Amazon Prime Day 2018 розпочався з хныкання, собачого хлипання, через те, що сайт знижувався, викликаючи Amazon (NASDAQ: AMZN), щоб розміщувати сторінки з зображеннями собак на них, поки вони намагалися повернути сайт. Але навіть при цьому неприємному початку (і, за оцінками, $ 99 млн. Втраченого бізнесу), PD'18 все ще залишався найбільшим продажем в історії Amazon - оцінюється аналітиком компанії Wedbush Securities Inc. Майклом Пахтером у 4,2 млрд. Дол. І, за словами Amazon, малі та середні підприємства продали понад $ 1 млрд. Доларів на платформі в перші 24 години відпустки компанії.
$config[code] not foundБлижче Подивіться на Amazon Prime Day 2018 Results
Хоча це вражаючі цифри, мій спільний хост "Джон Лоусон" і "Я спостерігаю за Amazon" трохи глибше досліджують те, що ми думали про результати, і більше того, відсутність результатів Amazon на цей раз.
Нижче наводиться відредагована стенограма нашої бесіди. Щоб почути повну бесіду, перегляньте відео нижче або клацніть на вбудованому програвачі SoundCloud.
* * * * *
Джон Лоусон: Так, ми пройшли через Prime Day.
Тенденції малого бізнесу: яка була найбільш пам'ятна частина?
Джон Лоусон: Лук вау. Собачні дні Амазонки.
Тенденції малого бізнесу: хто дозволив собакам … Джефф Безос випустив собак.
Джон Лоусон: Він випустив собак, це було чудово.
Тенденції малого бізнесу: я впевнений, що ви вже помітили це, особливо якщо ви намагалися купити щось у першу годину. Ви просто не могли це зробити.
Джон Лоусон: Було більше години. Це був damn біля більшості дня там були питання.
Тенденції малого бізнесу: що робить це ще більш дивовижною річчю. Навіть з усіма проблемами, першу оцінку я бачив
Джон Лоусон: Перший.
Тенденції малого бізнесу: … Я впевнений, що ми побачимо більше, тому що ми ніколи не отримаємо реальний номер від Amazon. Так що я просто взяв цю статтю від Bloomberg. Це говорить про те, що покупці витратили приблизно 4,2 мільярда доларів під час правління Amazon's Prime, що на 33% більше, ніж рік тому. Я збираюся це зробити, тому що ми не знаємо точно, скільки було витрачено.
Джон Лоусон: Ніхто не робить.
Тенденції малого бізнесу: і ми бачимо всі ці різні оцінки. Я не знаю, як вони отримали 4,2 мільярда або 33%, щоб бути цілком чесними.
Джон Лоусон: Так, я не знаю, яку статистику вони цитують, і як вони придумали це.
Тенденції малого бізнесу: що ми можемо сказати
Джон Лоусон: Це було більше.
Тенденції малого бізнесу: З прес-релізу Amazon вони сказали, що це не тільки найбільший прайм Amazon, це був найбільший день продажу в історії Амазонки. Вони продали понад 100 мільйонів продуктів за цей період 36 годин. Протягом перших 24 годин малі та середні підприємства продали більше 1 мільярда доларів. У ньому взяли участь більше 2 мільйонів незалежних торговців.
Джон ЛоусонОдин з речей, які я думав, заяви, що виходять з Амазонки, були цікавими так, як вони його сформулювали, тому що минулого року вони сказали: добре, прайм-день на 60% більше, ніж минулого року. Цього разу вони не випустили такого роду номер і тому неможливо дійсно взяти 2017 рік і порівняти його з 2018 р., Окрім того, що вони сказали, що це більше. Але, звичайно, це було в 17 країнах, чи не так?
Тенденції малого бізнесу: 17 проти 13.
Джон ЛоусонПраво, так що в ньому було більше країн, у нього було більше годин. Я не знаю, важко визначити, крім того, так, я впевнений, що вони продали багато речей.
Тенденції малого бізнесу: Ось що я думаю. Це закінчилося 3 години ранку 17 або 18, я думаю, що це було на 18-му
Джон Лоусон: 18-й, так.
Тенденції малого бізнесу: В межах, я думаю, протягом семи-восьми годин вони мали цей прес-реліз з цією статистикою. Для мене, я сподіваюся, що це було тільки попередньо,
Джон Лоусон: Може бути.
Тенденції малого бізнесу:… рівень деталізації у випуску 2018 року ніде не близький до того, що ми отримали за 2017 рік або для курортного сезону 2017 року. Останній вони, принаймні, говорили про мільйони транзакцій через голос.
Джон Лоусон: Голос, так.
Тенденції малого бізнесу: не було нічого такого. Вони не давали нам жодної з них: "Ми зробили 7x більше, ніж минулого року". Ми не отримали жодної з цих деталей.
$config[code] not foundДжон Лоусон- Як ви думаєте, це свідчення для собак? Тому що хтось випустив собак. Гав, гав.
Тенденції малого бізнесу: я сподіваюся, серйозно, я хочу побачити деякі…
Джон Лоусон: Жорсткі дані. Мені потрібні жорсткі дані.
Тенденції малого бізнесу: Так, я маю на увазі, тому що зараз ми отримуємо єдину оцінку людей, які насправді не знають. І важко відчувати себе теплим і розмитим. Я хочу знати, особливо, це голос покупки приходять на більш високий приріст за те, що вони зробили в минулому році, але також, це більше відсотка від загального обсягу продажів в цьому році, на відміну від минулого року. Тому що це дало б мені деяке уявлення про те, чи це дійсно знімає чи ні.
Джон ЛоусонІ це те, чого вони не хочуть дати вам.
Тенденції малого бізнесу: вони не хочуть надавати її вам, якщо це не дуже добре.
Джон Лоусон: Це дійсно, дуже добре.
Тенденції малого бізнесу: як вони не розповіли нам …
Джон Лоусон: Яким було число, яке ви придумали, що вони сказали, що за оцінками вони втратили через глюк?
Тенденції малого бізнесу: це 99 мільйонів доларів.
Джон Лоусон: 99 мільйонів.
Тенденції малого бізнесу: це досить невеликий відсоток у 4,2 мільярда.
Джон Лоусон: Це не так вже й багато, я б сказав, що це ще вище.
$config[code] not foundТенденції малого бізнесу: я так і думаю.
Джон Лоусон: Ось що я зробив. Я пішов до всіх своїх контактних груп Amazon. Ми, як продавці, не могли навіть потрапити в бек-енд системи. Таким чином, система була не тільки вниз на передньому кінці але центральній системі продавця також вниз. А потім деякі люди сказали, що їм не вдалося потрапити до своїх рахунків AWS.
Тенденції малого бізнесу: і я б також сказав, що у Alexa також були проблеми.
Джон Лоусон: Дійсно?
Тенденції малого бізнесу: я попросив Алекса включити телевізор, і Алекса сказала: «Ваш телевізор не відповідає». Це не телевізор, а Alexa.
Джон Лоусон: Це повинно було бути досить істотним.
Тенденції малого бізнесу: Так. І навіть при всьому цьому вони все ще…
Джон Лоусон: Вони все ще знайшли приємні моменти, щоб витягти з неї. Але я думаю, може бути, причина, чому ви не бачите деяких з цих точок даних, тому що, можливо, відключення.
Тенденції малого бізнесу: оскільки викиди все ще відбувалися, вони випустили прес-реліз про малий бізнес -
Джон Лоусон: Продаж.
Тенденції малого бізнесу:… роблячи так само добре, як і вони. Таким чином ми отримали деяку реальну-статистику часу з них. Ми просто не отримали багато деталізованої статистики з них. І для мене, я сподіваюся, що, може бути, вже на цьому тижні вони дадуть нам більш традиційні, "Гаразд, ми продали X% або 2x більше їх за минулий рік, ми зробили більше операцій через голосові покупки." Тому що я хочу знаю, скільки доларів, прийшли через голосові покупки, я хочу знати, скільки транзакцій прийшло, я хочу знати середню величину за операцію, я хочу знати, тому що це говорить мені … Я повинен написати прокляту колонку, добре.
Джон Лоусон: Це все, що він хоче, ви хочете щось написати.
Тенденції малого бізнесу: я хочу щось писати.
Джон Лоусон: Точно.
Тенденції малого бізнесу: Але серйозно, я сподіваюся, що вони дадуть нам трохи більше, щоб продовжувати це, тому що це може бути велика історія, ціна акцій за весь час, Безос коштує близько 200 мільярдів жартома більше, ніж наступна людина, зараз. Тому вони отримали все для них. Дайте нам трохи щось, щоб намочити наш дзьоб.
Джон Лоусон: Ось одне з речей, які я знаходжу важливим. Вона сказала, що найпопулярнішою покупкою цього Прем'єр-Дня було вогняне телебачення. Alexa з голосовою віддаленою
Тенденції малого бізнесу: з голосовою віддаленістю.
Джон Лоусон:… Який був не тільки найбільш продаваним пристроєм Amazon, але й найпопулярнішим продуктом будь-якого виробника в будь-якій категорії в усьому світі Amazon у всьому світі.
Тенденції малого бізнесу: Так у минулому році це було Ехо Dot, що було.
Джон ЛоусонЩо приводить мене до того, що, хоча кількість проданих товарів є важливими, це свято - це все, що Amazon захоплює все більше і більше людей у свої системи.
$config[code] not foundТенденції малого бізнесу: їхня екосистема - це те, що я називаю.
Джон Лоусон: Їхня увага, а також більша лояльність до бренду.
Тенденції малого бізнесу: Ну, інші речі, які з'явилися, я думаю, що вони сказали, що більше пристроїв кільця було продано, ніж коли-небудь, більше пристроїв Blink було продано, Cloud Cam була найбільш продаваною камерою безпеки, все це Пристрої Amazon.
Джон Лоусон: Всі пристрої Amazon, і я думаю, більш ніж будь-що, всі інші продажі дійсно тільки, щоб допомогти підвищити це.
Тенденції малого бізнесу: Я кажу це річ системи Echo весь час, тому вони продавали багато цих пристроїв, вони продавали більше типів пристроїв Amazon, ніж будь-коли раніше. Тоді у них були всі ці угоди, як спеціальні 99c для Amazon Unlimited Music протягом трьох або чотирьох місяців, Kindle Unlimited було 60% знижка, Audible.com було я думаю, 60%.
Джон Лоусон: Це було в продажу?
Тенденції малого бізнесу: Так.
Джон Лоусон: Чорт. Я мушу цього.
Тенденції малого бізнесу: Що ж вони зробили? Вони дисконтували своє обладнання, вони знижували свої послуги. З'єднує все це разом.
Джон Лоусон: І не тільки це, якщо ви витратили гроші на цілі продукти, ви повинні витратити такі гроші, або ви отримали кредит на цю онлайн-продаж. Ви знаєте, що, тепер я теж приніс. Що відбувається в Whole Foods? Для мене, може бути, 3.4, або 4.2, це може статися, якщо ви поставите всі речі, які могли б відбутися в автономному режимі.
Говорячи про автономний режим, Target-
Тенденції малого бізнесу: у них був хороший день.
Джон Лоусон: … в той же час сказав, що вони мали кращий день продажу в Інтернеті на Target.com. Так добре на Target для стрибків у там.
Тенденції малого бізнесу: А потім Walmart оголосив про велику угоду з Microsoft. Таким чином, ми бачимо, як прайм-ден в основному піднімає всі човни на цьому етапі.
Джон Лоусон: Дуже багато, або всі насправді намагаються отримати свої оголошення одночасно.
$config[code] not foundТенденції малого бізнесу: одна річ, я ніде не бачив цього, Amazon Prime.
Джон Лоусон: Кількість реєстрацій.
Тенденції малого бізнесу: Так, вони не згадували про те, що минулого року вони заявили, що мають найбільшу кількість реєстрацій в будь-який день своєї історії на минулому році. Нічого про це і для мене це - особливо після того, що сталося з Netflix, вони втрачають свої номери підписки - це велика мета.
Джон Лоусон: Так, я думаю. Це, прямо зараз, кожне п'яте домогосподарство має членство, правда, 20%.
Тенденції малого бізнесу: ми знаємо, що це не просто член правління, а члени правління, які володіють цими пристроями, витрачають навіть більше грошей, ніж просто прем'єр-міністри. Тому для Amazon це все про укладання цих пристроїв і введення цих служб, вони привертають увагу всіх людей до екосистеми уваги. Тому що вони так перетворюють його. Увага до операцій. Так що номер передплати для Prime є важливою справою.
Джон Лоусон: Це величезне значення.
Тенденції малого бізнесу: якщо це не зросте, як очікувалося.
Джон ЛоусонАле це тому, що вони виставляють номер і говорять про Fire Stick TV, я маю на увазі, що ви збираєтеся приєднатися, якщо ви отримаєте Stick. Ви повинні тримати цей прем'єр.
Тенденції малого бізнесу: але це просто означає, що люди мають праймерів
Джон Лоусон: Може бути.
Тенденції малого бізнесу:… отримав одну палицю.
Джон Лоусон: Можливо.
Тенденції малого бізнесу: чому ви купуєте багато чого, якщо ви не були прем'єр-міністром у цей день? Тому що ви не отримуєте знижку, якщо ви не є прем'єр-членом.
Джон ЛоусонПравда, тому що більшість знижок припадає на членів Прем'єр-міністра, так що, так, ви маєте рацію. Я думаю, що це був гарний день. Це був великий день, загальний.
$config[code] not foundТенденції малого бізнесу: мені потрібно більше. Мені потрібно більше.
Джон Лоусон: Я знаю, я також, але це був великий день загальний навіть з всіма собаками дні.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
