Співпраця в хмарі відкрила новий бізнес у бізнесі, особливо тому, що багато хто зараз працює мобільно або практично. Пройшли часи затримок часу, коли ви намагалися отримати ваші руки на потрібну вам інформацію, прямо зараз, прямо зараз. Хмарне співробітництво дозволяє негайно отримати доступ до цієї інформації, і це дозволяє кожному бути на одній сторінці в режимі реального часу, і тепер може включати клієнтів і клієнтів. У хмарі багато відбувається, і Дейзі Ернандес з SAP StreamWork приєднується до Brent Leary, щоб обговорити переваги.
$config[code] not found* * * * *
Дейзі Ернандес: Звичайно, в даний час я запускаю бізнес-стратегію для SAP Streamwork.
До того, як бути з SAP, я прийшов з Oracle, який придбав BEA, який придбав Plumtree. Моя основна відповідальність дійсно пов'язана з пакетом співробітництва, спільним програмним забезпеченням для бізнесу та способом об'єднання людей з точки зору отримання інформації, яка їм потрібна, і підвищення продуктивності.
Тенденції малого бізнесу: Яким чином хмара змінила співпрацю з декількох років тому?
Дейзі Ернандес: Звичайно, однією з можливостей перебування в хмарі є здатність розширювати соціальну мережу за межами стін компанії. Щодня ми думаємо про співпрацю з нашими колегами, але насправді ми постійно працюємо з партнерами, постачальниками та клієнтами. Багато взаємодій носять спільний характер, намагаючись оцінити RFP (запит на пропозицію) для клієнта або намагаючись закрити угоду.
Тенденції малого бізнесу: коли більшість людей думають про хмару та співпрацю, вони, як правило, зосереджуються на зовнішній стороні взаємодії з клієнтом / компанією. Чи вважаєте ви, що вони беруть повну перевагу від інших переваг хмари?
Дейзі Ернандес: Безумовно, придбання клієнтів є дуже важливим і одним стилем співпраці в хмарі. Але співпраця дійсно вбудована майже в кожен бізнес-процес, про який ви можете думати.
Уявіть собі світ, в якому ви можете тепер приносити дані від усіх цих клієнтів, з якими ви розмовляєте, і зараз керувати бізнес-процесами внутрішньо, маючи спільні обговорення навколо того, як ми можемо повернути цей ринок, або як ми можемо покращити нашу верхню лінію і зробити конкретні рішення з вашими колегами.
Тенденції малого бізнесу: чи існують певні сфери в організації, які, на вашу думку, мають найбільшу або найшвидшу вигоду?
Дейзі Ернандес: Звичайно, зараз у SAP ми звичайно використовуємо цю функцію для взаємодії з деякими клієнтами. Організація професійних послуг, безумовно, може скористатися спільним характером співпраці з клієнтом протягом всього життєвого циклу проекту або зобов'язання.
Маючи всіх на тій же сторінці, наскільки вони знаходяться в проекті, і будь-які проблеми, які вони можуть швидко вирішити. Через те, як програма запускає сповіщення для людей, переконавшись, що вони все ще працюють з цим проектом.
Причина, чому вони можуть зробити це з клієнтом, це тому, що в хмарі клієнт може легко приєднатися до простору діяльності, який вони використовують для виконання такого роду взаємодії.
Тенденції малого бізнесу: Які організаційні / культурні зміни потрібно робити компанії, щоб скористатися перевагами такого роду спільної діяльності?
Дейзі Ернандес: Найважливішою культурною зміною компанії є відкритість і прозорість. Повинна бути готовність вважати себе відповідальною і не відчувати себе некомфортно з тим, що ця взаємодія прогресує, і всі знають.
Тенденції малого бізнесу: вплив внутрішньої співпраці на придбання клієнтів має бути важливим.
Дейзі Ернандес: Є певні рішення, які компанія повинна зробити, щоб з'ясувати, як покращити. Ми повинні зробити цю інформацію або ці розмови доступними внутрішньо. Потім ми повинні провести наступний набір розмов, щоб з'ясувати, які наступні кроки. Тоді ви можете визначити, як ми збираємося внести цю зміну в політику; або внести цю зміну в кампанію; або змінити нашу стратегію.
Ви можете побачити цикл і карту назад до того, як рішення допомагають покращити придбання клієнтів, які потім, у свою чергу, повертаються назад і говорять: “Тепер ми озираємося назад і чи дійсно ми виконуємо наші заходи успіху? Чи було наше рішення гарним? Якщо ні, що б ми змінили? ”
Тенденції малого бізнесу: які способи можна виміряти вплив і важливість співпраці в хмарі?
Дейзі Ернандес: Припускаючи, що ми говоримо про співпрацю в контексті бізнес-процесів, з прийняттям рішень; безумовно, час для вирішення перешкод, час, необхідний для закриття винятків - в основному час. Як ви вдосконалюєте та керуєте топ-лінією, покращуючи бізнес-процеси, які ви зараз маєте?
Тенденції малого бізнесу: Які найкращі способи розпочати використання хмари, щоб бути більш продуктивним і більш спільним?
Дейзі Ернандес: Перш за все, це мати випадок використання. Що я маю на увазі, якщо люди визначили бізнес-процес, де вони відчувають, що можна поліпшити через співпрацю, я думаю, що це найважливіше. Причина, чому я сказав, що це відбувається тому, що прямо зараз з першого раунду соціальної співпраці, багато комунізованих особливостей широкої соціальної мережі. Чи є це важливою функцією, яка потрібна вам у співпраці? Те, що є інфекційним - це зробити роботу, не з'ясовуючи, що хтось мав на обід або що робили за вихідні.
Якщо клієнти або люди дійсно зацікавлені в серйозному ставленні до отримання хмари та соціальної співпраці у своєму бізнесі, щоб вона була прийнята, вона повинна мати ділову цінність, і єдиний спосіб мати ділову цінність - це, якщо воно насправді впливає на верхню чи нижню частину компанії лінії.
Тенденції малого бізнесу: де люди можуть дізнатися більше про роботу з потоками?
Дейзі Ернандес: SAP StreamWork.
Це інтерв'ю є частиною нашої серії One on One розмов з деякими з найбільш провокуючих підприємців, авторів та експертів у сфері бізнесу сьогодні. Це інтерв'ю було відредаговано для публікації. Щоб почути аудіозапис у повному інтерв'ю, натисніть праву стрілку на сірому програвачі нижче. Ви також можете побачити більше інтерв'ю в нашій серії інтерв'ю.
Ваш браузер не підтримує
аудіо
елемент.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
1 Коментар ▼
