Не отримуйте розчарування в якості електронної комерції SMB

Я відчуваю, що все, що я писав останнім часом, було “загибеллю і похмурістю”, але я не думаю, що SEO або SEM взагалі є негативними. Це не повинно бути таким чином.

Існує світло в кінці тунелю, мої колеги стартапів і малого бізнесу в просторі електронної комерції. Ось чому:

Усі почали десь

Одним з перших речей, які ви повинні реалізувати в цій галузі, є те, що всі почали десь. Ми всі знаємо, що електронна комерція є смішно жорсткою та конкурентоспроможною. Тільки тому, що ви маленькі, це не означає, що будь-який інший бізнес, який ви бачите, починається як цей бегемот, що вони зараз є.

$config[code] not found

Багато хто з великих і старших гравців, яких ви бачите на ринку, мають свою частку бойових шрамів і уроків навчання. На жаль для вас, ви, швидше за все, доведеться вчитися так само, як вони зробили, як ви прийшли через ряди, як малий бізнес.

Або, ви можете спробувати навчитися у них і обійти деякі з цих помилок. Я настійно рекомендую взяти гарний, жорсткий погляд на своїх конкурентів і намагатися дізнатися, що вони зробили. Зазвичай в Інтернеті лежить певний вміст, який можна використовувати, щоб побачити, як вони зростали, які уроки вони вивчили, і багато іншого.

Ви також можете відвідати конференції або конференції. Багато конференцій, в яких я брав участь, прийшли говорити про керівників великих компаній - багато хто з них відмовляються від деяких великих секретів або уроків навчання. Ця інформація може бути неоціненною для стартапів або малих підприємств, які намагаються розвиватися в просторі електронної комерції.

Трава не зеленіша

В той час, як ми є на темі конференцій… Я нещодавно відвідав один де CEO 100+ мільону року роздрібний розмовляв та сказав що якщо вони підняли їхні ціни.05 процент вони би банкрутували компанію. Вони працюють так добре, що найменша помилка може зробити 100 мільйонів річних роздрібних продавців.

Наскільки страшно це?

Іноді ми потрапляємо в думку, що трава завжди зеленіша з іншого боку, коли це не так. Не думайте, що в світі вашого конкурента все ідеально. У більшості випадків вони також стикаються з проблемами.

$config[code] not found

Насправді, для них все може бути жахливо, але ви цього не знаєте. Найкраще робити, коли ви отримуєте "траву зеленішої" мислення, просто пам'ятайте, що це не так.

Маркетинг займає час

У моєму професійному досвіді, найбільша причина того, що стартапи або власники малого бізнесу отримують розчарування через маркетинг. Власне, придбання клієнтів, щоб бути більш конкретними.

По правді кажучи, важко отримати клієнтів, і це вимагає часу. Не дивуйтеся, коли ви побачите певну рекламу в Facebook, яка говорить про те, як один хлопець отримує $ 750,000 на місяць.

Дев'яносто дев'ять відсотків часу є помилковими. Вони просто намагаються грати з вашими емоціями, тому ви будете платити їм гроші.

Маркетинг є жорстким, і це постійний навчальний процес для придбання нових клієнтів. Якщо ви збентежені вашими маркетинговими зусиллями, то, можливо, настав час спробувати ці три тактики нижче. З мого досвіду, я виявив, що вони є найкращими для придбання клієнтів в електронній комерції.

SEO

Якщо ви хочете отримати більше клієнтів, вам потрібно оновити свій SEO. Я не говорю про зміну ваших мета-заголовків, а потім про назву дня. Ви повинні працювати невпинно, щоб з'ясувати, що саме ваші клієнти шукають і створювати для них реальний цінний вміст, чи то в блозі, відео, інфографіці або щось інше. Якщо ви можете створити цінний контент для пошукачів, ви можете бути дуже успішними у придбанні нових клієнтів.

КПП

Якщо ви пробували PPC в минулому, і ви написали його як "це не працює для мене", я закликаю не пропустити цей розділ. PPC дійсно не працює для вашого бізнесу, або ви просто не дуже добре з AdWords? Повірте мені, КПП важко, але це може бути дуже корисним. Є так багато тактик оптимізації, які ви можете використовувати, щоб бути дуже специфічними для шукача. Замість того, щоб купувати короткохворі фрази, ви можете придбати довгохворі фрази та відправити їх на певні цільові сторінки для цих пошуків. Якщо у вас є час експериментувати, КПП може бути ідеальним способом придбати клієнтів.

Соціальні засоби комунікації

Так само, як і КПП, соціальні медіа не завжди легкі, і це не відбувається за одну ніч. Ви не можете продовжувати робити те ж саме старе й очікувати, щоб побачити інший результат. Однак, якщо ви створюєте переконливий вміст і вміст з вашими потенційними клієнтами для створення підключень один-на-один, соціальні медіа можуть бути дуже потужною стратегією і каналом збору клієнтів для електронної комерції.

Створити клієнтську базу

Як я вже говорив вище, придбання клієнтів складно. Отже, ви не вважаєте, що краще якось використовувати вашу поточну клієнтську базу? Чому так, це було б! Один із способів зробити це - отримати поточних клієнтів на ринок для своїх друзів і зв'язків, які, швидше за все, також є вашим цільовим ринком.

Ось чому CRM, електронний маркетинг, перенацілювання тощо, настільки важливі в електронній комерції. Купівля клієнтів, які знаходяться в «вершині воронки» за допомогою SEO та PPC, може бути дуже дорогою та конкурентоспроможною. Проте покупка клієнтів, які використовують вашу клієнтську базу, може бути набагато дешевше, а купівля споживачів у воронці значно дешевша.

Ось деякі корисні стратегії, якщо ви втратили в отриманні клієнтів середньої лінійки, повторних клієнтів або друзів клієнтів.

Точки лояльності / CRM

Якщо у вас є повторні замовлення, це відмінна ідея. Пропонуйте бали лояльності для грошових знижок або інших продуктів. Це завжди дешевше, щоб отримати поточний клієнт, щоб купити знову, ніж отримати нового клієнта через воронку.

Якщо ви використовуєте платформи, такі як Shopify, WooCommerce, BigCommerce і т.д., то легко знайти плагіни для застосування знижок для повторних закупівель і ринку електронної пошти з ними зі знижками.

Електронний маркетинг

Електронний маркетинг - це чудовий спосіб залучити поточних клієнтів до просування вашого вмісту. Ви можете надіслати їм електронний вибух і запропонувати їм знижку, наприклад, «Приведіть друга за 50 доларів на наступне замовлення». друзі, швидше за все, потрапляють на ваш цільовий ринок. Маркетинг для цих споживачів ідеальний.

Як експерт з маркетингового пошуку, я скажу вам, що електронний маркетинг - одна з найпотужніших форм маркетингу для електронної комерції.

Соціальні засоби комунікації

У тому ж відношенні, як і маркетинг електронною поштою, ви дійсно можете створити клієнтів, які використовують соціальні медіа. Зокрема, ви можете використовувати рекламу в соціальних мережах на Facebook, Instagram і Pinterest. Ці три платформи дозволяють рекламувати вашу поточну клієнтську базу і перенаправляти клієнтів і друзів свого друга на Facebook, що дозволяє рекламувати друзів ваших клієнтів. Прийняття поточного списку клієнтів і націлювання на них за допомогою оголошень у соціальних мережах - це чудовий спосіб придбання нових клієнтів і переміщення їх через послідовність переходів.

Перенацілювання

Нарешті, перенацілювання є надзвичайно важливим для електронної комерції. Я також не говорю про план, що відповідає усім. Ви можете використовувати контент-маркетинг, щоб перенацілити їх, цільові сторінки з пропозиціями та інші привабливі маркетингові ініціативи. Крім того, запустіть динамічне перенацілювання, щоб, коли хтось не конвертує в свій перший візит, ви маєте можливість перетворити їх пізніше.

Менше може бути краще

Інша річ, яку ми забуваємо, це те, що бути більшим не завжди краще. Є більше процесів, більше ускладнень, і це може уповільнити аспекти бізнесу електронної комерції, наприклад, маркетинг. Менші торговці більш спритні і можуть виконувати стратегії набагато швидше. Я вважаю це великою перевагою для дрібних роздрібних продавців. Як я вже говорив раніше, трава не завжди зеленіша з іншого боку.