Перл-Рівер, Нью-Йорк (ПРЕС-РЕЛІЗ - 13 лютого 2011 р.) -SNAP (платформа соціальних мереж) була створена, створивши першу веб-платформу для інтеграції традиційних програм лояльності в магазинах до найпопулярніших мереж соціальних медіа сьогодні. SNAP є першою платформою, яка приносить пасивні "перевірки" (автоматично генеруються при транзакціях лояльності) до масових соціальних мереж, таких як foursquare і Facebook Places. На додаток до чеків, SNAP також дозволяє компаніям розширювати свої поточні програми лояльності в магазині, винагороджуючи клієнтів за їх автоматично "виштовхування" цифрових уст в устах через Facebook і Twitter. Заснована кількома найдосвідченішими соціальними лояльності та POS-лідерами в галузі, SNAP ідеально підходить для підприємств, провайдерів лояльності та агентств соціальних медіа, які прагнуть впровадити сучасні програми веб-маркетингу, які будують та зміцнюють бренди, приймаючи традиційні програми лояльності рівень.
$config[code] not foundFoursquare нещодавно оголосив, що він збільшився на 3 400%, підписав свій 6-мільйонний користувач, і що майже 381,6 мільйона людей зареєструвалися в усьому світі - у 2010 році. Дослідження, проведене сайтом соціальних мереж myYearbook, повідомило, що 81% респондентів сказали, що отримали поради від друзів і послідовники, що стосуються придбання продукту через соціальний сайт, і 74% тих, хто отримав таку пораду, визнали його впливовим у своїх власних рішеннях. "Немає сумніву, що з уст в уста знайдено нове середовище", - коментує Девід Госман, головний виконавчий директор SNAP. «Є багато компаній, які користуються великим успіхом у програмах лояльності в магазинах, але вони трохи втрачаються, коли йдеться про залучення клієнтів до Інтернету та соціальних мереж. SNAP дозволяє компаніям створювати присутність за допомогою цифрових уст в уста від своїх найбільш лояльних клієнтів, досягаючи цілого світу нових потенційних клієнтів ». Середній користувач має 130 друзів на Facebook, 126 послідовників у Twitter і 40 друзів на foursquare, що означає за кожну реєстрацію бренду піддається близько 130 нових людей. Якщо бізнес щотижня генерує 100 нових реєстрацій, він фактично досягає 13 000 нових потенційних клієнтів *.
SNAP дозволяє клієнтам пов'язувати свої облікові записи соціальних мереж з програмами лояльності різних брендів. Коли транзакція лояльності відбувається в магазині або онлайн, що настроюється, попередньо авторизовані повідомлення виштовхуються до соціальних мереж, а також перевіряються на соціальних сайтах на основі місцезнаходження. Ця соціальна активність підвищує обізнаність про бренди в соціальних мережах клієнтів, а також нагороджує бали та інші нагороди. Результатом є обмін вірусами та просування бренду, що призводить до збільшення видимості та продажів.
Успіх клієнта Tasti D-Lite
Модель SNAP спочатку була протестована і розгорнута в січні 2010 року на більш ніж 30 Tasti D-Lite U.S., Франклін, TN-компанія, відома своїми здоровими замороженими десертами. З моменту свого початкового розгортання концепція виграла декілька нагород промисловості, включаючи нагороду інноваційних рішень постачальників рішень для роздрібної торгівлі (RSPA), а також нагороду Applied Technology за швидкий сервіс ресторану. "Це дозволяє нам визнати і винагородити наших клієнтів за їхню лояльність до бренду і за поширення інформації про Tasti D-Lite з їхніми друзями та послідовниками в найбільш популярних спільнотах соціальних мереж", - говорить BJ Emerson, віце-президент з технологій Tasti D-Lite. "Платформа SNAP тепер пропонує нам більшу гнучкість і функціональність, де потенціал для нашого успіху обмежений тільки нашою здатністю творчо залучати наших клієнтів і виконувати ефективні кампанії лояльності для нашої франчайзингової мережі".
Особливості та функціональність
За допомогою протоколу SNAP клієнти дозволяють надсилати повідомлення через портал із фірмовим магазином, який автоматично надсилає творчі, індивідуальні фірмові повідомлення під час завершення транзакцій. Бренди контролюють свої власні кампанії, дозволяючи підприємствам легко і часто змінювати маркетингові стимули. Окремі портали дозволяють клієнтам і брендам керувати опціями облікового запису, вмикати функції та переглядати звіти.
Інші функції включають:
- Реєстрація: SNAP автоматично і пасивно перевіряє клієнтів і штовхає творчі, індивідуальні повідомлення до соціальних мереж клієнтів, коли відбуваються операції. Клієнти не повинні вручну реєструватися через мобільний пристрій.
- Нагороди: Підприємства винагороджують своїх найвідданіших клієнтів індивідуальними нагородами, такими як бейджи, трофеї, марки та престижність, які вони можуть розблокувати на певному рівні або після певної діяльності або поведінки (наприклад, якщо клієнт купує в різних штатах, він може отримати бейдж мандрівника).
- Таблиці лідерів: Таблиці лідерів дозволяють клієнтам змагатися за очки. Бренди можуть отримати доступ до статистики лідерів, яка відображає рейтинги точок за місцем розташування.
- Звіти: Інтерфейс корпоративного порталу містить вичерпні звіти, які вимірюють кампанії лояльності, контролюють соціальну статистику та відстежують діяльність користувачів за місцем розташування.
Інтеграція та ціноутворення
Різноманітні системи POS, лояльність і процесори оплати можуть бути легко налаштовані для роботи з SNAP. Існуючі програми лояльності можуть просто підключитися до інтерфейсу прикладного програмування SNAP (API), щоб розпочати роботу. Варіанти ціноутворення змінюються залежно від рівня інтеграції, типу бізнесу та кількості місцезнаходжень.
Про SNAP
SNAP - це високотехнологічна платформа, призначена для нагородження, призначена для модернізації традиційних програм лояльності в магазинах, розширюючи їх, включаючи найпопулярніші соціальні мережі сьогодні. SNAP є першою платформою для створення повідомлень соціальних медіа та пасивних перевірок для зростаючої маси реєстрації на основі визначення місцезнаходження та користувачів соціальних мереж. SNAP пропонує підприємствам великі та малі можливості творчо та постійно залучати клієнтів як до магазинів, так і до онлайн лояльності, зміцнюючи бренд, підвищуючи лояльність клієнтів та збільшуючи продажі.
Більше в: Зростання малого бізнесу 1
