Якщо ви до кінця року розробляєте додаток або працюєте з розробником, припиніть, що плануєте зробити після прочитання цього огляду, і забирайте "Не дозволяйте вашому бізнесу": Як менше все робить 1 мільйон доларів щорічно від обслуговування клієнтів. Що стосується аудиторії веб-розробки, більша частина книги також корисна для малого бізнесу, який розглядає технологію як все більш необхідну операцію.
$config[code] not foundАвтори, Allan Branch та Steve Bristol, пишуть з їхнього досвіду запуску з Less Everything.com, невелика нагорода-виграюча фірма розвитку. Я дізнався про книгу під час виступу Аллана на щотижневому чаті Small Biz Chat Melinda Emerson.
Коли ви читаєте початкові глави, бути гнучким є спосіб роботи за стратегічними виборами та перегляду потенційного товариша по команді. І ці автори мають нахабні, але доступні особистості - на веб-сайті компанії перераховані працівники з назвою «Ми зібрали команду людей, які дають ш **».
Перше речення книги говорить, що якщо ви не бажаєте змінюватися, дайте книгу тому, хто це робить. Така гнучкість допомагає приймати більш тверді рішення, наприклад, їхню точку відбору про вибір клієнта:
"Ми розміщуємо клієнтів у двох категоріях: тих, хто слухає вас (тих, хто дійсно бажає вашого досвіду більше, ніж просто код / дизайн), і тих, хто не … Ви повинні зрозуміти, чому клієнти наймають вас. Більшість клієнтів найнять вас за ваші знання та досвід, але, можливо, це відбувається саме тому, що ви перебуваєте в одному місті, або тому, що «у вас є досвід роботи в цій галузі, або, можливо, ви побудували потрібні їм особливості. Це може бути просто тому, що ви найдешевші.
Якою б не була причина, це буде легше в довгостроковій перспективі, якщо ви зрозумієте це і прийняти клієнтів з подібними мотиваціями. Як тільки ви дізнаєтеся, чому вони наймаєте вас, ви можете вирішити, чи хочете ви продовжувати роботу з цими типами клієнтів / проектів і покращувати аспекти, які вони шукають ».
$config[code] not foundЗверніть увагу на те, що я написав слово "вибір" ваших клієнтів замість "розуміння". Ця цитата з розмальованою лінією в піску може розмовляти з розробниками в Інтернеті, але думки легко застосовуються до інших галузей. Коли Аллан і Стів пропонують іншим типам клієнтів, власник малого бізнесу з кількома роками під поясом буде погоджуватися. Об'єднайте цю главу з книгою "Ні, не можете вибрати мій мозок", і ви зрозумієте.
Швидкі застереження в книзі відображають безтурботність авторів: коли говорять про партнерство, яке призначається один одному, Стів згадує Аллана як Forrest Gump's Дженні. І є приємно, але навмисно-тонка невдала вилка для LessAccounting, програмне забезпечення рахунку вони пропонують. Їх гумор і прямота роблять книгу гарним читанням.
Наступні глави встановлюють очікування щодо маркетингу вашого бізнесу і того, які саме клієнтські відповіді можуть виникнути. Ось короткий виклад того, що я вважав провокуючими цитатами:
«Занадто багато сайтів роблять їхні компанії недосяжними. Подобається вам це чи ні, доступність - це думка глядача. Ви ніколи не знаєте, коли у вас буде потенційний клієнт, який шукає фрілансера або невелику веб-компанію. Будьте дуже свідомі того, як ви будете сприйматися.
«Маркетинг - це виділення, доступність, якість і любов. Промити і повторити. "
Наступна цитата нагадує про те, як дійсно пропонуються реферали - від людей, яких ви знаєте, а не тільки від тих, хто:
- Принаймні, ви маєте змогу знайти 2-3 години на день, щоб внести свій внесок у проект з відкритим вихідним кодом. Найбільш новий бізнес приходить від рефералів, тому стати героєм групи розробників, швидше за все, призведе до того, що розробники згадують ваше ім'я, коли вони матимуть шанс. Це відмінний спосіб отримати досить легкий вплив. "
Ця остання згадка є нагадуванням про те, де аналітичні та онлайн-маркетингові вимірювання йдуть - все ще існує бізнес, що залишився на метриці очного яблука, а не на залученні. Аллан і Стів не заглиблюються в соціальні медіа глибоко, але їхні думки заважають реалістичним рівням побудови бізнесу:
«Найкращий маркетинг не миттєво приносить вам сплеск трафіку. Ці люди швидко забувають і ніколи не повертаються. Хороший маркетинг будує і будує, росте все більше і більше. Те, що ви робите сьогодні, не вплине на ваш бізнес ще 6-12 місяців.
Створення команди починається з того, як ви розмовляєте один з одним
Аллан і Стів поділяли деякі дійсно тверді натяки на прийом на роботу та роботу з технічними фахівцями. Основна увага в Розділі 6 на інтерв'ю розробників є великим, що треба прочитати.
- Оренда комунікаторів. Це не означає когось, хто просто надсилає електронні листи… Наймайте людину, яка стежить за їхніми заявками на роботу, електронною поштою, яка є чіткою і доречною.
Аллан і Стів також пропонують цікаві ідеї щодо того, що бізнес повинен шукати в партнерах. Вони вважають, що резюме дійсно не розповідає багато про те, хто може принести рішення до вашого столу. І вони вірять у бізнес, будуючи на власній «домашній кулінарії», так би мовити, наприклад, цей коментар на консультації:
$config[code] not found«Консультація без будь-яких власних проектів - справжня голова. Як клієнт повинен довіряти вам приймати рішення з їхнім проектом (використовуючи їхні гроші), коли ваша консультація навіть не будує власні програми?
Так чому ж підприємства мають свої власні проекти? Один відповідь з'являється над цим:
«….Як ви можете судити про консультації, засновані на минулій роботі з клієнтами? Ви не знаєте, в якій частині проекту вони брали участь. Можливо, у клієнта були жахливі вимоги. Ви не можете переконатися в тому, як консультанти прийматимуть рішення ».
Останні розділи стосуються фінансів та бухгалтерського обліку - не так глибоко, як стандартна фінансова книга (див. Наш короткий перелік фінансових книг), але як і раніше корисним нагадуванням, чому готівкою є король.
$config[code] not foundНезважаючи на те, що книга призначена для майбутніх розробників, роздрібні та великі компанії повинні читати Не дозволяйте Вашому бізнесу запускати Вас. Він служить відмінним доповненням до планування проекту. Прочитавши його, ви знайдете роботу з менеджерами технічних проектів і розробниками, які будуть користуватися всім.
