Відстеження діяльності - це загальний виклик для власників малого бізнесу. Ми носимо багато капелюхів і несемо відповідальність за багато речей. Одне з місць, де ми потрапляємо, - це процес нашого продажу. Я величезний шанувальник систем, тому що, на мою думку, системи підтримують нас у фокусі.
Системи для побудови бізнесу
Є три області, де я бачу ці системи, що мають велике значення. Вони є:
$config[code] not found- Розвідка
- Продаж
- Слідувати
Системи пошуку
Хто і де?
Питання тут: “Хто ваш цільовий ринок?” Ви можете мати більше одного. Однак, вибирайте по одному, щоб працювати.Запитайте себе, яка галузь чи демографічна група є найкращим клієнтом для вас. Тепер знайдіть перспективи в межах цієї мети. Якщо у вас є список, визначте, як ви збираєтеся їх переслідувати.
Наявність специфічної, структурованої системи для того, як ви збираєтеся з'єднатися з перспективами на цільовому ринку, допоможе вам спланувати ці кроки та реалізувати їх.
Моніторинг
Як ви збираєтеся стежити за взаємодією з цими перспективами? Наявність CRM (системи управління взаємовідносинами з клієнтами) має найбільший сенс для мене. Існує низка програм CRM для малого бізнесу. Вивчайте декілька з них, орієнтуючись на те, яку інформацію ви бажаєте захопити.
Ви повинні використовувати систему CRM, яка інтегрується з календарем, щоб ви могли встановлювати нагадування та завдання. Кілька систем, на які можна подивитися: Salesforce, Insightly і Base.
Система продажу
Я вважаю продаж, щоб бути тим, що ви робите, коли ви знаходитесь перед перспективою. Отже, подумайте про призначення продажів. Ключ до успішного призначення продажів - отримання інформації - не даючи її. Це ваш шанс дізнатися якомога більше про перспективу. Яка їхня проблема, терміновість, бюджет, процес прийняття рішень, платоспроможність тощо?
Створіть список питань, які ви можете задати перспективі. Коли ви слухаєте їхні відповіді і записуєте їх, зверніть увагу на те, як вони діляться. Ви хочете вести бізнес з клієнтами, які цінують вас, надійшли з інформацією і відкрито обговорюють свою ситуацію. У вас є шанс визначити, чи є вони перспективою, з якою ви дійсно хочете займатися бізнесом.
Наявність цього списку питань допоможе вам отримати всю інформацію, необхідну для успішної цитування. Це підводить мене до наступного кроку системи продажу. Створіть цитату, яка говорить безпосередньо про те, що вони вам розповіли. Можна навіть повторити те, що ви почули. Це підтвердження того, що ви почули їх і відповідаєте на те, що вони вам сказали. Це також зменшить заперечення.
Наступна система
Однією з найважливіших складових успіху у збуті є подальша діяльність. Це також одне з місць, де ми найбільше падаємо. Ми зайняті і схильні зосередитися на поставленому завданні. Тим не менш, наступні дії є ключовим інгредієнтом для здоров'я бізнесу. Використання програми CRM для моніторингу того, як і як зв'язатися з вашими зв'язками, перспективами та клієнтами, може бути безцінним.
Визначте, яку інформацію потрібно відстежувати, коли йдеться про подальші дії. Потім перегляньте інструменти, які вже є у вашому бізнесі; інструменти, такі як календар Outlook. Ви можете налаштувати нагадування та нагадування за допомогою Outlook, які нагадуватимуть про те, коли вам потрібно зробити виклик або надіслати листа.
Встановлення угод з іншою особою є цікавою частиною наступного плану. Це тягне за собою пропозицію контакту, коли ви його подзвоните або коли ви знову зустрінетеся. Коли вони згодні, розмістіть його у своєму календарі. Ви також можете надіслати їм підтвердження.
Коли ви тримаєте цю діяльність у своєму календарі та розглядаєте їх як призначення, ви, швидше за все, побачите їх. Це допоможе вам зберегти вашу діяльність і прогрес.
Ви можете побачити, як налаштування систем може допомогти вам зберегти свій прогрес уперед і зростання бізнесу. Не залишайте ці важливі сфери вашого бізнесу випадково - шанс мати час і запам'ятати їх. Скоріше, створюйте свої системи, а потім реалізовуйте їх.
Ваш бізнес постійно зростатиме.
Створення бізнес-фото через Shutterstock
8 Коментарі ▼
