Обслуговування клієнтів
Як планувальник хірургії ви будете одним з перших точок контакту для пацієнтів і відвідувачів. Важливо забезпечити велике обслуговування клієнтів всім, хто приходить в офіс, тому що операція може бути напруженим часом для пацієнта. Вам потрібно буде привітати пацієнтів і відвідувачів з посмішкою і веселим ставленням. Бажання допомогти є корисним у завершенні цієї частини роботи.
$config[code] not foundОсновні обов'язки
Хірургічні планувальники гарантують, що діаграма пацієнта є актуальною і завершена належним чином. Безпека пацієнта завжди є предметом розгляду, що означає, що точність запису деталей є критичною. Як планувальник ви будете реєструвати пацієнтів, збирати збори, такі як спільні платежі, і перевіряти їх страхову та особисту інформацію. Ви заплануєте зустрічі та будь-які необхідні подальші дії. Ви також будете відповідальні за відповіді на запитання пацієнтів, наприклад, як довго очікується операція, і що пацієнт може або не може їсти до операції.
Попередні операційні обов'язки
Перш ніж операція може проходити, ви повинні забезпечити всі необхідні документи, такі як форми згоди і списки алергії, заповнені і подані. Ви також переконаєтеся, що всі необхідні тести, необхідні до операції, зроблені. Ви будете проходити кожного пацієнта через інструкції про те, що треба робити до операції, який час їм потрібно приїхати, і дайте їм знати, що їм потрібно буде створити транспорт додому. Перегляньте всі інструкції з пацієнтом, щоб забезпечити розуміння. Ви також можете нести відповідальність за планування наступного призначення з хірургом.
