Увійшовши до Нового року, ми побачили багато звітів про те, що власники малого бізнесу збільшать витрати на соціальні медіа у 2011 році. Звіти пропонували, можливо, дні експериментів у соціальних мережах закінчилися і що підприємства починають ставитися до нього як до справжнього маркетингу. каналу, з виділеними ресурсами. Щоб дати нам деяке уявлення про те, як малі підприємства використовують середовище та де вони знаходять успіх, eMarketer нещодавно виділила опитування Adology 752 малих та середніх підприємств, яке показало, які сайти працюють краще і які підприємства отримують від них.
$config[code] not foundЯкі сайти соціальних засобів масової інформації були проголосовані дуже або дещо корисними для малих і середніх підприємств? Виявляється, що всі підозрювані:
Хоча не дивно бачити, що Facebook і Twitter беруть найвищі нагороди з 55 відсотками і 32 відсотками, відповідно, я був здивований тим, що YouTube вибив більш доброзичливий Yelp, який прийшов нижче навіть у MySpace і Groupon. Хоча я думаю, що це індикатор того, що більше власників малого бізнесу стають дружніми з онлайн-відео, я більш схильний вважати, що малі та середні підприємства все ще не повністю використовують переваги Yelp та його нових функцій. Раннє прийняття Groupon стало ще більш цікавим після вчорашньої посади про майбутні пропозиції Google. Можливо, Google отримав цю статистику раніше, ніж інші з нас. 😉
Але знання, які сайти малих і середніх підприємств виявляють найбільш вигідним, це лише половина історії. Ми також повинні подивитися, як вони використовують сайти. Було приємно бачити, що головне покоління є найбільшою перевагою соціальних медіа. Приємно бачити, що малі та середні підприємства знаходять заробітну плату, використовуючи ці соціальні канали. Також створюйте список:
- Моніторинг того, що говориться про їхню діяльність
- Слідкуючи за галуззю
- Покращення досвіду клієнтів
- Конкурентна розвідка виглядає так, як деякі люди читають мою посаду про переслідування. 😉
Цікаво відсутній у списку: брендинг та розбудова обізнаності. Не впевнений, що це просто не достатньо велика мета для власників малого бізнесу, або якщо вона включена до згадок про моніторинг. У будь-якому випадку, як малий бізнес, мені доведеться думати, що підвищення обізнаності є однією з головних цілей для участі в цих сайтах. Для місцевих компаній з невеликими маркетинговими бюджетами соціальні медіа є економічно ефективним способом отримання експозиції, побудови визнання та спілкування з людьми масштабованим способом.
Незважаючи на невеликий розмір вибірки, я подумав, що у звіті міститься цікавий погляд на те, скільки власників малого бізнесу може переглядати соціальні медіа. Як звіт відповідає вашим власним висновкам та досвіду? Сподіваємося, що пропонуючи деякі статистичні дані про те, як соціальні медіа були корисними для малих і середніх підприємств, вони покажуть життя у воді і примушують їх спробувати. У 2011 році, якщо ви не використовуєте соціальні медіа, щоб привернути увагу своїх конкурентів, ви можете посперечатися, що вони використовують його, щоб привернути увагу до вас.
