійовані компанії діють у поєднанні з іншими маркетинговими каналами, які використовують торговці (платний пошук, перенацілювання, соціальний тощо), з цією електронною комерцією з кількома точками доступу не існує довше оптимальним. Що ви порадите?
Тодд Кроуфорд: Потрібно пам'ятати, що існує різниця між моделюючими даними та пікселями стрільби. Я вважаю, що останній клік все ще є життєво важливим для фактичного відстеження та зняття дублювання через канали, але аналіз атрибуції стає критичним для розуміння ролі та цінності засобів масової інформації, а також реальних витрат.
Не плутайте відстеження та логіку випалу пікселів з моделюванням атрибуції - це дві дуже різні речі. Після того, як ви зрозумієте загальний внесок філій, ви можете почати змінювати ставки виплат, щоб краще відповідати вартості цих партнерів.
Наприклад, багато контентних сайтів відіграють певну роль вище у послідовності і, отже, не отримують кредит на стільки продажів за останні кліки. Можливо, ви захочете збільшити їх виплату або надати їм бонус, щоб компенсувати їхні зусилля раніше, у циклі покупки.
Питання: Як співзасновник міжнародної компанії з маркетингових технологій, що ви вважаєте основними філіалами області дійсно можуть допомогти онлайн-торговцям, додавши цінності до процесу продажу?
Тодд Кроуфорд: Особисто мене впливають глибокі огляди. Особливо відео при розгляді покупок. Якщо вона працює на мене, я вважаю, що вона працює на чимало інших людей.
Представляйте своїм відвідувачам унікальну інформацію та можливості, які вони не можуть отримати з інших сайтів. Це непросто, але він створює стійкий трафік і довгострокову цінність для вашого веб-сайту та рекламодавців.
Запитання: Якщо б ви залишили рекламодавців онлайн, торговців і менеджерів-партнерів однією порадою, що б це було?
Тодд Кроуфорд: Маючи особисті КПЕ (ключові показники ефективності), щоб вони могли вимірювати свій прогрес у досягненні щотижневих, місячних і квартальних цілей. Якщо ваша компанія не допомагає створити ці ключові показники ефективності, ви можете створити свій власний. Подивіться на цілі високого рівня для вашого відділу та компанії і розробити ключові показники ефективності, які допоможуть вам відстежити ваш внесок у досягнення цих цілей.
Без КПІ на місці, ви часто з'являєтеся на роботі щодня, роблячи ті ж самі речі, не розуміючи, які зусилля рухатимуть голки і допоможуть вам досягти своїх цілей. Простий приклад - це спілкування з 10 новими філіями щодня, щоб набрати їх у вашу програму (програми). Це означає, що вам може знадобитися фактично зателефонувати 50, щоб отримати 10 по телефону. Залишення голосових повідомлень не враховується.
* * * * *
Відвідайте веб-сайт для конференції «Дні управління партнерською програмою». Дивіться решту серій інтерв'ю тут.
Більше в: AMDays 1
