Ще кілька років тому інтерактивне сервісне інтерактивне мовлення Twitter Periscope звучало як цікава ідея з можливими бізнес-додатками. Але це було кілька років тому. Тепер ми знаємо, що це може допомогти бізнесу.
Спонуканий Facebook Live та іншими послугами - і величезний набір випадків використання, запропонованих Азією, де мовлення в прямому ефірі стало $ 5 млрд. Тільки в Китаї - компанії розбудили потенціал інтерактивного мовлення через Інтернет.
$config[code] not foundІнтерактивне мовлення, де приватні особи та компанії використовують свій смартфон для проведення громадських відеосесій, до яких кожен може приєднатися, став великим новим комунікаційним середовищем, яке не йде.
Використання інтерактивного мовлення для вашого бізнесу
Ось як ваш бізнес може скористатися цим.
Пропонуйте тренінги з живими продуктами
Прийняття є однією з найбільших викликів для підприємств, що обслуговують програмне забезпечення як сервіс, де реєстрація легко, але змусити клієнтів спробувати продукт і дізнатися про його особливості набагато складніше. Одним з корисних можливостей для інтерактивного мовлення є проведення живих тренінгів для користувачів та потенційних користувачів для більш легкого шляху прийняття.
Зараз компанії використовують комбінацію форумів, текстових інструкцій і нудних відео YouTube, щоб виховувати клієнтів. Але є кращий спосіб: інтерактивне мовлення. Наявність живої підготовки продукту виходить далеко за межі відео, оскільки дозволяє клієнтам задавати питання і займатися навчанням, що підвищує залучення та навчання.
"Ніхто не буде заперечувати, що наявність у когось, щоб пройти через інструкції, набагато перевершує попередньо запрограмоване відео", - відзначає Тоні Чжао, засновник інтерактивної телерадіокомпанії Agora.io, яка надає підприємствам інтерактивне мовлення під ключ. веб-служби. "Інтерактивне мовлення повертає людський елемент, який загубився, коли ми відійшли від бізнес-моделі з цегли."
Побудуйте лідерство мислення з живими подіями
Виділення бізнесу стає все важче; є багато варіантів в Інтернеті, і багато маркетингових ніндзюцу. Другий спосіб використовувати інтерактивне мовлення - це створення «живих» подій, які створюють актуальність і допомагають виділити свій бізнес.
Це може мати дві форми.
По-перше, ви можете використовувати інтерактивне мовлення, щоб допомогти клієнтам та потенційним відвідувачам відвідати події, які вони можуть інакше пропустити, будь то конференція чи загальнодоступна подія. Наприклад, якщо ви розробник фітнес-програм, ви можете транслювати випуск останньої версії Apple Watch, а потім дозволяти користувачам ставити запитання та досліджувати годинник у день його випуску.
По-друге, ви можете створювати власні події. Якщо ви є виробником органічних продуктів, ви можете мати партію випуску нової лінійки продуктів і створити конкурс «Залізо шеф», де учасники змагаються, щоб зробити щось цікаве з новим продуктом. Це можна транслювати в прямому ефірі, і ви навіть можете дозволити глядачам вплинути на змагання або задати питання учасникам змагань.
Зверніть увагу на акції
Наявність продажу хороша. Але якщо ваші клієнти не знають про продаж, або якщо він не реєструється як щось дійсно важливе, ви можете не отримати максимальну користь від ваших зусиль.
Інтерактивна трансляція може прийти на допомогу, приносячи більше уваги до продажу або просування і водіння додаткового інтересу. Наприклад, щотижнева акція може прив'язати до демонстрації живого продукту, яку клієнти можуть дивитися в Інтернеті, подібно до того, як мережа Home Shopping протягом десятиліть.
Передаючи розпродаж або просування, ви перетворюєте акцію на «подію». Крім того, використовуючи інтерактивне мовлення, ви даєте потенційним покупцям можливість більш глибоко поглянути на продукт і задати питання, перш ніж зробити покупку. І показуючи, що інші зацікавлені в продукті, теж, через інтерактивну частину трансляції, ви керуєте попитом і показуєте цінність.
Дайте доступ за сценою
Кожен любить особливий доступ. Клієнтам також подобається автентичність, важлива якість в той час, коли маркетинг, можливо, став занадто гладким. Четвертим способом, яким можна скористатися інтерактивним мовленням, є розміщення спеціальних «за кадром» прямих трансляцій.
Лояльність до бренду приходить до тих підприємств, які демонструють людську сторону. Інтерактивне мовлення дає змогу отримати доступ за лаштунками до фактичних працівників, цеху, де ви робите свій продукт або послугу, а також сировину, що йде на створення ваших товарів. Показуючи, як реально робляться речі, і ким, ви допомагаєте клієнтам створювати почуття місця і зв'язку з вашою компанією. Ви також можете викликати більш глибокий інтерес до того, як виробляється продукт.
Avenue Beads в Чикаго - це лише один приклад.Вони використовували інтерактивне мовлення для того, щоб привернути клієнтів за лаштунками, щоб побачити, як створюються їхні скляні прикраси та твори мистецтва. Глядачі зможуть побачити процес, який приносить вартість продукту, а також глядачі можуть задавати питання і взаємодіяти з співробітниками, які роблять твори мистецтва.
Створити вміст легко за допомогою ексклюзивних інтерв'ю
Кожен бізнес зараз знаходиться в медіабізнесі; контент-маркетинг допомагає компаніям виділятися і розповідати свою історію. Але є лише одна проблема: створення вмісту може бути важким і трудомістким.
Введіть інтерактивне мовлення.
Багато компаній виявили, що вони можуть створювати змістовний, послідовний вміст легко і за низькими цінами, пропонуючи відео-інтерв'ю в режимі реального часу з персоналом або галузевими експертами, і дозволяючи глядачам взаємодіяти з цими експертами. Вміст створюється через оголошення про те, що подія відбуватиметься, як результат самої трансляції, а потім після заходу у вигляді використання запитань і змісту, створених під час інтерв'ю.
Крім створення контенту, інтерактивне мовлення як інструмент контент-маркетингу також допомагає, оскільки воно сприяє взаємодії: глядачі отримують можливість взаємодіяти з трансляцією, а також створює почуття спільноти, якщо вона є частиною регулярних серій прямих трансляцій.
«Люди хочуть бути залученими, створювати і бути частиною інтерактивного», - каже Лі Одден на сайті маркетингу та комунікацій Ragan.com. "Це дає можливість брендам створювати та спільно створювати відеовміст зі своїми громадами".
Існує багато способів використання інтерактивного мовлення; це лише деякі з них. Загальний момент полягає в тому, що підприємства використовують цю нову технологію сьогодні і з великим ефектом. Ваш бізнес може також використовувати його.
Відеозапис фото через Shutterstock
Коментар ▼
