Чи можете ви мене зараз почути? Таку фразу ми всі висловлюємо, найчастіше з мобільних телефонів. Але коли мова йде про послуги малого бізнесу, ми іноді чуємо її від стаціонарних та VOIP телефонів.
Ми повинні йти в ногу з голосовою поштою та текстовими повідомленнями. Те, що ми дійсно хочемо, - телефонні послуги малого бізнесу, щоб не відставати від нас, а не навпаки.
У цій публікації ми підкреслюємо найкращі в телефоні малих бізнес-послуг, які власники хотіли б перевірити. Деякі з них заощаджують час, зусилля, гроші або їхню комбінацію. Дехто каже, що ви не можете мати всіх трьох, але можете.
$config[code] not foundОсь лише деякі з багатьох функцій, які пропонують наступні постачальники послуг малого бізнесу: компанії, що голосують через Інтернет, інакше відомі як VOIP, голосова пошта, переадресація викликів, 3-позиційне виклик, конференц-зв'язок, веб-конференції, (ні, не переслідування), голосова пошта до тексту або електронної пошти, транскрипція голосу та безкоштовні номери.
Ми оновили цю статтю станом на липень 2018 року, щоб видалити деякі служби, які більше не є активними, і додали інші.
Список: Найкращі телефонні послуги малого бізнесу
Nextiva є потужною системою телефонного зв'язку малого бізнесу. Ви можете отримати безкоштовні номери та автосекретаря, щоб відповідати на дзвінки 24/7 разом з багатьма іншими функціями. Є фантастичне додаток для аудіо- та відеодзвінків і чатів. Ви також можете придбати набори телефонів для повноцінної телефонної системи голосового зв'язку через Інтернет-протокол (VOIP). Nextiva - це дійсно уніфіковані комунікації, що з'єднують голос та інші форми спілкування. Наприклад, голосова пошта може бути надіслана як аудіофайл до вашої електронної пошти, для зручності перевірки повідомлень, особливо під час подорожі. Функція, яку ми любимо: лідерство продукту - Nextiva має широкий набір функцій, і компанія продовжує розширювати її, додаючи бізнес-аналітику, платформу CRM тощо. Ви також отримаєте спеціалізованого представника облікового запису, щоб отримати відмінне обслуговування.
Коник стала відома, позиціонуючи себе як професійна, але дуже хита віртуальна служба малого бізнесу. Grasshopper - це «віртуальна телефонна система», що означає, що ви можете отримувати телефонні номери, голосову пошту, переадресацію викликів тощо, незалежно від апаратних засобів телефону. Це ідеально підходить для брендингу, а також для того, щоб ваш телефон допоміг зробити вашу присутність малого бізнесу великою. Спочатку веселий стартап в районі Бостона, компанія була придбана IT-гігантом Citrix ще в 2015 році. Немає безкоштовної пробної версії, але пропонує 30-денну гарантію повернення грошей. Функція, яку ми любимо: Факси, надіслані електронною поштою як PDF-файли.
Центральний це повний VOIP-сервіс, спрямований на малий бізнес. RingCentral почався як запуск завантажувального пристрою. Після інвестицій Cisco завершила IPO в 2013 році і є державною компанією (NYSE: RNG). На додаток до VOIP, RingCentral пропонує віртуальну АТС, голосову пошту тощо. Ви можете отримати необмежений телефон і факс за допомогою програми або за допомогою апаратного забезпечення, яке ви купуєте у RingCentral. В даний час вона пропонує 15-денну безкоштовну пробну версію для нових абонентів. Функція, яку ми любимо: Гнучкі правила відповіді, щоб ви могли вказати години та дні, які працюють для вашої компанії та співробітників.
Phone.com є телефонною службою VOIP і пропонують віртуальні хмарні телефони. На додаток до великого доменного імені, компанія зберігає свій сайт і пропонує добре організовані. Він містить один із найпростіших для перегляду функцій, які ми бачили. Будьте обережні у навігації по таблиці ціноутворення - ціна за замовчуванням обмежує кількість хвилин на місяць за план. Необмежені хвилини є додатковими, тому обов'язково перевіряйте ціноутворення обережно, щоб уникнути сюрпризів, тому що безлімітні хвилини піднімають ціну. Немає безкоштовної пробної версії, але гарантія на 30 днів. Плани починаються з $ 9.99 / місяць, щорічно сплачуються за початковий план. Функція, яку ми любимо: Опція "Натисніть, щоб зателефонувати" з кнопками для підпису в Інтернеті або електронної пошти.
Свобода 800 це віртуальна телефонна система в хмарі. Ця телефонна служба малого бізнесу має зручний веб-сайт з миттєвою активацією номера та 30-денною безкоштовною пробною версією. Тоді плани починаються з $ 9.95 / month протягом обмежених хвилин. Ця послуга не настільки повнофункціональна, як деякі інші. Але якщо ви стартап шукає голі кістки віртуальної телефонної системи за низькими цінами, це може бути гарним місцем для початку. Функція, яку ми любимо: Планування доступності. Можна вказати час, коли потрібно переадресовувати виклики, чи ні.
Line2 це невелика телефонна служба, яка раніше називалася Toktumi. Це віртуальна телефонна система, яку можна використовувати з комп'ютером, планшетом або мобільним телефоном. Веб-сайт компанії, здається, позиціонує цю послугу для підприємців, які хочуть швидко додати телефонну лінію для бізнесу, щоб відокремити свої комунікації від особистих (звідси і назва "лінія 2"). З найнижчими цінами та оптимізованим набором функцій вона ідеально підходить для стартапів, підприємців, які працюють на стороні, онлайн-підприємців та працівників у економіці. Існує 7-денна безкоштовна пробна версія. Функція, яку ми любимо: Віджет для отримання текстів безпосередньо від людей, які відвідують ваш сайт - навіть включений до найнижчого плану.
Skype це оригінальний "руйнівник", який показав світу інший спосіб залишатися на зв'язку, заснований у 2003 році. Він пропонує спосіб спілкування за допомогою тексту, голосу та відео за допомогою комп'ютера. Skype не має складних функцій телефонної системи малого бізнесу. Незважаючи на те, що це добре для здійснення та отримання дзвінків і повідомлень чату, воно не має автоматизованого супроводжуючого персоналу, справжньої голосової пошти та інших функцій, якими малі підприємства повинні керувати своєю присутністю на телефоні. Сьогодні Skype є власністю Microsoft і проходить через часті оновлення - не завжди отримується позитивно. Skype є безкоштовним, але деякі функції, такі як дзвінки на мобільні або стаціонарні телефони та з них, вимагають підписки. Функція, яку ми любимо: Skype має 300 мільйонів активних щомісячних користувачів (повідомляється в 2016 році). Багато підприємців і фрілансерів використовують Skype. Це означає, що намагатися зв'язатися з ким-небудь через Skype для бізнесу є відносно легким, тому що ймовірно, що вони вже використовують його.
Ooma є «розумною комунікаційною платформою» для підприємств та споживачів. Публічна компанія (NYSE: OOMA) пропонує послуги телефонного зв'язку для малого бізнесу за $ 19,95 на одного користувача на місяць. План приходить з необмеженим викликом в Північній Америці і Пуерто-Ріко. Жодних контрактів не потрібно. Oooma пропонує VOIP телефон і конференц-обладнання, які є додатковою одноразовою вартістю. Функція, яку ми любимо: Якість голосу HD.
Evoice це віртуальна телефонна служба для малого бізнесу, яка говорить, що ви можете "додати додаткову телефонну лінію до мобільного телефону для ділових дзвінків". Ця послуга надає автоматизованому оператору відповідь на дзвінки, голосову пошту на текст, безкоштовні номери, музику на утриманні та дзвінок маршрутизація (слідуйте за типом функції). Це по суті те, що ви очікуєте від віртуальної телефонної системи. Існує 30-денна безкоштовна пробна версія. Функція, яку ми любимо: Інтегрує опцію обслуговування автовідповідача в режимі реального часу для тих, хто її потребує (за додаткову плату).
Vonage Спочатку він був відомий своїми житловими споживчими пропозиціями, які порушили ринок телекомунікаційних телефонів. Проте Vonage також пропонує послуги малого бізнесу. Vonage є публічною компанією (NYSE: VG) і відповідно до останніх презентацій інвесторів, їх фокус росту, здається, на підприємствах середнього та корпоративного бізнесу, з меншим акцентом на клієнтів малого бізнесу. Функція, яку ми любимо: Одночасне кільце, яке одночасно дзвонить до 5 інших телефонів, щоб дістатися до вас.
Kall8 це трохи відрізняється від деяких інших у цьому списку послуг малого бізнесу телефону, тому що його основний фокус як безкоштовний сервіс номера. Вона рекламує себе як спосіб спрямувати та відстежувати рекламні кампанії в Інтернеті для безкоштовних номерів. Поряд з цим, Kall8 також пропонує основні функції телефонного сервісу, такі як голосова пошта та переадресація викликів. Ціни починаються від $ 2.00 / місяць на номер. Номери і місцеві номери коштують дорожче. Додайте до цієї ставки на хвилину приблизно від $.06 до.07 за хвилину. Ви можете легко скористатися цією послугою, щоб прив'язати рекламну кампанію Google до номера телефону і дозволити вам відстежувати, які оголошення найкраще показують. Функція, яку ми любимо: Онлайн-інструменти для відстеження.
FreedomVoice має дві основні пропозиції: Cloud Phone (VOIP) та Cloud Number (віртуальна телефонна система). Компанія заявляє, що має 250 000 клієнтів малого бізнесу. Вони пропонують 30-денну безкоштовну пробну версію для Cloud Cloud, потім $ 9.95 / місяць за обмежені хвилини. CloudPhone, який включає в себе VOIP телефон, починається від $ 29,95 на місяць. Функція, яку ми любимо: Приємно керуватися реєстрацією на сайті для обох послуг - дуже ясно.
8×8 це система телефонного бізнесу у хмарі, яку ви можете використовувати з VOIP-телефонами, які продають 8 × 8. 8 × 8 також пропонує програми, завдяки яким команда може здійснювати та отримувати дзвінки на настільному комп'ютері або мобільному пристрої. Він пропонує стандартні функції віртуального телефону, включаючи голосову пошту, автоматизований супутник, переадресацію викликів і так далі. 8 × 8 служить малим і великим підприємствам, але фокус, схоже, великих підприємств, як це дорого в порівнянні з деякими іншими в цьому списку. Ціни починаються від $ 29,95 на одного користувача на місяць. Функція, яку ми любимо: 8 × 8 Академія, яка є м'ясистим навчальним центром.
Номер ніндзя стверджує, що вона є першою в світі віртуальною телефонною системою на основі штучного інтелекту. Деякі функції трохи відрізняються від конкурентних пропозицій, тому уважно вивчайте їх. Плани починаються від $ 9.95 / місяць за необмежену кількість хвилин. Також існує безкоштовна пробна версія "без кредитної картки". Функція, яку ми любимо: Пропонує розмовний інтерфейс, щоб пройти через налаштування. Потім програмне забезпечення оцінює ваші комунікаційні схеми і дає рекомендації, включаючи повідомлення про те, які виклики потрібно повернути.
Google Voice. Google, здається, має продукт для всього, і "віртуальний телефон" не є винятком. Ви отримуєте один номер для голосу, повідомлень, голосової пошти, маршрутизації дзвінків. Google Voice використовується з комп’ютером, планшетним ПК або смартфоном. Функція Google Voice має обмежені можливості порівняно з іншими постачальниками послуг малого бізнесу. Вона пропонує цінну для професіоналів, які використовують продукти Google і хочуть організувати записи голосової пошти та дзвінків у інтерфейсі вхідних повідомлень. Не помиляйтеся на одну з повноцінних, невеликих служб телефонного зв'язку, однак. Наприклад, якщо вам потрібна допомога, вам доведеться перейти на форум Google. Функція, яку ми любимо: Безкоштовний телефонний номер на основі США. Транскрипція голосової пошти, щоб ви могли читати повідомлення в папці "Вхідні".
Американська голосова пошта пропонує широкий спектр функцій голосової пошти, а також включає прийом факсів і факс до електронної пошти, а також віртуальну телефонну систему для керування телефоном вашої компанії. Має деякі незвичайні функції, такі як послуга, яка дозволяє надсилати та отримувати текстові повідомлення на стаціонарних лініях. Пакети починаються від $ 8,95 на місяць, фіксована ставка, без плати за хвилину. Немає безкоштовного судового розгляду, але рекламує "перший місяць безкоштовно". Функція, яку ми любимо: Автоматична голосова пошта "Питання та відповіді". Ця функція, яка коштує додатково, задає запитання абонентам по одному, і записує їхні відповіді. Відмінно підходить для проведення опитувань або телефонних замовлень.
Workeasy зосереджено на голосовій пошті для зростаючих підприємств. Вони також пропонують безкоштовний сервіс віртуального номера телефону. Немає безкоштовної пробної версії, починаючи з $ 19.95 / місяць. Зверніть увагу, що деякі функції, які включені в ціну інших пакетів (наприклад, привітання з автосекретарем), мають плату за додаткову плату. Так порівнюйте ціни уважно. Функція, яку ми любимо: Служба голосових талантів - вони нададуть фахівця для запису голосового повідомлення для вас.
Голос позиціонує себе як ваш віртуальний секретар, який допомагає керувати дзвінками. Він пропонує безкоштовну пробну версію і ціни починаються від $ 12 / month з обмеженими хвилинами. Функція, яку ми любимо: Вона має функцію групового текстового повідомлення (як у текстових повідомленнях / SMS). Вона також має груповий вихідний виклик (думаю, що "вибирай голос" типу повідомлення - люблю em або ненавидіти) em).
CallHippo є одним з провайдерів телефонних послуг для малого бізнесу з чітким міжнародним фокусом. Вона називає себе «інтелектуальною віртуальною телефонною системою». CallHippo робить велику роботу, розповідаючи вам, що ви, як користувач, можете виконати своєю системою (на відміну від простої розповіді про те, що її технологія є або робить). Навіть його живий чат починається, кажучи: "Ей, як щодо налаштування телефонної системи менш ніж за 3 хвилини?" Функція, яку ми любимо: Орієнтується на робочий процес, виділяючи додатки третьої сторони, з якими він інтегрується. Вона бачить телефон як частина континууму процесів клієнтів у вашій компанії.
Neobits є посередником телефонних систем для малого та середнього бізнесу. Він пропонує бізнес-телефони від відомих брендів, таких як Panasonic. Компанія спеціалізується на розробці системних рішень для конкретних вимог, особливо в категорії VOIP. Функція, яку ми любимо: Коли вам потрібні фактичні апаратні засоби телефону, щоб перейти з операторами телефонів малого бізнесу, цей сайт є хорошим ресурсом і магазином.
VirtualPBX пропонує розміщені послуги PBX, призначені для користувачів, які вже мають VoIP-телефони або хочуть використовувати недорогу послугу VoIP. Вони мають безкоштовну 14-денну пробну версію і плани починаються від $ 12,99 / місяць за обмежені хвилини. Функція, яку ми любимо: Веб-сайт дуже добре роз'яснює деталі VOIP та PBX, тому ви знаєте, що ви отримуєте.
Дайте нам знати в коментарях, якщо ви хочете запропонувати доповнення до нашого переліку послуг малого бізнесу. Ми б хотіли почути про це. Ми перевіримо це.
36 Коментарі ▼
