Не робіть помилку, коли ви намагаєтесь створити свій веб-сайт електронної комерції, вважаючи, що швидкість - це все, що має значення при спробі придбати свої продукти покупцям.
Виявляється, ваша швидка робота, ймовірно, призведе до більш скептичних клієнтів, ніж щасливих, за новими даними Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) провела опитування близько 1800 споживачів про їхні реакції на сайти електронної комерції. Вирок? Опитування виявило, що споживачі з поганим враженням від сайту менш схильні купувати від нього.
$config[code] not foundВплив погано розроблених веб-сайтів
Зокрема, споживачі не цінують непрофесійний потворний веб-сайт. Дослідження Vistaprint показало, що 42% споживачів "дуже малоймовірно" купувати з непрофесійного або потворного веб-сайту. Ще 21% респондентів говорять, що "навряд чи" купують з непрофесійного та погано розробленого сайту.
І якщо ви думаєте, що ви отримаєте перерву від клієнтів, тому що ви малий бізнес, подумайте ще раз. Принаймні, онлайн-клієнти не дбають про те, де їхній продукт надходить так багато, як вони можуть довіряти купцю.
Ваш сайт і його поява говорять про це.
Отже, що ви можете зробити?
По-перше, якщо ваш сайт ще не живе, не поспішайте. Якщо сайт пронизаний помилками або не вистачає деталей - інший важливий фактор для споживачів, згідно з даними Vistaprint - споживачі, ймовірно, «підуть» від нього. Крім того, вийти за межі вашого сайту електронної комерції. Якщо блог, прикріплений до вашого магазину, є безладдям, або домашньою сторінкою вашої компанії є повним лихом, то ви також стверджуватимете про вашу довіру як незграбний сайт електронної комерції.
Таким чином, перш ніж ви йдете жити з вашого сайту електронної комерції, переконайтеся, що ці речі в порядку. І якщо ваш сайт вже живий, перевірте ці ключові показники надійного сайту.
Чіткі, чисті фотографії
Зробіть чудові знімки під професійним освітленням, щоб дійсно отримати найкращі зображення ваших продуктів. Візьміть їх з усіх кутів і завантажте їх на сторінки продукту. Клієнти хочуть бачити якомога більше деталей.
Очистити опис
Не використовуйте слова з описом продукту. Не плутайте своїх клієнтів. Отримати основну інформацію - і все це - про свої продукти на сайті, перш ніж ви отримаєте мило з будь-яким описом.
Встановити політику
Майте чітку політику щодо повернення та повернення коштів. Переконайтеся, що ці сторінки доступні для клієнтів.
Про сторінку
Клієнти, які, можливо, не знайомі з вашим брендом, повинні додати історію до вашого сайту. Поясніть, хто ви і чим займається ваша компанія на сторінці "Про", яка легко доступна з будь-якої сторінки вашого сайту.
Дизайн
Якщо ви не є експертом веб-дизайну, наймайте його. Якщо бюджет занадто щільний, розглянемо багато будівельників сайтів, які займаються саморобністю, спеціально орієнтованими на малий бізнес.
Навігація
Очистіть будь-які непрацюючі посилання. Ви не можете продати 404 сторінки своїм клієнтам, і як тільки вони з’являться на вашому сайті, вони відправляються назавжди.
Зображення: тенденції малого бізнесу
Більше в: Діаграма тижня 2 Коментарі ▼
