Google Hangouts надає потужний інструмент комунікації для ділових або особистих потреб. Але поза простого текстового або відео чату з одним з ваших колег або друзів, чи отримуєте ви найбільше від цього безкоштовного та потенційно безцінного інструменту?
Google Hangouts може призвести до плутанини, оскільки цей термін дійсно відноситься до двох різних типів інструментів: Hangouts і Hangouts On Air. Додайте до цього той факт, що Google, здається, постійно розвивається, коли йдеться про Google Hangouts. Використання імені змінилося з часу його внесення, а функції продукту змінилися.
$config[code] not foundДавайте розберемо деякі ключові особливості та відмінності:
Hangouts
Hangouts дають можливість миттєво спілкуватися з іншими користувачами Hangouts. Одним із аспектів Hangouts є подібний до миттєвих повідомлень на стероїдах. Ви можете робити текстові чати, голосові дзвінки або відеодзвінки за допомогою веб-камери на комп'ютері. Чати можуть бути приватними повідомленнями "один на один" з людьми у вашому списку контактів.
Hangouts також стосуються можливості групового відеодзвінка до 9 учасників, а також організатора.
Hangouts працюють на мобільних пристроях, особливо на телефонах і планшетах Android (Android, звичайно, є операційною системою Google для мобільних пристроїв). Дивіться зображення нижче.
Hangouts особливо корисні для тих, хто використовує GMail або Служби Google, оскільки ви можете мати можливість спілкуватися з Hangouts поруч із папкою "Вхідні". Початок чату там легко і швидко.
Для користувачів Apps, наприклад, він замінює те, що було відомо як Google Chat і Google Talk. А якщо ви використовуєте браузер Chrome, то на останньому тижні стало ще простіше. Вам більше не потрібен спеціальний плагін для ведення відео чатів, як повідомляє розробник Google Вікторія Кірст. Можливість відеочату зараз працює без проблем у Chrome, натиснувши значок маленької відеокамери у вікні Google Hangouts.
Hangouts On Air
Hangouts On Air - це послуга потокового відео в прямому ефірі, яка дозволяє безпосередньо транслюватися на YouTube, Google Plus або на свій власний веб-сайт. Hangouts On Air можна транслювати з події, яку ви розміщуєте, або навіть спілкуватися в чаті з вашими клієнтами або широкою громадськістю. Ви можете мати необмежену кількість глядачів у Hangouts on Air, хоча ви все одно обмежені лише учасниками, які говорять.
Підсумовуючи опис цих двох інструментів, Hangouts і Hangouts on Air є досить різноманітними та достатньо багатими на функції, які можна використовувати для:
- Приватні внутрішні комунікації з членами команди.
- Один на один зв'язок, або груповий зв'язок.
- Громадські комунікації для маркетингових та торгових цілей.
Ми звернулися до деяких експертів з проханням надати поради та тактику використання службових Google Hangouts та Google Hangouts on Air у комерційних цілях. Ось що вони мали сказати.
Поради щодо використання Hangouts Google
1. ЗАВЖДИ виконуйте пробний запуск
Перш ніж вирішити провести будь-яку публічну подію за допомогою Google Hangouts, ви захочете зняти цю технологію.
Як тільки відбудеться зустріч або публічна подія, все, що може піти не так, стане помилковим. Рон Кейтс, директор з освіти в галузі маркетингу в галузі онлайн-маркетингу Constant Contact, каже: "Щоб ознайомитися і переконатися, що все проходить гладко (особливо для Hangout on Air), я рекомендую провести тест-тусовку перед запуском першого."
Дозвольте 30 хвилин для тестування перед початком старту, підкреслює Івана Тейлор з DIYMarketers (наведена вище у живому Hangout), навіть якщо ви зробили це раніше. Вона додає: «Перегляньте всі кнопки, посилання та функції чату, щоб переконатися, що ви можете керувати елементами керування, коли настав час для реальної угоди. Поводьтеся, що 30 хвилин, як перебуваючи в "greenroom". Це просто означає відкриття вікна Hangouts приватно до призначеного часу, запрошуючи будь-якого учасника і переконавшись, що всі виглядають і звучать так, як вони хочуть. Потім, коли настане час для початку події, натисніть кнопку BROADCAST, і ви вийдете з кімнати і перейдіть у живу відеозустріч.
2. Використовуйте з бізнес-сторінкою Google+
Hangouts On Air - це хороші способи просування вашого малого бізнесу. Отже, якщо ви маєте бізнес-сторінку в Google Plus, переконайтеся, що ви розміщуєте її там. "Це гарантує, що ви отримуєте додаткову експозицію для свого бізнесу під час Hangouts, а не особистого облікового запису. Ви не могли б використовувати свій особистий профіль Facebook для просування свого бізнесу - тут застосовується та ж сама логіка, - каже Кейтс.
3. Сприяння перед подією
У Hangouts On Air важливо заздалегідь рекламувати свою подію, щоб люди могли переглядати вашу трансляцію, коли вона відбудеться. Експерт і учасник Hangouts у Start Up Gap Andy Nathan має кілька покажчиків для того, щоб вас помітили у Hangouts On Air.
Найбільш важливий крок у просуванні вашої майбутньої трансляції Hangouts On Air - поділитися нею між соціальними мережами, - каже він. Це включає людей у ваших колах Google Plus, тих, з якими ви користуєтесь у Facebook, і ваші підключення на LinkedIn. Ви навіть можете запросити до 50 ваших контактів через LinkedIn, особливо для події. Також ви бажаєте заохотити своїх гостей до майбутньої відеозустрічі Hangouts, щоб також сприяти її контактам із соціальними мережами.
4. Краще співпрацюйте з командою
Замість того, щоб переглядати Google Hangouts як подію або трансляцію, ви можете просто скористатися нею як частину звичайної комунікації або співпраці з клієнтами або партнерами. Як у минулому році Iska Hain, член команди з уніфікованих комунікацій Google, пояснила тенденціям малого бізнесу:
"Це покращує ситуацію в груповому спілкуванні, що дозволяє легко переключатися між розмовою" один на один "з кимось, на групову бесіду, додаючи ім'я чи адресу електронної пошти. Ви також можете легко перемикатися з розмови на обмін миттєвими повідомленнями або текстової розмови до відеодзвінка в реальному часі, натиснувши кнопку відео. Він автоматично запрошує всіх, хто перебуває в цій розмові, в Hangouts. "
5. Монетизуйте свій бізнес, пропонуючи коучинг
Бізнес-тренери та консультанти можуть скористатися перевагами Hangouts On Air, надавши премію за свої послуги.
Тренер з малого бізнесу Сара Сантакроке (SimplicitySmallBiz.com) розповіла тенденціям компанії Small Business Trends, що Google нещодавно дозволив постачальникам вмісту стягувати плату, щоб дозволити лише вибраним користувачам переглядати їхній вміст. Це відкриває величезні варіанти монетизації, говорить Сантакроке. Наприклад, тренер з навчальною програмою може стягувати з абонентів доступ до свого ексклюзивного контенту.
Перегляньте Helpouts (зображення нижче), можливість монетизації, що є ще одним варіантом Google Hangouts on Air. Не так давно ми писали про цю нову можливість монетизації для малого бізнесу.
6. Виконайте демонстрації продукції
Майже будь-який бізнес може отримати вигоду від розміщення демонстраційного продукту через Google Hangouts On Air. Деякі компанії зверталися до питань обслуговування клієнтів через Hangouts, а інші використовували послугу, щоб краще інформувати своїх клієнтів про належне використання своїх продуктів. Santacroce каже: «Цей особистий підхід веде обслуговування клієнтів на абсолютно новий рівень. Компанія, яка продає косметичні продукти, запустила новий продукт, провівши класи краси перед запуском. "
7. Використовуйте це відео після події
Кейтс і Натан говорять, що як тільки закінчиться Hangout, вона живе в багатьох формах.
По-перше, відеозустріч Hangouts On Air стала відео YouTube. Тепер ви можете вставити код, знайдений на YouTube, щоб включити записане відео на свій веб-сайт. Поділіться ним електронною поштою. А також просувайте відео у всіх ваших соціальних каналах.
Для тих, хто насправді знайде вас через свій відеоканал YouTube, ви збільшите видимість, оптимізуючи опис та презентацію каналу YouTube. Наприклад, обов'язково включіть посилання на веб-сайт вашого підприємства як заклик до дії у підписі під відео на YouTube, говорить Кейтс. Додайте посилання на соціальні канали.
Nathan додає, що кліпи з закінчених Hangouts можна використовувати для просування майбутніх подій. Тепер ви можете показати людям, чого очікувати в майбутніх подіях. Якщо, наприклад, ви робите інтерв'ю, ви тепер маєте щось показати іншим, коли ви їх запрошуєте, або покажіть іншим, щоб вони спонукали їх відвідувати.
8. Збільште фактор «Знай, подобається і довіряй»
Хостинг Hangout On Air може дозволити вашим клієнтам познайомитися з вами та тим самим більш ефективно продавати вашу компанію та продукти та послуги. Люди, які переглядають відео, краще розуміють, що таке ваш бізнес. Коли потенційні клієнти бачать ваш бізнес у реальному житті, навіть якщо вони є в мережі, це підвищує довіру до вас.
Santacroce каже: “Ми всі знаємо, що люди роблять бізнес з людьми, яких вони знають, люблять і довіряють. А для нас, як власників малого бізнесу, це означає, що вони повинні нас знати. Який кращий спосіб, ніж побачити нас на відео, під час події в прямому ефірі?
9. Збільшення фактора залучення вашого сайту
Якщо хто-небудь запропонував вам "збільшити кількість учасників на вашому веб-сайті", але ви не мали жодного уявлення про те, як це зробити, то це для вас.
Сара Сантакроке (Simplicity Admin) каже, що іншим способом використання відеозв'язків Hangouts on Air є збільшення елемента взаємодії вашого веб-сайту.“По суті те, що ми робимо, - це створення змісту. І, мабуть, найбільш цікавий тип контенту! ”
Сьогодні вміст став більш візуальним, спонтанним і «реальним». Одним з кращих способів створення живого, привабливого веб-сайту та блогу є відео, яке було записано в прямому ефірі.
Nathan відзначає, що відео, створене в Google Hangouts і Hangouts On Air, можна використовувати як майбутній вміст вашого блогу. Просто створіть статтю, яка дає деяку інформацію про подію в реальному часі, яку ви прослухали, і підсумовуйте деякі з пунктів. Вставте відео YouTube, і тепер у вас є повідомлення в блозі.
Або вбудуйте відео на домашню сторінку або бічний стовпець, де він розташований спереду та центром для всіх. Змінюйте відео також регулярно, щоб у вас було щось свіже для повторних відвідувачів.
Додавання записаного відео Hangouts може лише збільшити сигнали взаємодії на ваш веб-сайт. Люди, які відвідують ваш сайт і переглядають відео, швидше за все, залишаться довше та вивчать інші частини вашого сайту, якщо їм подобається те, що вони бачать. Вони рідше йдуть відразу, як це можливо, із статичним текстовим веб-сайтом.
10. Збільшення веб-трафіку
Nathan нагадує, що ваша активність у Hangouts у Google є важливим засобом для збільшення трафіку на ваш веб-сайт і канали соціальних медіа. Коли ви створюєте відеовміст, його можна легко обмінювати серед друзів - і друзів друзів - через соціальні медіа.
Однак, щоб отримати максимальну віддачу від цього записаного відео Hangouts, не просто забудьте його на YouTube. Витратьте час, щоб написати повний опис відео, використовуючи відповідні ключові слова. Включайте посилання на свій веб-сайт, блог і соціальні канали. Відповідайте на будь-які коментарі, які ви отримаєте на YouTube. Також переконайтеся, що відображення YouTube розміщено на вашій бізнес-сторінці Google+ та / або окремому профілі.
Якщо ви добре описати відео на YouTube і включити посилання на ваш сайт, це неминуче призведе до збільшення веб-трафіку для вашого бізнесу, говорить Натан. Таке якісне відео буде генерувати власний трафік як у Пошуку Google, так і в пошуках YouTube.
Додаткові поради див. У розділі Використання Google+ Hangouts for Business. Незважаючи на те, що технологія розвивалася після цієї статті, основні рекомендації все ще застосовуються.
Більше в: Google Hangouts 13 Коментарі ▼
