Роздрібні торговці часто вкладають багато думок у візуальне зображення свого магазину. Елементи повинні відображатися таким чином, щоб вони були привабливими. Колірна схема магазину повинна бути ретельно відібрана. Багато хто навіть бере до уваги коди одягу для працівників.
Але є й інше відчуття, яке може бути надзвичайно важливим для роздрібного досвіду. Запах може додавати атмосферу магазину. І дослідження показали, що за певних обставин вона може навіть примусити клієнтів довше залишатися і купувати більше.
$config[code] not foundОтже, якщо ви хочете більше продажів, ваш магазин потребує аромату.
Дженніфер Дубліно, віце-президент з розвитку компанії ScentWorld Events, торгова група для індустрії маркетингу запахів, сказала Quartz:
“Запах є одним з найбільш унікальних людських почуттів. Запах потрапляє в лімбічну систему мозку і обходить всі когнітивні і логічні процеси мислення і йде безпосередньо в емоційну і пам'ять області мозку. Миттєво впливає на клієнта. "
У дослідженні, опублікованому на початку цього року в Міжнародному журналі маркетингових досліджень, клієнти підтвердили гіпотезу, що запах може вплинути на поведінку. Дослідники заявили, що клієнти «відчували більшу насолоду та стимулювання, висловлювали намір переглядати магазин і витрачали більше у запашному середовищі, ніж у неспокійному».
Це не означає, що ви повинні виходити на вулицю і купувати в переважній більшості сильні освіжувачі повітря, щоб покрити кожен квадратний фут вашого магазину. Є компанії, які фактично спеціалізуються на допомозі магазинам використовувати аромати для збільшення продажів.
Такі компанії, як ScentAir, допомагають створювати аромати, які найкраще відповідають їхньому образу та цілям. Щоб зробити це, вони намагаються дізнатися якомога більше про кожний магазин - включаючи їх клієнтуру, матеріал для зберігання та взаємодію з продажами.
Мета полягає в тому, щоб створити запах, який є абсолютно унікальним для кожного магазину. Але і не придушувати відвідувачів. Зрештою, ви не намагаєтеся атакувати почуття кожної людини, яка проходить через двері. Але замість цього, просто створіть затишне оточення, яке робить покупців комфортними, щасливими і готовими до покупки.
Квітковий магазин Photo via Shutterstock
10 коментарів ▼
