Пам'ятаєте, коли паніки роздрібної торгівлі були в паніці щодо нової тенденції, яка називається виставкою? Концепція демонстрації, в якій споживачі приходять у ваш магазин, щоб подивитися, торкнутися і спробувати продукти, але потім шукати більш низькі ціни і купувати їх в Інтернеті з вашої конкуренції, вразила страх серцем роздрібної торгівлі.
Однак цього року, здається, концепція обертається. Нещодавнє дослідження компанії GfK виявило, що демонстрація фактично знижується. Натомість, "webrooming" знаходиться на підйомі. Ми зверталися до цього раніше: Webrooming, протилежне виставці, - це коли споживачі досліджують продукти в Інтернеті, а потім відправляються в фізичний магазин, щоб здійснити покупку.
$config[code] not foundЗгідно з даними дослідження, 28% споживачів користувалися виставковими залами в 2014 році, порівняно з 37% минулого року, а 41% респондентів повідомили про веб-сайти. Клієнти покоління X та Y (у віці від 25 до 49 років), швидше за все, були в Інтернет.
Незважаючи на те, що веб-сайти були зарезервовані в основному для великих покупок, таких як меблі або побутова техніка, GfK каже, що тепер вона стає загальноприйнятою навіть при невеликих покупках, таких як продукція для здоров'я та краси.
Що спонукає покупців голову в магазин, а не просто купувати онлайн? Майже шість з десяти хочуть «побачити і відчути перед покупкою», 53% хочуть отримати продукти миттєво, а 35% оцінюють легкість повернення продуктів у магазин, якщо вони не задоволені.
Отже, як ваш роздрібний магазин може скористатися веб-сайтом, навіть якщо ви не продаєте товари в Інтернеті? Ось три тактики.
Використовуйте силу місцевого пошуку
Переконайтеся, що ваш магазин міститься в каталогах локального пошуку онлайн, наприклад Local.com. Надайте якомога більше подробиць у своїх списках та використовуйте відповідні ключові слова.
Наприклад, якщо ви придбали гарячі дитячі іграшки на полицях, використовуйте ці ключові слова в списках, щоб покупець, що шукають цей елемент, буде перенесений до ваших записів і вашого веб-сайту. (У вас є веб-сайт, чи не так?)
Спробуйте рекламувати в Інтернеті
Оголошення з оплатою за клік можуть бути варті того часу. Як і вище, використовуйте ключові слова, які стосуються популярних продуктів, які ви продаєте, щоб залучити споживачів до вашого магазину, а також до вашого конкретного місця. Це допоможе залучити місцевих покупців.
Найкраще в онлайновому оголошенні - ви легко можете побачити, що працює, а що не є, і відповідно відрегулювати свої оголошення, щоб ви не витрачали гроші.
Отримати соціальні
Споживачі, які досліджують продукти онлайн, часто запитують своїх контактів у соціальних мережах за порадою або рекомендаціями. (Я знаю, що я роблю). Стає все важче органічно притягатися до соціальних медіа, тому зараз може бути час спробувати платні оголошення. Реклама в соціальних мережах - це неймовірно ніша, що дозволяє вам потрапити напроти дуже специфічних цільових ринків.
Наприклад, ви можете доставити свою об'яву лише мамам 1-річної дівчини в межах 3 миль від вашого магазину, якщо це ваша мета.
Webrooming може означати великі речі для вашого фізичного магазину. Просто переконайтеся, що використовуйте ці три тактики для того, щоб привести онлайн-покупців до вас.
Зберігайте відображувану фотографію через Shutterstock
4 Коментарі ▼
