Координатори спа-центру несуть відповідальність за спілкування з гостями і надають їм позитивне враження від спа-центру. Вони керують потоком комунікацій, відповідаючи на телефони, маршрутизацію та перевірку дзвінків, вітаючи відвідувачів, координуючи вхідну та вихідну пошту, відповідаючи на запити та надаючи інформацію про спа-центр. Крім того, координатори спа-центру сприяють безпеці спа-центру, контролюючи доступ гостей та супроводжуючи їх до районів лікування.
$config[code] not foundВідносини з гостями
Координатори спа мають виняткові відносини з гостями та комунікативні навички. Координатори спа-центру орієнтують гостей на спа-центр, показують їм місце розташування та правильне використання роздягалень і проводять їх до районів лікування. На більш висококласних курортах, спа-координатори можуть також запропонувати та надати гостям напої або легкі закуски після прибуття. Вони підтримують робочі знання всіх спа-послуг, відповідають на питання про спа-центр та його зручності, а також керують графіком спа протягом дня.
Управління об'єктами
Координатори спа-центру підтримують чистоту спа-зони для гостей, включаючи зону реєстрації, процедурні кімнати, роздягальні та лаунж-зони. Вони розпоряджаються сміттям; приносять брудну постільну білизну до місця для відмивання; і рушники, постільна білизна, приладдя та зручності в роздягальні та лаунжі.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОсвіта
Посада координатора курорту вимагає отримання диплома про середню освіту або еквівалент GED. Позиції координаторів курорту добре підходять для людей, які володіють знаннями електронних таблиць і текстових додатків, а також досвідом роботи з прийомом, зокрема, комплектуванням багатоканальних телефонних систем. Деякі курорти можуть віддати перевагу кандидатам з певним офісним досвідом чи навчанням.
Компенсація
Згідно з національними тенденціями заробітної плати від Indeed.com, середня щорічна заробітна плата координаторів спа в Сполучених Штатах становить $ 34,000, а на 2010 рік середня зарплата робочих місць з подібними або пов'язаними з ними назвами, включаючи приймальня спа-центру та медичного спа-центру, коливається від $ 20,000 до $ 37,000. Середньорічна заробітна плата координаторів курортних закладів на 48 відсотків нижча від середньої заробітної плати на всіх робочих місцях по всій країні, починаючи з 2010 року.
Можливості кар'єрного зростання
Багато спа-координаторів прагнуть позиції спа-директора або власника спа-центру. За даними SpaTrade.com, технічний досвід масажиста або естетика не потрібний для просування. Можливості вдосконалення значною мірою залежать від досвіду, підготовки та освіти координатора курорту, зокрема, у сфері управління бізнесом, маркетингу, людських ресурсів та обліку. Досвід управління операціями в галузі роздрібної торгівлі, громадського харчування та гостинності також є корисним для осіб, які шукають керівні посади в спа-галузі.
