Власники малого бізнесу, які бажають використовувати соціальні медіа для спілкування з клієнтами, можуть більш уважно ознайомитися з додатками для мобільних повідомлень, такими як WhatsApp, Kik і iMessage.
Це одні з найпопулярніших соціальних програм для обміну повідомленнями, які використовують власники смартфонів, згідно з недавнім дослідженням Pew Research Center.
Зокрема, ці програми для обміну повідомленнями користуються найбільшою популярністю серед молодих дорослих користувачів, зазначається в опитуванні. Це зазначає, що майже половина (49%) власників смартфонів у віці від 18 до 29 років використовують ці програми. Між тим, близько 41 відсотків у віковій групі використовують такі програми, як Snapchat або Wickr, які автоматично видаляють надіслані повідомлення через короткий час. У тому числі дорослі респонденти, в опитуванні говориться, що 36 відсотків власників смартфонів повідомили про використання програм для мобільних повідомлень, тоді як 17 відсотків заявили, що використовували програми для тимчасового обміну повідомленнями, як Snapchat і Wickr.
$config[code] not foundПрограми мобільного обміну повідомленнями вперше були розділені на різні категорії від текстових повідомлень мобільного телефону в опитуванні. Результати відображають більшу тенденцію використання мобільного зв'язку серед споживачів для доступу до Інтернету та підключення до їхніх друзів. Насправді, згідно з опитуванням, 85% дорослих - це користувачі Інтернету, а 67% - смартфони.
Написавши в офіційному звіті Pew Research Center, Мейв Дугган пише:
“Ці програми безкоштовні, і при підключенні до Wi-Fi вони не використовують SMS (служба коротких повідомлень) або інші дані. Крім того, вони пропонують більш приватний вид соціальної взаємодії, ніж традиційні соціальні медіа-платформи, такі як Facebook або Twitter. ”
Водночас власники малого бізнесу навряд чи можуть відмовитися від соціальних медіа. Сайти, такі як Facebook, продовжують досягати мільйонів, тому власники малого бізнесу не можуть піти не так, продовжуючи зосереджуватися на них, щоб досягти клієнтів та потенційних клієнтів. Незважаючи на те, що популярність платформи соціальних медіа знижується з 2012 року, вона все ще є основною платформою для досягнення загальних споживачів, пояснює Центр досліджень Pew.
«Facebook залишається найпопулярнішим сайтом соціальних медіа», - зазначається у звіті. Він додає, що 72% дорослих в Інтернеті використовують Facebook. У той же час ці користувачі Facebook дуже зайняті, і 70 відсотків заявили, що щоденно отримують доступ до платформи.
Також варто виділити: Частка дорослих в Інтернеті, які використовують Pinterest і Instagram, подвоїлася, оскільки Pew почала відстежувати прийняття платформи соціальних медіа в 2012 році. Деякі 31% дорослих в Інтернеті використовують Pinterest у порівнянні з 15% у 2012 році. у 2012 році.
Опитування базується на телефонних інтерв'ю, проведених раніше цього року, з 17 березня по 12 квітня, з національною вибіркою 1 907 дорослих, 18 років або старше, які проживають у всіх 50 штатах США.
Зображення: WhatsApp
1
