Zappos.com підтримує їхню культуру в той час, як швидко росте, пропонуючи нові наймає $ 2.000 щоб переїхати. Так, це я і сказав.. $ 2000, щоб піти.
В 2009 році роздрібна торгівля одягом та взуття в Інтернеті досягла понад 1,9 мільярда доларів валових продажів товарів. Їхнє зростання забезпечується сервісом та химерною культурою. Важливим для цього зростання є залучення людей до роботи там, які вважають природним, згідно з одним з їхніх основних цінностей, бути "трохи дивно часом".
Zappos проводить суворий процес інтерв'ю, який включає в себе початкове інтерв'ю з культурою, за яким йдуть численні розмови по всій компанії, щоб знайти потрібних людей, які вписуються і, найважливіше, відчувають себе вдома в культурі. І хоча вони роблять все можливе, щоб познайомитися з кандидатами в процесі співбесіди, як тільки хтось запросили всередину, Zappos продовжує свої пошуки, щоб переконатися, що між кандидатом і компанією є матч.
Пропонуючи нові працівники в розмірі 2000 доларів, якщо вони не підійдуть культурі, це їх лакмусовий тест, щоб гарантувати це… взуття підходить.
Тільки найбільш пристрасні працівники повинні дотримуватися навколо
Zappos не хоче, щоб хтось торкався, хто бачить свою роль з ними, як просто роботу. Вони хочуть людей із пристрастю, які бачать Заппос як покликання, а не роботу, в якій ви просто отримуєте оплату. Вони бачать те, що вони роблять, як прагнення зробити світ кращим місцем для клієнтів, і вони хочуть найняти людей, які так само відчувають себе.
Таким чином, компанія робить кілька пропозицій під час чотиритижневого періоду підготовки нових робіт, щоб сказати:
"Ти впевнений? Це місце, де ви відчуваєте себе як вдома? ”
І в справжньому стилі Zappos, якщо хтось вирішить, що черевик не підходить, компанія переконується, що вони платять за свій час, що вони йдуть з гідністю, і що їхнє рішення шанується. Тоні Хсі, генеральний директор Zappos, каже:
"Ми хочемо, щоб люди, які прагнуть жити способом Zappos і пропагувати культуру Zappos - не типовий офісний працівник з дев'яти до п'яти".
Менше, ніж 1 Відсоток Беруть Zappos на Пропозиції Відійти
У 2010 році менше ніж 1 відсоток нових працівників зайняли компанію Zappos. Це означає, що ті, хто залишається, є відданими і пристрасними. В результаті їхнього інтерв'ювання та тренувального процесу, Zappos - електричне місце, наповнене людьми, які хочуть бути там. Вона наповнена людьми, які заохочуються викривати свою внутрішню примху. Натовп ІТ проводить паради, в яких вони одягаються як помилки, тому що їхній пошук полягає в тому, щоб витіснити комп'ютерні помилки.
Там, де робота «Zapponians» наповнена караоке-музикою під час обіду, а також людьми, які не могли уявити собі, що вони знаходяться в іншому місці або роблять що-небудь інше. Продаючи більш ніж 10-мільйонну клієнтську базу, компанія може похвалитися, що в будь-який день приблизно 75% своїх продажів мають повторні клієнти.
І вони продовжують відслідковувати культуру відповідно до орієнтації нового працівника. Вони дозволяють людям відмовитися від своєї нової роботи, пропонуючи їм 2000 доларів за свій час, якщо новий працівник вважає, що вони не можуть бути захоплені культурою та роботою, яку вони тільки що найняли.
Улюблені компанії наповнюються людьми, які люблять те, що вони роблять. Це ваше?
Як переглядати людей під час процесу найму, щоб переконатися, що вони мають ваші основні цінності?
Ви допомагаєте людям витончено вийти з вашої компанії, якщо вони не відповідають вашій культурі клієнтів?
Фото караоке через Shutterstock
7 Коментарі ▼
