У недавньому фільмі «Винахід лежить» Ріккі Жерве живе в світі, де кожен говорить правду. І оскільки всі говорять правду весь час, немає ніяких підстав сумніватися в тому, що вони говорять, як про нечесність. Фільм вдасться змусити нас сміятися.
$config[code] not foundАле воно також веде інший, набагато більш серйозний пункт дому; в реальному житті ми оточені брехнею. Насправді, ми настільки розчаровані повідомленнями, які ми чуємо, що ми перетворилися на надзвичайно скептичну аудиторію.
Довіра мертва
«Протягом багатьох років, з вагою накопиченого досвіду, ми просто стаємо більш недовірливими до всіх і всіх навколо нас. Ми не довіряємо уряду шукати нас. Ми більше не довіряємо один одному брати на себе відповідальність за себе, але є винятки, але загальна тенденція безперечна Ми живемо в епоху недовіри.
Тепер ви знаєте, що це не ви. Насправді, якщо вам цікаво, чому ваші повідомлення про маркетинг і продаж потрапляють на глухі вуха - вам не потрібно дивуватися. Просто загляньте всередину себе і зверніть увагу на маленький голос у вашій голові, коли ви слухаєте новини, читаєте статтю або слухаєте, як продавець обговорює особливості свого продукту. Він каже щось на кшталт “hmmmm дійсно? Я не впевнений, що я вірю вам "
Одна річ напевно: це не ринок вашого батька.
Автори - мовні рок-зірки
Як і ви, я відчуваю цю саму тенденцію, коли зрозуміла, що маркетинг більше стосується вашого клієнта, ВИКОНАННЯ вас, а не компанії, яка щось продає. Саме тоді я почав робити деякі дослідження.
Першу книгу, яку я купив на цю тему, зробив Френк Лунц, політичний стратег і письменник, який називався «Не про те, що ви говорите, а про те, що люди чують». і показуючи нам точно, чому ми довіряємо деяким людям і посланням, а не іншим.
"Мова довіри: продаж ідей у світі скептиків" написав генеральний директор Maslansky Luntz + Partners, Майкл Масланський із Скоттом Вестом, Гейрі Демос і Девідом Сайлором. Ці хлопці є змінною командою SWAT експертів, присвячених поліпшенню спілкування. Я отримав від видавця копію цієї книги, але це я б купила для себе.
Хоча Книга Френка Лунца «Це не про те, що ви кажете» розкриває, як ми обробляємо мову, «Мова довіри» робить наступний логічний крок і фактично допомагає вам розробляти більш чесні, більш автентичні повідомлення.
Мовна магія деконструйована і застосована
Ви будете насолоджуватися тим, як ця команда письменників і мовних аналітиків відганяє магію, яку вони вплітають в процеси, які ви можете легко прочитати, запам'ятати, вивчити і реалізувати навіть у наступній розмові.
Книга складається з чотирьох частин:
Частина перша: Нова мова довіри - У цьому розділі ви отримаєте передісторію всіх досліджень і те, як автори можуть сказати, що вони говорять. Це цікаве та цікаве читання. Я повинен сказати, що це моя улюблена частина книги.
Частина друга: чотири принципи достовірної комунікації - Ось чарівна формула: бути особистим, бути рівниною, бути позитивною, бути правдоподібною. Дійсно. Це все, що є. Це прості слова, ми знаємо, що вони означають, і все ж ми не використовуємо ці стратегії досить мало, тому що якщо б ми це зробили, ми б не мали потреби в цій книзі.
Частина третя: Новий порядок слів - Знову ж таки, більше того, що ви дізналися в дитячому садку. Слухайте, перш ніж говорити. Покладіть інтерес іншої особи попереду своїх власних і назвіть контекст.
Частина четверта: середа і повідомлення - Цей останній розділ містить ті прощальні слова, які ваші батьки або наставник або тренер могли б дати вам, як ви голову, щоб отримати цю роботу, великий контракт або виграти велику гру. Цей розділ містить найпоширеніші фрази, які повинні бути заборонені, такі як "Повірте мені" або "Якщо я можу обіцяти вам це, ви купуєте?"
Добре, так що я брехав. Частина четверта була моєю улюбленою секцією. А може, це була друга частина? Давайте просто скажемо, що вся книга була не тільки веселою та просвітницькою, але вона дала мені нове розуміння унікальних відмінностей, які все ще є частиною нашої мови.
Необхідно прочитати для комунікаторів на будь-якому рівні
Ця книга повинна бути на вашій книжковій полиці, якщо:
- Ви є лідером в будь-якій організації
- Вам потрібно переконати чоловіка, дитину або клієнта або начальника побачити речі своїм шляхом
- Ви професіонал з продажу, маркетингу або комунікації
- Ви маєте намір балотуватися на політичні посади
- Ви обговорюєте або переконуєте групи людей, які не бачать очей
Хоча мені взагалі не подобається говорити, що книга є для всіх, якщо вам доведеться переконувати людей робити більше, ніж передавати сіль - підбирайте цю. Ви будете не тільки кращим комунікатором, але й створюватимете менше конфліктів і з легкістю змусить людей бачити речі своїм шляхом.
7 Коментарі ▼
