Інші продукти Samsung нагадують про проблеми безпеки (дивіться)

Компанія Samsung вже розібралася з проблемами, що стосуються пристроїв Galaxy Note 7, які перегріваються і навіть загоряються в цьому році. І після відкликання питання все ще не було встановлено для всіх споживачів. Так компанія остаточно припинила виробництво на пристрої. І тепер Samsung випускає черговий виклик для деяких своїх пральних машин. Деякі з них бурхливо розвалилися і навіть пошкодили сусідні стіни, згідно з позовом до суду.

Отже, Samsung не має чудового року. Компанія розміру цього технологічного гіганта може вижити легше, ніж середній малий бізнес. Але деякі з цих принципів застосовуються. Після таких катастроф, компанії часто повинні зазнати великих змін. Насправді, нещодавній звіт про бізнес-інсайдерів припускав, що Samsung може замінити частину своїх співробітників незабаром.

Як далеко ви повинні перейти до відновлення довіри клієнтів?

Проте, декілька нових облич може бути недостатньо для відновлення образу Samsung. Споживачі серйозно ставляться до безпеки продукції. Тому, якщо клієнти починають асоціювати бренд Samsung з небезпечними продуктами, компанії може знадобитися нова перспектива. Він також потребуватиме впровадження нових ліній продуктів з оновленими функціями безпеки. Або внесіть інші зміни, які могли б відставити бренд від цих нещасних інцидентів, щоб відновити довіру клієнтів.

Зображення: CPSC / Newsy