Генерація продажів приводить до залучення професіоналів у телепродажі, маркетингу та інформаційних технологіях. Маркетингова група планує запустити програми генерації та розробляє кампанії для стимулювання розслідувань. Зв'язок з фахівцями з продажу телефонів призводить до визначення їх інтересів та намірів щодо купівлі. Фахівці з інформаційних технологій розробляють системи для автоматизації процесу збору та аналізу інформації про перспективи.
$config[code] not foundПроцес
Eloqua, постачальник спеціалізованого програмного забезпечення для виробництва свинцю, відзначає, що процес генерації свинцю змінився. Традиційно провідне покоління було телефонною роллю. Відповідальність агентів телепродажів полягала в тому, щоб контактувати з потенційними потенційними покупцями. Процес тепер починається далі. Маркетологи розробляють програми соціальних медіа та пропонують освітні матеріали, такі як веб-семінари та білі книги, для потенційних клієнтів та клієнтів електронною поштою. Відстежуючи відповіді на електронні листи, використовуючи інструменти, розроблені ІТ, маркетингові групи можуть аналізувати рівні інтересу. Коли перспектива показує детальний інтерес до продукту або запитує інформацію, маркетингова команда передає призводить до телепродажів керівників.
Роль маркетингу
Маркетингові керівники відповідають за початкові етапи генерації свинцю.Вони вимагають хороших навичок планування для розробки реклами, електронної пошти, он-лайн і соціальних медіа кампаній для створення інтересу до продуктів компанії та заохочення початкової реакції. Вони повинні мати відмінні аналітичні навички, щоб визначити рівень інтересу потенційного клієнта до продукту та перенести їх на наступний етап у програмі породження. Персонал маркетингу повинен бути знайомий з засобами автоматизації маркетингу, такими як Salesforce, що дозволяє їм відстежувати хід кампанії.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРоль телепродаж
Консультанти з продажу телефонів контактують з потенційними клієнтами, які відреагували на кампанію та виявили високий рівень інтересу. Вони використовують інформацію про початкові відповіді перспектив, щоб задати питання про їхні потреби та терміни для придбання. Вони запитують перспективних, якщо вони хотіли б організувати зустріч з торговим представником або консультантом і встановити час. Потім вони передають кваліфіковану команду до відділу продажів на місцях для подальшої роботи. Якщо будь-які перспективи не готові або не готові взяти участь у засіданні, консультанти з телепродажу передають лідерство до маркетингу, який потім надсилає електронні листи додаткових матеріалів, щоб підтримувати контакти та будувати відносини. Щоб виконати цю роль, керівники телепродажів потребують хороших навичок міжособистісного спілкування, щоб побудувати зв'язок зі своїми контактами.
Роль ІТ
Фахівці з ІТ працюють з командою з продажу та маркетингу для вибору та налаштування програмного забезпечення та систем для підтримки автоматизації програм-генераторів. Вони повинні бути знайомі з доступними програмними рішеннями, а також повинні добре розуміти бізнес-аспекти генерації свинцю.
