Якщо ви вже надаєте послуги зі зберігання даних, аналітики, безпеки та інших послуг як частину своїх хмарних пропозицій, інтеграція Artificial Intelligence або AI може збудити ваших клієнтів і надати можливості для нових потоків доходів.
Чому AI? Тому що це перетворююча технологія, яка повинна змінити спосіб, у якому практично кожен галузевий сектор робить бізнес - на краще.
Прийняття штучного інтелекту та пов'язаних з ним технологій, таких як машинне навчання та автоматизація, може надати невеликим реселерам хмари інструменти, необхідні для конкуренції, утримання та залучення клієнтів, збільшення суми прибутку та, що ще важливіше, перебування у бізнесі.
$config[code] not foundДодавання рішень AI до ваших пропозицій у хмарі
Ось як AI може бути інтегрований в декілька хмарних сервісів.
Зберігання даних
Оскільки терабайт і петабайт шматки починають ставати нормою в зберіганні даних, управління тим, як інформація зберігається і транспортується стає все більш проблематичним.
Завдяки AI та машинному навчанню, хмара зберігання буде більш керованою, що буде вводити нові рівні ефективності, щоб постачальники послуг могли отримати об'єм пам'яті. Збільшення потужності може призвести до зниження витрат і більшої кількості клієнтів.
Рівень ефективності зберігання буде продовжувати поліпшуватися, оскільки технологія штучного інтелекту стає стандартним інструментом. Це призведе до більшої кількості приладів, паралельних файлових систем для забезпечення продуктивності в масштабі та нейронного зберігання для вирішення складних проблем управління зберіганням даних у майбутньому.
Analytics
Інвестиції в дані та аналітику підприємствами не обов'язково перекладаються на працівників належним чином з використанням даних. Продавці хмарних сервісів можуть використовувати підходи, що базуються на AI, так що кожна людина в організації, яку вони обслуговують, може зрозуміти інформацію. З AI, підприємства можуть прискорити організаційне навчання і швидко поширювати свої знання.
Після того, як всі зрозуміють, що дані пропонують, вузьке місце, яке генерується при спробі зрозуміти інформацію до її використання, буде зменшено. Працівники тепер можуть використовувати проаналізовані дані в міру необхідності, не уповільнюючи потік інформації.
Безпека
Безпека буде нескінченною проблемою у зв'язаному світі, в якому ми живемо. Для постачальників послуг у хмарі, AI та машинне навчання допоможуть поліпшити існуючі технології виявлення загроз, щоб надати бізнесу додатковий рівень захисту.
Додавання AI у виявленні загроз дозволить відстежувати поведінку людини, переглядати шаблони та звукові сигнали, коли він виявляє аномалії. Ця технологія використовується для розпізнавання обличчя та голосу, а також «контекстного інтелекту» для визначення та ідентифікації користувачів і швидкого розпізнавання змін, якщо вона не є частиною шаблону в межах даних уповноваженого користувача.
Управління відносинами з клієнтами (CRM)
Це вимагає часу та зусиль для створення відносин з клієнтами, особливо з постійно існуючими споживачами. Відстеження та моніторинг кожної взаємодії з використанням рішення CRM у хмарі з AI може значно скоротити час, витрачений на виховання клієнтів вручну.
З CRM є ключовим інструментом для того, як підприємства працюють сьогодні, продавці хмар можуть додавати AI для автоматизації роботи з клієнтами та кращого використання отриманих даних. Оскільки CRM збирають більше даних, ніж коли-небудь, обробка інформації з людськими ресурсами більше не є життєздатним варіантом.
CRM із штучним інтелектом може витягувати контекстні знання та робити рекомендації для продавців, контролювати облікові записи, робити персоніфіковані пропозиції та аналізувати індивідуальну поведінку.
Рішення для контактного центру в хмарі
Рішення контактних центрів у хмарі запровадили нові рівні обслуговування, доступність та масштабованість. Інтеграція AI дозволяє постачальникам послуг передбачати потреби клієнта і допомагати агентам покращити роботу.
Агенти зможуть розраховувати на розширену бесіду з віртуальними помічниками та надавати автоматизовані відповіді там, де це можливо. У той же час, AI може перекрити дані, щоб визначити, чи потрібно абонентові негайно звернути увагу, і, якщо так, перевести виклик до агента. Це робить контактний центр більш ефективним, а агенти - більш продуктивними.
Бізнес-аналітика
Інформаційні панелі на базі хмари тепер забезпечують цінну бізнес-аналітику, збираючи дані, пов'язані з вашою компанією, і показуючи її таким чином, щоб ви могли легко зрозуміти її. З бізнес-аналітикою AI ви зможете отримати доступ до кращої якості даних. Якщо дані краще, він може розкрити ідеї, які не були визнані в минулому. Інформація може бути використана для внесення пропозицій і прогнозів.
Для підприємств, які не володіють внутрішніми вченими даних, інтерфейси природного мови (NL) полегшать користувачам, які не є експертами, доступ до даних і прийняття більш обґрунтованих рішень.
Перспективи AI пропонують малому торговому посереднику хмара, щоб запровадити нові операційні ефективності, підвищити продуктивність, максимізувати можливості та забезпечити персоналізований досвід, щоб назвати лише деякі з переваг. Це, звичайно, потребуватиме належної ретельності при впровадженні правильного рішення ІІ для кожної послуги. Але як тільки вона на місці, вона тільки стає краще, тому що вона вчиться і пристосовується.
Щоб дізнатися більше про те, як хмарні служби можуть допомогти вашому бізнесу, зверніться до Meylah сьогодні.
Фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 1 Comment ▼
