Соціальні медіа мають так багато показників для відстеження - як ви розумієте їх усі?
Ще більш незрозуміло, що існує так багато інструментів:
- Деякі інструменти допомагають вам оновлювати соціальну присутність, читаючи та плануючи соціальні повідомлення, а також співпрацюючи з командою, щоб відповідати на повідомлення.
- Інші інструменти орієнтовані на вимірювання продуктивності в соціальних мережах. Вони надають великі показники та звіти.
Сьогодні ми зосередимося на останньому - інструменти, які особливо сильні, коли йдеться про показники та аналітику щодо вашої ефективності. Нижче наведено 8 інструментів аналітики соціальних медіа, які допоможуть вам визначити, наскільки добре ви виконуєте та чи досягаєте ви прогрес:
Adobe Social
Adobe Social є частиною комплексу продуктів, що входять до складу Cloud Marketing.
Це один з тих багатоцільових інструментів. З його допомогою можна опублікувати оновлення соціальних каналів. Ви можете розміщувати та керувати публікаціями Facebook, що просуваються, з Adobe Social. Її можна використовувати для прослуховування гудіння та наступних тенденцій розмов у соціальних сайтах. Ви можете співпрацювати з командою.
Крім того, він надає соціальну аналітику. Однією з помітних особливостей є його прогнозована аналітика. Згідно сайту, "ви можете побачити, як добре буде виконано повідомлення, перш ніж його опублікувати. Adobe Social також надає рекомендації щодо шляхів покращення ваших повідомлень. "
Adobe Social не є найкращим вибором для дуже малих підприємств і індивідуальних підприємців. На веб-сайті немає доступних ціноутворення. Це зазвичай означає рішення, яке оцінюється для великих підприємств, а не для найбільш чутливих до ціни підприємств малого бізнесу.
Соціальний Motus
Соціальний Motus є відносно молодою заявкою з Австралії.
Він охоплює лише Facebook і Twitter. Ви отримуєте інструменти для керування обліковими записами Twitter і Facebook, щоб відстежувати цільові бесіди, контролювати бренд, визначати пріоритети ваших розмов і навіть відстежувати коефіцієнти конверсій, щоб перевести їх у розрахунки рентабельності інвестицій.
Використовуючи Social Motus, ви можете відстежувати бренд, інформацію про галузь, продуктивність вмісту та оновлення 24 години на добу, налаштовувати фільтрування відповідностей ключових слів, а також призначати завдання моніторингу або взаємодії вашій команді соціальних медіа. Ви можете відповідати на пріоритетні повідомлення з самої програми.
Функція соціальної аналітики Social Motus допомагає вам відстежувати конверсії, частки, охоплення, кліки та інші показники.
Cyfe
Я люблю виконавчі панелі. Вони допомагають підприємствам залишатися на вершині ключових показників ефективності (KPI), які мають значення.
За допомогою інформаційної панелі ви можете побачити, як працює ваш бізнес. Вам не потрібно пересуватися до десятка додатків, щоб отримати оновлення статусу.
Але типова панель приладів є агрегатором даних, отриманих з інших джерел. Панель інструментів - це просто спосіб представлення даних, які потрібно збирати в інших місцях. Це означає, що навіть за допомогою панелі інструментів вам знадобиться ще одна програма для збору даних соціальних медіа. Перевага інформаційних панелей полягає в тому, що вони мають сенс даних - і представляють їх у розумний спосіб, що зручно.
Cyfe є однією з таких прикріплювальних панелей, і вона коштує для малих підприємств, які мають потребу в перегляді великої кількості веб-даних - статистики соціальних медіа, веб-трафіку, статистики серверів, статистики електронного маркетингу та інших відповідних бізнес-даних. Уявіть, що побачите графіки та діаграми на екрані комп'ютера першими вранці або поглянувши на них протягом дня. Це допоможе вам залишатися на вершині того, що відбувається у вашому бізнесі в будь-який момент часу.
Частини приладової панелі підключаються та відтворюються. Компанія Cyfe пропонує вбудовані віджети для синхронізації даних з різних застосованих програм і відображення їх на інформаційній панелі. Наприклад, Cyfe може витягнути статистику з електронного маркетингового програмного забезпечення AWeber, так що ви можете контролювати показники ефективності вашого маркетингу електронної пошти прямо на вашій панелі.
Кількість додатків, які можна синхронізувати з вбудованими віджетами, все ще досить обмежена. Але повідомлення на сайті свідчить про те, що найближчим часом все більше.
І ніколи не бійтеся - ви можете створювати власні віджети, щоб витягти дані з будь-якого джерела даних в Інтернеті на інформаційну панель Cyfe, якщо ви готові зробити додаткову роботу, щоб налаштувати їх.
Однією особливою особливістю є те, що ви можете створювати загальнодоступні URL-адреси та показувати в світі інформаційну панель, наприклад, статистику про ваш сайт. Або ви також можете зберегти все приватне.
Cyfe пропонує безкоштовну версію і преміум версію - деякі особливості, які обговорюються тут, доступні тільки в преміум (в даний час доступний $ 19 / month - менше, якщо ви платите щорічно).
DashThis
DashThis - інша програма для панелі інструментів. Ця програма, що базується на Квебеку, здається особливо придатною для агентств, які керують онлайновою присутністю або допомагають ринку для різних клієнтів. Зокрема, основна увага приділяється створенню інформаційних панелей для Google Analytics, статистики AdWords, статистики Twitter, перегляду каналів YouTube, конверсій цільових сторінок тощо.
Існує одна велика різниця між інформаційними панелями та іншими типами засобів моніторингу соціальних медіа. У центрі уваги на інформаційній панелі є відстеження статистики та їх відображення. Ви не будете мати можливість, скажімо, оновлювати свій статус у Facebook, як це було б у багатофункціональному інструменті, такому як Hootsuite.
DashThis.com дає вам можливість асимілювати, ущільнювати, відстежувати та записувати продуктивність з часом. Це гнучка функція, яка надає агентствам функцію звітності білого кольору, тому ви можете розміщувати свої звіти брендами вашого агентства (якщо ви використовуєте агентство цифрового маркетингу). Компанія також створить власні звіти для вас.
PageViral
Якщо Facebook є великою частиною вашої стратегії соціальних медіа, і ви дуже активні на Facebook, то PageViral може бути прямо на вашій алеї.
З більш ніж 1,1 мільярда користувачів на Facebook, соціальний сайт може бути величезним трафіком, будівельником брендів і прибутковим каналом - особливо для компаній B2C (компанії, які продають споживачам, а не іншим підприємствам). Якщо Facebook знаходиться в центрі ваших маркетингових зусиль, то вам потрібно буде стільки аналізувати взаємодії з Facebook, скільки ви можете отримати. І саме це дає вам PageViral.
Більшість з нас знайомі з внутрішньою аналітикою Facebook, яка називається Facebook Insights. Подумайте про сторінку Вірусний як Facebook Insights на стероїдах.
Наприклад, на веб-сайті Page Viral повідомляється, що ви отримуєте "миттєве повідомлення після того, як ваш вміст більше не відображатиметься у стрічці новин вболівальників".
Page Viral надає вам єдину інформаційну панель Facebook з такими даними, як аналіз аудиторії, демографія, аналіз діяльності, багатомовне сегментування та аналіз настроїв, аналіз рішень, аналіз контенту, звітність аудиторії та графік, показники та оцінка сторінки.
Якщо у вас є лише кілька сотень шанувальників або присутність на Facebook, що є на життєвій підтримці, Page Viral буде перебільшено. Але для брендів, які особливо активні на Facebook, це може бути корисним.
Простовимірний
SimplyMeasured - це ще один інструмент, який орієнтований виключно на аналітику та вимірювання, а не на оновлення вашої соціальної присутності. Вона здійснює моніторинг, аналіз конкуренції, тестування та аналітику, надаючи звіти та аналітичні дані в Інтернеті, а також у форматі Excel.
Простопомірний пропонує деталізацію. Можна деталізувати дані про окремий твіт, оновлення Google+ або оновлення статусу Facebook.
SimplyMeasured орієнтований на великі підприємства та агенції, які керують десятками, якщо не сотень, рахунками соціальних медіа. Сайт називає себе «Аналітика та звітність за класами підприємств». Вони кажуть, що вона використовується 30% з 100 найбільших світових брендів. Служба є дорогим, починаючи з $ 500 за місяць, та.
Проте для малих підприємств вони пропонують "безкоштовні звіти", які допоможуть вам проаналізувати, скажімо, як ваша сторінка в Google+ є привабливою, і які оновлення найкраще.
Moz Analytics
Витрачаючи величезну кількість годин у соціальних мережах, не відходячи від розмови, не допоможе, якщо ви не знаєте, який вплив матиме ваша “маленька розмова”, “кероване залучення” та “переходи бренда” для вашого бізнесу. Маркетинговий інтелект полягає в тому, як ваш соціальний зміст допомагає вам принести ті результати, які ви шукаєте. Саме тоді з'являються інструменти соціального пошуку, моніторингу розмов і аналітики.
Нові аналітики Moz більше, ніж просто дають соціальні метрики та аналіз; вона пов'язує її з іншими аспектами вашого маркетингу. Ваша соціальна активність, побудова посилань, гостьові програми блогерів, брендінг та інші стратегії створення поколінь потрапляють в єдину систему, даючи вам загальний вигляд того, як ваш вміст працює для вашого бізнесу.
Moz почав працювати як SEOMoz, потім змінив назву. Але витоки свідчать про те, що фокус компанії набагато ширший, ніж просто соціальний - це те, як здійснюється ваш бізнес в Інтернеті.
Moz пропонує інші інструменти, які ми розглянули в нашій огляд інструментів пошукової системи Moz.
Наразі Moz Analytics знаходиться в бета-версії, і ви повинні запросити запрошення.
HootSuite
Hootsuite є одним з тих багатофункціональних інструментів соціальних медіа. Її можна використовувати для оновлення статусу та керування соціальною присутністю на безлічі облікових записів соціальних медіа. Він також пропонує аналітику та звіти, тому я включаю його тут.
Ви можете опублікувати оновлення в широкому спектрі облікових записів соціальних медіа: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - лише щоб назвати деякі. Hootsuite також корисно планувати та планувати соціальні оновлення заздалегідь. Наприклад, можна використовувати функцію "автоматичного планування" для автоматизованого робочого процесу в соціальних мережах.
На додаток до функцій оновлення, HootSuite має вбудовану функцію аналітики та звітності для таких показників, як залучення, зростання послідовників та вентиляторів, а також найкраще оновлення в реальному часі. Звіти можна надсилати електронною поштою.
Звітність Hootsuite дуже обмежена у вільному розміщенні. Навіть на рівні Pro це не буде настільки глибоким, як деякі інші рішення, які ми розглядали сьогодні. Але для малих підприємств, які втратили час, для малого бізнесу, які віддають перевагу моніторингу продуктивності соціальних медіа, аналітики Hootsuite можуть бути більш ніж достатніми.
Я колись називав Hootsuite «золотим стандартом для управління рахунками в соціальних мережах» у малому бізнесі, і я все ще відчуваю це. Для глибокого погляду на плюси і мінуси, див детальний огляд hootsuite.
Висновок
Звичайно, це не вичерпний список. Не забудьте перевірити 20 безкоштовних інструментів моніторингу соціальних медіа.
Отже, нам цікаво, які інструменти для аналізу соціальних медіа ви використовуєте? Будь ласка, повідомте нам про це в коментарі!
Більше в: Facebook, Twitter 22 Коментарі ▼
